ขั้นตอนการอัปเดตเวอร์ชันบนโทรศัพท์มือถือ บน iOS และ Android

เพื่อให้การใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดีเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่สะดุด พร้อมรับความบันเทิงหลากหลายที่ทรูไอดีนำมามอบให้ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดีบนโทรศัพท์มือถือ ไม่ว่าลูกค้าจะใช้งานโทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ซึ่งจะต้องทำการอัปเดตเวอร์ชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน เรามีขั้นตอนการตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน iOS และ Android มานำเสนอ ดังนี้

 ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบว่าตอนนี้ใช้งานเวอร์ชัน iOS อะไรอยู่

1. ไปที่ "การตั้งค่า" (Settings)
2. กดที่เมนู "ทั่วไป" (General)
3. กดที่เมนู "เกี่ยวกับ" (About)
4. ดูที่หัวข้อ "เวอร์ชัน iOS" (iOS Version) หรือ "เวอร์ชันซอฟต์แวร์" (Software Version)

ขั้นตอนที่ 2 ทำการอัปเดตเวอร์ชัน iOS ล่าสุดที่พร้อมใช้งาน

1. ไปที่ "การตั้งค่า" (Settings)
2. กดที่เมนู "ทั่วไป" (General)
3. กดที่เมนู "รายการอัปเดตซอฟต์แวร์" (Software Update) หากมีเวอร์ชันใหม่ ให้แตะ "ดาวน์โหลดและติดตั้ง"

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบว่าตอนนี้ใช้งานเวอร์ชัน Android อะไรอยู่

1. เปิด Setting บนโทรศัพท์มือถือ (แอปการตั้งค่า)
2. กดที่ “เกี่ยวกับโทรศัพท์” จากนั้นกดที่ “เวอร์ชัน Android”
3. ที่ "เวอร์ชัน Android" จะแสดงเวอร์ชัน Android ปัจจุบันของโทรศัพท์มือถือ

ขั้นตอนที่ 2 ทำการอัปเดตเวอร์ชัน Android ล่าสุดที่พร้อมใช้งาน

1. เมื่อได้รับแจ้งเตือนให้อัปเดตเวอร์ชัน Android ให้เปิด "การแจ้งเตือน" แล้วกดที่ "อัปเดต"
2. กรณีที่ไม่เห็นการแจ้งเตือน สามารถทำตามขั้นตอนดังนี้
1. เปิด Setting บนโทรศัพท์มือถือ (แอปการตั้งค่า)
2. กดที่ “ระบบ” จากนั้นกดที่ “การอัปเดตระบบ”
3. จะเห็นสถานะการอัปเดต กรุณาทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ
4. โทรศัพท์มือถือจะทำการรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติขณะที่ติดตั้งการอัปเดตเวอร์ชัน Android

กรณีระบบไม่ดาวน์โหลดการอัปเดตเวอร์ชัน Android หรือการอัปเดตเริ่มดาวน์โหลดแล้วแต่ยังไม่เสร็จสิ้นสมบูรณ์ ระบบจะลองทำการดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งในอีก 2-3 วันถัดไป ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อระบบได้ทำการดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง กรุณาเปิด “การแจ้งเตือน” แล้วกดที่ “อัปเดต” 

หมายเหตุ:
ปัจจุบัน แอปพลิเคชันทรูไอดีได้มีการอัปเดตเวอร์ชันล่าสุดเป็น 3.57 (อัปเดต ณ​ วันที่ 3 เมษายน 2569)
(เวอร์ชันล่าสุดจะขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์มือถือแต่ละรุ่น)