ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

01 มี.ค. 2566 - วิธีสมัครทรูไอดีง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน บนแอปพลิเคชันทรูไอดี ไม่พลาดทุกความบันเทิง ทั้งซีรีส์ หนัง กีฬา และกิจกรรมแจกของรางวัลมากมาย!! ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน TrueID คลิกเลย!! ไม่ว่าจะ iOS หรือ Android ขั้นตอนง่ายๆ เข้าไปที่แอปพลิเคชันทรูไอดี แล้วกดที่รูปโปรไฟล์เพื่อสร้างบัญชีทรูไอดี 1. เปิดแอปทรูไอดี กดเข้าที่รูปโปรไฟล์ 2. กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ต้องการสมัครทรูไอดี และกดถัดไป 3. กรอกรหัส OTP ที่ได้จากทาง SMS และกดปุ่มทำรายการต่อ เมื่อสมัครสำเร็จ หน้าจอจะขึ้นว่าบัญชีทรูไอดีของคุณพร้อมใช้งานแล้ว ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทรูไอดี ได้ที่ help.trueid.net

28 ก.พ. 2566 - วิธีการดาวน์โหลดและสมัครใช้งาน ทรูไอดีแอปพลิเคชัน (TrueID) ดาวน์โหลดแอป TrueID คลิกเลย >> IOS หรือ Android ดาวน์โหลดแอป ทรูไอดี จากแอปสโตร์ หรือ เพลย์สโตร์ กดเมนู รูปโปรไฟล์ ตรงมุมบนขวามือของหน้าจอ กรอก เบอร์โทรศัพท์ เพื่อทำการสมัครบัญชีทรูไอดี กรอก รหัส OTP ที่ส่งมาทาง SMS แล้วกด ถัดไป สมัครบัญชีทรูไอดีเรียบร้อยแล้วกด เข้าใช้งานแอปทรูไอดีได้เลยค่ะ *อย่าลืมใส่ email หลังสมัครบัญชี ทรูไอดี นะคะ .. คลิก

08 ส.ค. 2566 - 4 ขั้นตอน สมัครและเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานเว็บไซต์ทรูไอดี ลูกค้าที่มีกล่องทรูไอดี ทีวีแล้ว และต้องการสมัครบัญชีทรูไอดี สามารถสมัครได้ผ่านทางแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี ค่ะ สำหรับลูกค้าที่สนใจสมัครผ่านทางเว็บไซต์ทรูไอดี เราขอแนะนำขั้นตอนดังนี้ค่ะ ขั้นตอนที่ 1 เข้าเว็บไซต์ทรูไอดี และคลิกที่มุมขวาบน "เข้าสู่ระบบ" ขั้นตอนที่ 2 ระบบจะให้กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการใช้ในการสมัคร ขั้นตอนที่ 3 กรอกรหัสผ่านชั่วคราว (OTP) ที่ได้รับทาง SMS และกด "ถัดไป" ขั้นตอนที่ 4 เมื่อสมัครสำเร็จ หน้าจอจะขึ้นว่า "บัญชีทรูไอดีของคุณพร้อมใช้งานแล้ว" ในกรณีที่ลูกค้าสมัครบัญชีทรูไอดีแล้วลืมรหัสผ่าน คลิกที่นี่

18 ต.ค. 2565 - True ID account คือ บัญชีทรูไอดี (TrueID Account) คือ Username สำหรับลูกค้า เพื่อใช้เชื่อมต่อและเข้าใช้งานบริการและผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ในกลุ่มทรูได้แบบครบวงจรผ่านบัญชีเดียว ลูกค้าสามารถใช้บัญชีทรูไอดีเพื่อ ตรวจสอบค่าใช้บริการและข้อมูลส่วนตัวด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชันที่รองรับ เติมเงินและชำระค่าบริการ ดูและดาวน์โหลดคอนเทนต์ ทำธุรกรรมออนไลน์ต่าง ๆ รับสิทธิพิเศษจากบริการและผลิตภัณฑ์ในกลุ่มทรู ลูกค้าสามารถใช้ TrueID Username และ Password เพื่อเข้าสู่ระบบบริการต่าง ๆ ในกลุ่มทรูที่รองรับการใช้งานด้วยบัญชีทรูไอดี ทั้งนี้ เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและการทำธุรกรรมต่าง ๆ

