แอปเด้ง เบื้องต้นต้องทำอย่างไร

หากลูกค้าเปิดใช้งานทรูไอดี แอปพลิเคชัน แล้วเจอปัญหาแอปเด้งใช้งานไม่ได้ คำแนะนำเบื้องต้นคือ

ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันของคุณถูกอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วหรือยัง (Andriod เวอร์ชั่นปัจจุบัน 2.33.0, iOs เวอร์ชั่นปัจจุบัน 2.34.0)

วิธีการตรวจสอบ

ไปที่เพิ่มเติม (More) -> เลือก ตั้งค่า (Setting) -> จะเจอแอปฯเวอร์ชั่น ตรงเมนู "เกี่ยวกับแอป" (About this app)

ถ้าหากเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ยังพบปัญหาเดิม สามารถแชทติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไอดี (เวลา 09.00-24.00) เพื่อตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขค่ะ คลิก ที่นี่