รายละเอียดเเพ็กเกจ TrueID x iQIYI

รายละเอียดเเพ็กเกจ TrueID x iQIYI ประกอบด้วย

1. รายละเอียดการชำระเงิน เเละการเช่าเเพ็กเกจ

1.1 รายละเอียดการชำระเงิน

ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิก iQIYI VIP standard ตั้งแต่วันที่ 9 สิงหาคม 2564 เป็นต้นไป ในราคา 119 บาท/เดือน (แพ็กเกจแบบรายเดือนที่ต่ออายุอัตโนมัติ)
ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกผ่าน App TrueID (Android) และ TrueID Website
ช่องทางการชำระเงิน บิลทรูมูฟเอช และ ทรูออนไลน์ (จะมีการเพิ่ม เครดิต การ์ด, เดบิต การ์ด, True money wallet)

null

1.1.2. รายละเอียดการ Subscribe iQIYI บนระบบ TrueID App (Android)

แบบที่1: กดที่ตัว Marketing App banner** เพื่อนำไปสู่หน้า Check out

null

แบบที่ 2: กดที่เครื่องหมาย More/เพิ่มเติม ด้านขวาล่างเพื่อนำไปสู่หน้า Check out

null

null

null

null

1.2 รายละเอียดการเช่าแพ็กเกจ iQIYI ผ่านทรูไอดี เว็บไซต์

null

null

null

2. วิธีการรับชมiQIYI บนกล่อง TrueID TV

null

3. วิธีการยกเลิกแพ็กเกจ iQIYI ผ่าน TrueID account

null

FAQ : iQIYI Standard VIP 119 THB

Q: แพ็กเกจ iQIYI standard VIP 119 THB คืออะไร
A:แพ็กเกจสุดคุ้มสำหรับคุณ พร้อมหนังดัง ซีรี่ส์ฮิต การ์ตูนเด็ด ทั้งไทย จีน ญี่ปุ่น เกาหลี ฮอลลีวูด รวมถึงรายการ exclusive เฉพาะบน iQIYI ที่เดียวเท่านั้น เพียง 119 บาทต่อเดือน

Q: สามารถใช้ทรูพอยท์เพื่อสมัครสมาชิกแพ็กเกจ iQIYI standard VIP 119 THB ได้หรือไม่
A: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการสมัครสมาชิกแพ็กเกจiQIYI standard VIPด้วยวิธีชำระเงินตามที่บริษัทฯ กำหนด นอกเหนือจากทรูพอยท์

Q: สามารถสมัครสมาชิกแพ็กเกจiQIYI standard VIP ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง (update on 9th สิงหา 64)
A: ท่านสามารถสมัครผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดี (ยกเว้น iOS) และเว็บทรูไอดี

Q: สามารถชำระเงินค่าสมัครสมาชิกiQIYI standard VIPผ่านช่องทางไหนได้บ้าง
A: ท่านสามารชำระเงินผ่านค่าบริการทรู มูฟเอช หรือ True online รายเดือน เมื่อสมัครแพ็กเกจiQIYI standard VIP ด้วยอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android ซึ่งการสมัครผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดี Android และ บนเว็บทรูไอดี ค่าบริการจะถูกเรียกเก็บอัตโนมัติทุก 30 วัน

Q : iQIYI Recurring payment -> pay wall บน TrueID (App / Web) การสมัครสมาชิกแบบรายเดือนเริ่มคิดเงินตั้งแต่เมื่อไหร่
A : 9 สิงหาคม 2564 เป็นต้นไป

Q : iQIYI VIP standard 119 บาทบน TrueID platform มีการทดลองใช้งานฟรีหรือไม่
A : ไม่มีการทดลองใช้งานฟรี

Q: ระบบ iQIYI Recurring (การต่ออายุแบบอัตโนมัติ) เป็นระบบที่เรียกเก็บแบบอัตโนมัติจากฝั่งไหน
A : ระบบถูกจัดการโดย TrueID

Q : หากลูกค้า Cancel RC (ยกเลิกการเป็นสมาชิก) ลูกค้าจะสามารถดู หนัง หรือ ซีรี่ย์ iQIYI ได้จนถึงวันสิ้นสุดแพ็กเกจปัจจุบันหรือไม่
A : ลูกค้าจะสามารถดู หนัง หรือ ซีรี่ย์ iQIYI ได้จนถึงวันสิ้นสุดของแพ็กเกจปัจจุบัน และทาง TrueID จะไม่เก็บเงินลูกค้าแบบต่ออายุอัตโนมัติ เพราะลูกค้าได้ทำการยกเลิกแพ็กเกจแล้ว

