แนะนำดำเนินการปิด Chat ระหว่างการรับชมโดย กดมุมขวาลูกศรชี้ลง (V) ช่อง Chat จะทำการปิด

รูปที่ 1: มุมขวาลูกศรชี้ขึ้นคือทำการเปิดช่อง Chat อยู่

null

รูปที่ 2: มุมขวาลูกศรชี้ลง (V) คือทำการปิดช่อง Chat อยู่

null

❗ หรือหากไม่ได้เปิด ช่อง Chat ไว้แนะนำแก้ไขเบื้องต้นดังต่อไปนี้

ตรวจสอบ Internet connection ต้องสามารถใช้งานได้ หรือให้ลองใช้งาน application อื่นๆ เช่น Youtube ว่าใช้งานได้หรือไม่
ทำการลบแคชและคุกกี้บน Browser Google Chrome โดยวิธีการดังต่อไปนี้

- ไปที่ด้านขวาบนของ Chrome ให้คลิก "เพิ่มเติม" จุดสามจุดด้านบนมุมขวา

- คลิก "เครื่องมือเพิ่มเติม" จากนั้น "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ"

- เลือกช่วงเวลาจากด้านบน หากต้องการลบทุกอย่าง ให้เลือกตั้งแต่เริ่มต้น

- เลือกข้อมูลที่ต้องการลบ "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ" และ "รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้"

- คลิกล้างข้อมูล

หรือ เปิด chrome แล้วพิมพ์ >> chrome://settings/content/all ลงไปในช่อง URL แล้วกด Enter แล้วเลือก ล้างข้อมูลทั้งหมด > กดยืนยันล้าง

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

คำถามที่พบบ่อย EPL > ปัญหาการใช้งาน