รายละเอียดร้าน TrueID officialstore บน Lazada

รายละเอียดร้าน TrueID officialstore บน Shopee และ Lazada

เลือกซื้อแพ็กเกจความบันเทิงหลากหลายได้อย่างจุใจ

พร้อมพบกับโปรโมชันส่วนลดที่มอบให้ตามช่วงระยะเวลาในแต่ละเดือน

ร้าน TrueID Officialstore Shopee Mall สามารถเข้าได้ตามช่องทางต่างๆดังนี้

• แอปพลิเคชัน Shopee (Android และ iOS) แล้วค้นหา TrueID Officialstore
• เว็บไซต์ Shopee หน้าร้านค้า TrueID Officialstore

วิธีการรับโค้ดหลังคำสั่งซื้อสำเร็จ (คูปอง)

ร้าน TrueID Officialstore Lazada Mall สามารถเข้าได้ตามช่องทางต่างๆดังนี้

• แอปพลิเคชัน Lazada (Android และ iOS) แล้วค้นหา TrueID Officialstore
• เว็บไซต์ Lazada หน้าร้านค้า TrueID Officialstore

วิธีการรับโค้ดหลังคำสั่งซื้อสำเร็จ (คูปอง)

เมื่อลูกค้าซื้อแพ็กเกจแล้ว จะได้รับหมายเลขโค้ด (คูปอง) จาก Lazada ตามช่องทาง ดังนี้

1. ทาง SMS ตามเบอร์โทรศัพท์ที่ใส่ไว้
   2. ทาง Email ตามข้อมูลที่ใส่ไว้
   3. ทาง Lazada Wallet

หมายเหตุ: โค้ดจะขึ้นต้นตัวหนังสือ 2 หลัก ตามด้วยตัวเลข 6-8 หลัก เช่น Lazada: LZ123456

วิธีการรับโค้ดทาง Lazada Wallet

วิธีการแลกโค้ด (คูปอง) บนแอปพลิเคชันทรูไอดี

วิธีการแลกโค้ด (คูปอง) บนเว็บไซต์ทรูไอดี (สำหรับ iOS)

คำถามที่พบบ่อย

Q1: ร้านค้า TrueID Officialstore ต่างจากร้านค้าอื่นๆ ที่ขายสินค้าเหมือนกันอย่างไร?
A1: ร้านค้า TrueID Officialstore เป็นร้านค้าทางการของ Shopee และ Lazada ได้รับการตรวจสอบความถูกต้อง สามารถมั่นใจได้ว่าเป็นร้านค้าที่น่าเชื่อถือ ขายสินค้าแบบดิจิตัล (ส่งโค้ดเพื่อใช้งานแพ็กเกจแบบออนไลน์) จัดส่งโค้ดโดยระบบลาซาด้ามีความรวดเร็ว และปลอดภัย

Q2: ร้านค้า TrueID Officialstore ขายอะไรบ้าง?
A2: แพ็กเกจคอนเทนท์รับชมผ่านทางออนไลน์ของทรู เช่น แพ็กเกจทรูไอดีพลัส แพ็กเกจ TrueID Short

Q3: สินค้าแพ็กเกจ TrueID บน Shopee / Lazada แตกต่างจากซื้อบนแอปพลิเคชันทรูไอดี หรือบนกล่องทรูไอดี ทีวี หรือไม่?
A3: แพ็กเกจที่ขายบน Shopee และ Lazada เป็นแพ็กเกจซื้อครั้งเดียวไม่มีการต่ออายุอัติโนมัติ ลูกค้าจะได้รับเป็นโค้ด (คูปอง) สามารถนำไปใช้เองหรือมอบให้ผู้อื่นได้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบวันหมดอายุโค้ดตามแพ็กเกจนั้นๆ ที่หน้าสินค้า หากหมดอายุจะไม่สามาถนำไปใช้ได้