21 ธ.ค. 2565 - 6 ขั้นตอนการสมัครแพ็กเกจ ทรูไอดี พลัส (TrueID+) บนเว็บไซต์ทรูไอดี แพ็กเกจทรูไอดี พลัส (TrueID+) คืออะไร มีรายละเอียดอะไรบ้าง คลิกเลย หากลูกค้าต้องการสมัครแพ็กเกจทรูไอดี พลัส (TrueID+) บนเว็บไซต์ทรูไอดี สามารถทำตาม 6 ขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 เข้าไปที่เว็บไซต์ทรูไอดี คลิก ขั้นตอนที่ 2 กดเข้าไปที่รูป Profile แล้วเลือก แพ็กเกจของฉัน ขั้นตอนที่ 3 ไปที่แพ็กเกจทรูไอดี พลัส (TrueID+) แล้วกดที่ Get it now ขั้นตอนที่ 4 เลือกระยะเวลาที่ต้องการ (รายเดือน หรือรายปี) แล้วเลือกช่องทางการชำระเงินที่ต้องการ ขั้นตอนที่ 5 กดที่ สมัครสมาชิกแพ็กเกจ แล้วทำการชำระเงินตามขั้นตอน ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบว่าได้ทำการสมัครแพ็กเกจแล้ว โดยการดูที่แพ็กเกจทรูไอดี พลัส (TrueID+) จะพบไอคอนสีเขียวแสดงคำว่า Active หรือ ใช้งานอยู่ เพียงเท่านี้ ก็สามารถรับชมคอนเทนต์จากทรูไอดี พลัส (TrueID+) ได้ทั้ง 3 ช่องทาง แอปพลิเคชันทรูไอดี เว็บไซต์ทรูไอดี และกล่อง ทรูไอดี ทีวี พร้อมกันสูงสุด 2 อุปกรณ์

08 มี.ค. 2566 - 3 ขั้นตอนการสมัครง่ายๆผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี

23 มิ.ย. 2569 - ขั้นตอนการสมัครแพ็กเกจ บนแอปพลิเคชันทรูไอดี วิธีการที่ 1: ไปที่เมนู Watch และเลือกเรื่องที่ต้องการรับชม จากนั้นแตะตอนที่มีสัญลักษณ์กุญแจ ระบบจะแสดงหน้าสำหรับซื้อแพ็กเกจโดยอัตโนมัติ วิธีการที่ 2: คลิกที่รูป Profile เลือกเมนู Subscriptions และเลือกเเพ็กเกจ ตาตั้ง (TATANG) บนเว็บไซต์ทรูไอดี ไปที่เมนูเพิ่มเติม และเลือกแพ็กเกจ หลังจากนั้นแตะที่เมนู Subscriptions และเลือกเเพ็กเกจ ตาตั้ง (TATANG)

