ทำไมรีโมทใช้งานไม่ได้ รีโมทมีปัญหาหรือไม่

กรณีที่พบรีโมทไม่สามารถใช้งานได้ ขออนุญาตแนะนำการตรวจสอบเบื้องต้นโดยกดที่ตัวรีโมทไฟ LEDสีแดงที่รีโมทแสดงหรือไม่ค่ะ หากเป็น
- กดรีโมทแล้วไฟ LED สีแดง ไม่แสดง แนะนำให้ท่านลองเปลี่ยนถ่านและทดลองใช้งานอีกครั้ง
- กดรีโมทแล้วไฟ LED สีแดงทำงานปกติ รบกวนตรวจสอบโดย กดปุ่ม home กลับมาที่ launcher และ ปิด/เปิดเครื่องใหม่ จากนั้นตรวจสอบการ Pair remote โดยการไปที่ เมนู ติดตั้ง > OMMI Remote >>เช็ค Status ของแบตเตอรี่ ต้องมากกว่า 40 % และให้ทำการ Unpair อีกครั้งจึงทำการ Pair ใหม่อีกครั้งตามขั้นตอน
หากท่านสมาชิกแก้ไขเบื้องต้นแล้วยังไม่สามารถใช้บริการได้ รบกวนลูกค้าโทร 1242 แจ้งหมายเลขสมาชิก หรือ เลข Serial กล่อง TrueID TV Box กับเจ้าหน้าที่โดยตรง แจ้งว่า ทำตามคำแนะนำเบื้องต้นแล้ว อาการไม่หาย