วิธีล้าง Cache และ Data แอปพลิเคชันทรูไอดีบน Android
วิธีล้าง Cache และ Data แอปพลิเคชันทรูไอดีบน Android
หากพบปัญหาขณะใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดี เช่น ดูยอดใน My Bills ไม่ได้ รับชมแล้วหน้าจอดำ แอปปิดเอง แลกทรูพอยท์ไม่ได้ หรือข้อมูลทรูพอยท์แสดงไม่ถูกต้อง สามารถล้างข้อมูลของแอปได้ตามขั้นตอนด้านล่าง
หมายเหตุ: การล้าง Data จะลบข้อมูลที่จัดเก็บอยู่ในแอป และอาจต้องเข้าสู่ระบบทรูไอดีอีกครั้ง
โทรศัพท์ Samsung
- เข้า การตั้งค่า (Settings) ของโทรศัพท์ แล้วเลือก แอป (Apps)
- เลือกแอป TrueID
- เลือก ที่เก็บ (Storage)
- เลือก จัดการข้อมูล หรือ ล้างข้อมูล ตามข้อความที่แสดงบนโทรศัพท์
โทรศัพท์ Xiaomi, Huawei และ Android รุ่นอื่น
- เข้า การตั้งค่า (Settings) ของโทรศัพท์ แล้วเลือก แอป
- เลือก จัดการแอป
- เลือกแอปพลิเคชัน TrueID
- เลือก ที่จัดเก็บข้อมูล
- เลือก ล้างข้อมูล
หลังล้างข้อมูลแล้ว ให้เปิดแอปทรูไอดีและเข้าสู่ระบบอีกครั้งก่อนทดลองใช้งาน
คำถามที่พบบ่อย