ข้อแนะนำการใช้บริการผ่านแอปทรูและเว็บไซต์ true.th
สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช ดีแทค ทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์ หากต้องการเช็กยอด จ่ายบิล เติมเงิน ตรวจสอบแพ็กเกจ หรือจัดการบริการต่าง ๆ สามารถทำได้ด้วยตัวเองผ่าน แอปทรู และเว็บไซต์ true.th
บริการที่จัดการได้ผ่านแอปทรู
1. สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช
ทรูมูฟ เอช รายเดือน
- เช็กยอดและรายละเอียดการใช้งาน
- ดูและจ่ายบิล
- ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งาน
- ซื้อแพ็กเกจเสริม
- ตรวจสอบสิทธิพิเศษ
ทรูมูฟ เอช เติมเงิน
- เช็กยอดเงินคงเหลือ
- เติมเงิน
- ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งาน
- ซื้อแพ็กเกจเสริม
- ตรวจสอบสิทธิพิเศษ
2. สำหรับลูกค้าดีแทค
ดีแทค รายเดือน
- เช็กยอดและรายละเอียดการใช้งาน
- ดูและจ่ายบิล
- ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งาน
- ซื้อแพ็กเกจเสริม
- ตรวจสอบสิทธิพิเศษ
ดีแทค เติมเงิน
- เช็กยอดเงินคงเหลือ
- เติมเงิน
- ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งาน
- ซื้อแพ็กเกจเสริม
- ตรวจสอบสิทธิพิเศษ
3. สำหรับลูกค้าทรูออนไลน์
- เช็กยอดและจ่ายบิล
- ตรวจสอบข้อมูลบริการ
- ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งาน
- ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการ
4. สำหรับลูกค้าทรูวิชั่นส์
- เช็กยอดและจ่ายบิล
- ตรวจสอบข้อมูลบริการ
- ตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งาน
- ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการ
วิธีเข้าสู่ระบบแอปทรู
1. เปิด แอปทรู กดปุ่มเข้าสู่ระบบ
2. เลือกวิธีเข้าสู่ระบบ ได้แก่
- เบอร์โทรศัพท์
- เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียน TrueID ไว้
- หมายเลขสมาชิกเน็ตบ้านทรูออนไลน์
3. กรอกหมายเลข OTP ที่ได้ทาง SMS
4. เริ่มต้นการใช้งาน
ดาวน์โหลดแอปทรูได้ที่: Android | iOS
ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ true.th
เว็บไซต์ true.th สามารถใช้ตรวจสอบข้อมูลและใช้บริการต่าง ๆ ของทรูและดีแทคได้ เช่น
- ดูแพ็กเกจและโปรโมชั่น
- ตรวจสอบข้อมูลบริการมือถือและเน็ตบ้าน
- ดูสิทธิพิเศษและบริการต่าง ๆ
- จ่ายบิลสำหรับลูกค้ารายเดือนผ่านหน้าบริการที่รองรับ
- เติมเงินสำหรับลูกค้าเติมเงินผ่านหน้าบริการที่รองรับ
- ค้นหาข้อมูล วิธีใช้งาน และวิธีแก้ไขปัญหา
หมายเหตุ: ช่องทางการจ่ายบิลหรือเติมเงินที่แสดงบนเว็บไซต์อาจแตกต่างกันตามหน้าบริการ โดยบางเมนูอาจแนะนำให้ทำรายการผ่าน แอปทรู
เข้าใช้บริการได้ที่: https://www.true.th
ช่องทางติดต่อเพิ่มเติม
หากไม่สามารถทำรายการด้วยตัวเอง หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้ดังนี้
- แชตสอบถาม: แชตกับมะลิผ่านแอปทรูและเว็บไซต์ true.th
- ลูกค้าทรู: ติดต่อ True Call Center โทร 1242
- ลูกค้าดีแทค: ติดต่อ dtac Call Center โทร 1678
- ทรูช็อป: ค้นหาสาขาทรูช็อปใกล้คุณ
- ศูนย์ช่วยเหลือ: ค้นหาข้อมูล วิธีใช้งาน และวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้ที่ true.th/help
หมายเหตุ
- เมนูและบริการที่แสดงอาจแตกต่างกันตามประเภทบริการ แพ็กเกจ และบัญชีที่เข้าสู่ระบบ
- บริการบางรายการอาจต้องเข้าสู่ระบบหรือยืนยันตัวตนก่อนทำรายการ
- หากไม่พบหมายเลขหรือบริการที่ต้องการ ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลที่ใช้เข้าสู่ระบบตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนบริการไว้
คำถามที่พบบ่อย