หมายความว่า วงเงินการซื้อต่อวันของท่านไม่เพียงพอ หรือ ยอดเงินคงเหลือขอท่านไม่เพียงพอ (14013)
ลูกค้าประเภท post-paid
1. ให้ลูกค้าตรวจสอบ credit limit ของตนเองใน iservice ว่า credit limit สูงกว่าราคาสินค้าหรือไม่ ถ้าต่ำกว่าแนะนำให้ลูกค้าทำรายการด้วยช่องทางอื่น
2. หาก credit limit สูงกว่าราคาสินค้าแต่ได้รับ error นี้ให้ลูกค้าทำรายการด้วยช่องทางอื่น หากลูกค้ายืนยันจะใช้ช่องทางนี้ ให้รอทำรายการในรอบบิลถัดไป
ลูกค้าประเภท pre-paid : แนะนำให้ลูกค้าเติมเงิน หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทาง LIVE Chat