Q : iQIYI Recurring ทุก 30 วัน มี retry 1 ครั้ง คือเวลาเดียวกันในวันถัดไป คืออะไร
A : สมมติว่าถึงรอบตัดเงินลูกค้าวันนี้แล้ว ระบบไม่สามารถตัดเงินลูกค้าได้ ระบบจะ retry อีก 1 ครั้งในวันถัดไป สามารถเกิดขึ้นกับลูกค้าที่วงเงินไม่พอ และกรณีลูกค้าย้ายค่ายด้วย และถ้ายังตัดเงินลูกค้าไม่ได้อีกจะไม่มีการ retry ตัดเงินลูกค้าแล้ว แต่ลูกค้าจะไม่สามารถเล่นต่อในเดือนต่อไปได้ ลูกค้าต้องทำการสมัครสมาชิกใหม่ตั้งแต่ขั้นตอนแรก

Q : กรณีลูกค้าโทรเข้ามาทาง Call Center สมัครสมาชิกแล้วไม่สามารถใช้งานได้ต้องติดต่อใครค่ะ
A : Call Center เปิด Ticket ผ่าน itsc >24x7 ตรวจสอบ

Q : กรณีลูกค้าโทรเข้ามาทาง Call Center แจ้งว่าทำการยกเลิกสมาชิกไปแล้วแต่ยังมีการเรียกเก็บเงินต้องติดต่อใครค่ะ
A : Call Center เปิด Ticket ผ่าน itsc >24x7 ตรวจสอบ หากลูกค้าต้องการขอคืนเงินให้ผ่าน การพิจารณาจากทีม partnership/revenue แล้วเข้า flow เดิม (adjust ของ SMS gateway)

Q : เมื่อไรที่จะเปิดมีการเปิดให้บริการชำระช่องทางอื่นๆ อาทิ Credit card / Truemoney wallet
A : เร็วๆนี้ และจะมีการแจ้งอีกครั้งผ่านช่องทางการสื่อสารบน TrueID

Q: ทำไมถึงไม่มีการขาย แพ็กเกจ iQIYI standard VIP 119 THB บน TrueID app (Iphone / Ipad)
A : บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการสมัครสมาชิกแพ็กเกจiQIYI standard VIPด้วยวิธีชำระเงินตามที่บริษัทฯ กำหนด

Q: สามารถรับชม iQIYI standard VIP ได้กี่อุปกรณ์
A: ท่านสามารถรับชมแพ็กเกจ iQIYI standard VIP ผ่านช่องทางไม่ว่าจะเป็น แอปพลิเคชั่น iQIYI บนมือถือ หรือ iQIYI app บนกล่องทรูไอดี ทีวี หรือ iQIYI เว็บ ได้พร้อมกันสูงสุด 2 อุปกรณ์

Q: ลูกค้าสามารถทำการเช่าแพ็กเกจ iQIYI standard VIP บนช่องทางทรูไอดี ซ้ำได้หรือไม่
A: ลูกค้าจะไม่สามารถทำรายการซ้ำได้ เพราะปุ่มจะเป็นสีเทาลูกค้าไม่สามารถกดทำรายการเช่าได้

Q: ลูกค้าสามารถทำการเช่าแพ็กเกจ iQIYI standard VIP บนช่องทางอื่นได้หรือไม่
A: ลูกค้าจะสามารถทำรายการสมัคร iQIYI standard VIP ได้นอกเหนือช่องทางทรูไอดี แต่จะไม่สามารถใช้ TrueID ในการเข้าใช้งานได้

Q: หลังจากลูกค้าทำเช่าแพ็กเกจ iQIYI standard VIP บนช่องทางทรูไอดี สามารถรับชมได้ผ่านช่องทาง
A: ลูกค้าจะสามารถทำการรับชมผ่านแอปพลิเคชั่น iQIYI (Android / iOS (Iphone&iPad) / เว็บ iQIYI โดยใช้TrueID login เพื่อเข้าใช้บริการ ส่วน (Update สิงหาคม 64) กล่องทรูไอดี ทีวี ลูกค้าต้องทำการ scan QR code บน iQIYI app บนกล่อง TrueID TV โดย iQIYI app มือถือของลูกค้าต้อง ใช้TrueID login

iqiyi - รวมคำถามและคำตอบที่เกี่ยวกับ "iqiyi"

ปัญหาการใช้งานกับ Partner ของทรูไอดี

รายละเอียดเกี่ยวกับ IQIYI TV

รายละเอียดเเพ็กเกจ TrueID x IQIYI