21 ธ.ค. 2565 - 6 ขั้นตอนการสมัครแพ็กเกจ ทรูไอดี พลัส (TrueID+) บนแอปพลิเคชันทรูไอดี ทั้งระบบ Android และ iOS แพ็กเกจทรูไอดี พลัส (TrueID+) คืออะไร มีรายละเอียดอะไรบ้าง คลิกเลย!! หากลูกค้าต้องการสมัครแพ็กเกจทรูไอดี พลัส (TrueID+) บนแอปพลิเคชันทรูไอดี ในระบบ Android และ iOS 6 ขั้นตอนการสมัครแพ็กเกจ TrueID+ บนแอปทรูไอดี (สำหรับระบบ Android และ iOS) ขั้นตอนการสมัคร: เปิดแอป TrueID: กดเข้าหน้าแรก แล้วเลือกที่ "รูปโปรไฟล์" (มุมขวาบน) เข้าเมนู: เลือกหัวข้อ "สมาชิกแพ็กเกจ" เลือกบริการ: กดปุ่ม "Get it now" ที่แถบแพ็กเกจ ทรูไอดีพลัส (TrueID+) เลือกแพ็กเกจ: กดเลือกรูปแบบแพ็กเกจทรูไอดีพลัสที่ต้องการสมัคร ยืนยันการชำระเงิน (แยกตามระบบมือถือ): ระบบ Android: กรอกรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS เพื่อยืนยันการชำระเงิน ระบบ iOS: กดปุ่มด้านข้างตัวเครื่อง 2 ครั้ง (Double Click) เพื่อยืนยันผ่าน App Store เสร็จสิ้นขั้นตอน: เมื่อสมัครเรียบร้อย แพ็กเกจจะขึ้นสถานะ "ใช้งานอยู่" พร้อมแสดงระยะเวลาที่รับชมได้ทันที 1. ระบบ Android 2. ระบบ iOS เพียงเท่านี้ ก็สามารถรับชมคอนเทนต์จากทรูไอดี พลัส (TrueID+) ได้ทั้ง 3 ช่องทาง แอปพลิเคชันทรูไอดี เว็บไซต์ทรูไอดี และกล่อง ทรูไอดี ทีวี พร้อมกันสูงสุด 2 อุปกรณ์

15 ก.ค. 2569 - ลูกค้าทรูและดีแทคสามารถเข้าใช้ตาตั้ง (TATANG) และสมัครแพ็กเกจผ่านแอปทรู (True App) ได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม โดยผู้ใช้ครั้งแรกต้องเชื่อมบัญชี TrueID ก่อน จากนั้นจึงสามารถเลือกแพ็กเกจและยืนยันการสมัครเพื่อรับชมคอนเทนต์ตามสิทธิ์ของแพ็กเกจได้ ก่อนสมัครแพ็กเกจตาตั้ง (TATANG) ผ่านแอปทรูทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพื่อเข้าใช้งานตาตั้ง (TATANG) ผ่านแอปทรูเป็นครั้งแรก เปิดแอปทรู และเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขทรูหรือดีแทค ที่หน้าหลักของแอป เลือกแบนเนอร์หรือเมนู ตาตั้ง (TATANG) เปิดตาตั้ง (TATANG) Mini App หากยังไม่เคยเชื่อมบัญชี TrueID ให้ดำเนินการเชื่อมบัญชีตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ เมื่อเชื่อมบัญชีสำเร็จ ระบบจะเข้าสู่หน้าแรกของตาตั้ง (TATANG) เลือกคอนเทนต์ที่ต้องการรับชม วิธีสมัครแพ็กเกจตาตั้ง (TATANG) ผ่านแอปทรู เลือกคอนเทนต์ที่ต้องการรับชม เมื่อเลือกตอนที่ล็อกไว้ ระบบจะแสดงแพ็กเกจที่สามารถสมัครได้ เลือกแพ็กเกจที่ต้องการ และตรวจสอบราคา ระยะเวลา และรายละเอียดสิทธิ์ กด “ซื้อ” หรือ “สมัครแพ็กเกจ” ตรวจสอบรายละเอียดแพ็กเกจอีกครั้ง แล้วกด ยืนยันการสมัคร ระบบจะเรียกเก็บค่าบริการผ่านบัญชีหมายเลขทรูหรือดีแทค ตามช่องทางการชำระเงินที่กำหนด เมื่อสมัครสำเร็จ ระบบจะกลับไปยังคอนเทนต์ที่เลือกไว้ และสามารถเริ่มรับชมได้ ช่องทางสมัครแพ็กเกจตาตั้ง (TATANG) อื่น ๆ สมัครผ่าน USSD: แพ็กเกจ USSD 30 วัน แบบต่ออายุอัตโนมัติ *900*4233# โทรออก 7 วัน แบบต่ออายุอัตโนมัติ *900*4232# โทรออก 7 วัน แบบซื้อครั้งเดียว *900*4232# โทรออก 1 วัน แบบซื้อครั้งเดียว *900*4231# โทรออก สมัครผ่าน Campaign Page: เลือกแพ็กเกจและดำเนินการผ่าน [ลิงก์สมัครแพ็กเกจ] สมัครผ่านเจ้าหน้าที่: ติดต่อ [หมายเลข/ช่องทาง] ตามช่วงเวลาที่กำหนด หากสมัครแพ็กเกจไม่สำเร็จ หากสมัครแพ็กเกจไม่ได้ ถูกตัดค่าบริการแต่ไม่พบสิทธิ์ หรือสมัครสำเร็จแล้วแต่ยังรับชมไม่ได้ ดูวิธีแก้ไขที่บทความ สมัครแพ็กเกจตาตั้ง (TATANG) ไม่สำเร็จ หรือสมัครแล้วรับชมไม่ได้

