หน้าจอขึ้นว่า "ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต"

แนะนำให้ ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โดยกดไปที่เมนู ติดตั้ง > ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต และดูว่ากล่องได้เชื่อมต่อกับสาย LAN หรือ WiFi เรียบร้อยแล้วหรือไม่ค่ะ

ถ้าลองทำตามขั้นตอนข้างต้น แล้วยังใช้งานไม่ได้ สามารถแชทติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไอดี (09.00-24.00 น.) ได้ที่นี่ https://bit.ly/3hgClam  หรือโทรสอบถามเพิ่มเติมที่ 1242  แจ้งว่า ทำตามคำแนะนำเบื้องต้นแล้ว อาการไม่หาย จะต้องเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือไม่