กลุ่มลูกค้า : กลุ่มลูกค้าที่มีใช้งานแพ็กเกจอัลติเมทครบกำหนดระยะเวลา12 เดือนขึ้นไป
ลูกค้าจะถูกยกเลิกแพ็กเกจอัลติเมท ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2563 เป็นต้นไป และปรับเป็นใช้งานเป็นแพ็กเกจ Basic โดยอัตโนมัติ โดยลูกค้าจะได้รับข้อความแจ้งทาง sms ล่วงหน้า 30 วัน ก่อนที่แพ็กเกจจะถูกปรับให้เป็น Basic Package (โดยข้อความจะเริ่มส่งในวันที่ 1-2 ตุลาคม 2563) ข้อความที่จะได้รับคือ "แพ็กเกจทรูไอดี อัลติเมท ของคุณจะหมดอายุในวันที่ 31 ต.ค. 63"
หมายเหตุ:
1. หลังจากแพ็กเกจหมดอายุ ลูกค้าจะยังสามารถรับชมช่องฟรีทีวี และภาพยนตร์ประมาน 600 เรื่องโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
2. ในกรณีที่ลูกค้าแพ็กเกจอัลติเมทหมดอายุเกิน 12 เดือนแล้ว แต่ยังรับชมได้ ลูกค้าจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถรับชมแพ็กเกจ Ultimate ได้จนถึงวันที่ 30 พ.ย. นี้ค่ะ (ขอสงวนสิทธ์ไม่แจ้งล่วงหน้า 30 วัน)