15 มิ.ย. 2569 - รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับทรูไอดี เว็บไซต์ 1. จะเข้าสู่ระบบทรูไอดี เว็บไซต์ได้อย่างไร? ตอบ: สามารถเข้าสู่ระบบได้โดยคลิก "เข้าสู่ระบบ" บนเว็บไซต์ทรูไอดี จากนั้นเลือกล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมกรอกรหัสผ่านให้ถูกต้อง 2. ลืมรหัสผ่านทรูไอดี ต้องทำอย่างไร? ตอบ: เลือก "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าล็อกอิน และดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ 3. สามารถสมัครสมาชิกทรูไอดีผ่านเว็บไซต์ได้หรือไม่? ตอบ: ได้ สามารถสมัครสมาชิกทรูไอดีผ่านเว็บไซต์ โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลในการลงทะเบียน 4. แก้ไขข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร? ตอบ: สามารถจัดการข้อมูลบัญชีบางส่วนได้ผ่านเมนูบัญชีของฉัน หากไม่สามารถดำเนินการได้ แนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม 5. รับชมทีวีออนไลน์ผ่านทรูไอดี เว็บไซต์ได้อย่างไร? ตอบ: เลือกเมนู "ทีวี" หรือ "Live TV" จากหน้าเว็บไซต์ จากนั้นเลือกช่องรายการที่ต้องการรับชมได้ทันที 6. ทำไมจึงไม่สามารถรับชมคอนเทนต์บนเว็บไซต์ได้? ตอบ: แนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รีเฟรชหน้าเว็บไซต์ หรือลองใช้งานผ่านเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด หากยังพบปัญหา สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมได้ 7. สมัครหรือจัดการแพ็กเกจ TrueID+ ผ่านเว็บไซต์ได้อย่างไร? ตอบ: สามารถดูรายละเอียดแพ็กเกจ สมัคร หรือจัดการสมาชิกผ่านหน้าบริการที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ได้ ตามเงื่อนไขของแพ็กเกจที่ใช้งาน 8. แลกรับสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าทรูผ่านเว็บไซต์ได้อย่างไร? ตอบ: ลูกค้าทรูสามารถเข้าสู่เมนูสิทธิพิเศษบนเว็บไซต์ เพื่อดูรายละเอียดและแลกรับสิทธิ์ที่ร่วมรายการได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด 9. ชำระเงินสมัครแพ็กเกจแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสิทธิ์ ต้องทำอย่างไร? ตอบ: แนะนำให้เตรียมข้อมูลการทำรายการ เช่น วันและเวลาที่ชำระเงิน หลักฐานการชำระเงิน และข้อมูลบัญชีทรูไอดี เพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติม 10. หากพบปัญหาในการใช้งานทรูไอดี เว็บไซต์ จะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร? ตอบ: สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไอดีผ่านช่องทางแชตบน Help Center เพื่อขอรับความช่วยเหลือและตรวจสอบปัญหาที่พบได้

04 มิ.ย. 2568 - วิธีลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้ใหม่ วิธีเข้าสู่ระบบและเชื่อมโยงอีเมลล์โซเชียล