หมายความว่า ไม่ได้เชื่อมต่อสาย Coax หัว RG6 หรือไม่ได้ทำการค้นหาสัญญาณทีวี และรับชมผ่านสัญญาณอินเตอร์เน็ต ที่สัญญาณอ่อน
วิธีแก้ปัญหาคือ
1. ตรวจสอบการต่อสาย Coax หัว RG6 ว่าหลุดหลวมหรือไม่ได้ต่อ - ให้ทำการเชื่อมต่อสายให้เรียบร้อย
2. ตรวจสอบการจากหน้าจอทีวี
2.1 ในขณะอยู่หน้า Live TV ให้กดปุ่ม Guide ที่รีโมทค้างไว้ประมาณ 8 วินาทีแล้วปล่อย - จะมีข้อความขึ้นด้านล่างว่า You can release Guide button to enter check installation.
2.2 จะพบหน้าจอ Check installation - หัวข้อ DVB Signal จะต้องเป็นสีเขียวทั้งหมด