Q4: หากไม่ใช่ลูกค้าทรูสามารถซื้อแพ็กเกจในร้านค้า TrueID Officialstore ได้ไหม และสามารถรับชมได้หรือไม่
A4: แพ็กเกจที่ขายผ่านร้านค้า TrueID Officialstore บน Shopee และ Lazada ทุกแพ็กเกจ สามารถซื้อและรับชมได้ไม่จำกัดเฉพาะลูกค้าทรู ในการรับชม ลูกค้าจะต้องรับชมผ่านช่องทางของทรูไอดี สนใจสมัครบัญชีทรูไอดี เพียง 2 ขั้นตอนง่ายๆ คลิก

Q5: ราคาสินค้าที่ Shopee และ Lazada ขายถูกหรือแพงกว่าช่องทางอื่นๆ ของทรูไอดี?
A5: ราคาเป็นไปตามโปรโมชันของแต่ละช่องทาง ในแต่ละช่วงเวลา เช่น Shopee และ Lazada มีแคมเปญให้เก็บคูปองส่วนลดต่างๆ สามารถนำไปใช้จะทำให้ได้ราคาที่ถูกกว่า หรือโปรโมชัน Double Day ในแต่ละเดือน เช่น 5.5, 6.6 หรือ 7.7 เป็นต้น

Q6: โค้ด(คูปอง) มีอายุกี่วัน
A6: แต่ละโค้ดจะมีวันหมดอายุไม่เหมือนกันขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ และโปรโมชัน ลูกค้าสามารถตรวจสอบวันหมดอายุโค้ดตามแพ็กเกจนั้นๆ ที่หน้าสินค้า

Q7: หากใช้งานแพ็กเกจอยู่แล้ว สามารถซื้อเพิ่มได้หรือไม่
A7: ลูกค้าสามารถซื้อเพิ่มได้ แต่เมื่อจะกดเริ่มใช้งาน ณ เวลานั้น ต้องไม่มีแพ็กเกจเดียวกันนั้นถูกใช้งานอยู่ เพราะระบบจะถือว่ามีสิทธิ์รับชมอยู่แล้วจะไม่ให้สิทธิ์ดูซ้ำ เนื่องจากลูกค้าจะเสียผลประโยชน์

Q8: หาโค้ดไม่เจอ ดูโค้ดจากที่ไหนได้บ้าง
A8: วิธีการดูโค้ด

• ช่องทาง Shopee รับโค้ดได้ตามขั้นตอนนี้ เลือกเมนูการแจ้งเตือน Shopee  >> เลือกเมนู “อัพเดตจาก Shopee” >> เลือก “Trueid_officialstore”

• ช่องทาง Lazada รับโค้ดทาง Lazada Wallet (รูปกระเป๋าเงิน) ที่หน้าแรกของแอปพลิเคชัน Lazada และส่งทาง SMS และ Email ตามที่ระบุในขั้นตอนชำระเงิน

Q9: หากไม่ได้รับโค้ด ต้องทำอย่างไร
A9: หากไม่ได้รับโค้ด

ช่องทาง Shopee: กรณีที่แอปพลิเคชัน Shopee ไม่มีการแจ้งเตือน แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบการอัพเดทแอปพลิเคชัน และปิดเปิดใหม่ หรือสามารถตรวจสอบได้ผ่านเว็บไซต์ Shopee หากระบบยังไม่มีการแจ้งเตือน  ลูกค้าสามารถแชทแจ้งเจ้าหน้าที่ร้าน เพื่อส่งเรื่องตรวจสอบโค้ดที่สั่งซื้อกับทาง Shopee ได้

ช่องทาง Lazada: ระบบส่งโค้ดโดยอัตโนมัติภายใน 1 ชั่วโมง หากมีข้อผิดพลาดของระบบ Lazada จะแจ้งมาที่ร้านค้า เพื่อให้ร้านค้าจะทำยกเลิกออเดอร์ให้ภายใน 2 วันเพื่อให้ Lazada ทำการคืนเงิน **ทั้งนี้เฉพาะกรณีที่ลูกค้าที่ไม่ได้รับโค้ดตามที่ระบบแจ้งเท่านั้น หากโค้ดถูกส่งออกแล้วจะไม่สามารถยกเลิก หรือขอคืนเงินได้**