Search help articles

19 May 2026 - เช็กเงื่อนไขการใช้งาน TrueID+ ที่คุณอาจยังไม่รู้ ทั้งการรองรับบนสมาร์ตทีวีและมือถือรุ่นต่างๆ สิทธิ์การล็อกอินอุปกรณ์ที่ให้มากถึง 5 เครื่อง และคำถามที่หลายคนสงสัยว่า "สมัครแล้วทำไมบางอย่างยังมีโฆษณา?" สรุปครบ จบ เคลียร์ชัดในที่เดียว เพื่อให้ทุกการรับชมของคุณลื่นไหลไม่มีสะดุด เงื่อนไขการใช้งาน อุปกรณ์ที่รองรับ และการแสดงโฆษณาสำหรับแพ็กเกจ TrueID+ 1. อุปกรณ์ที่รองรับการใช้งาน (Supported Devices) ผู้ใช้บริการที่มีแพ็กเกจ TrueID+ สามารถรับชมคอนเทนต์ผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้ดังนี้: สมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต: รองรับระบบปฏิบัติการ iOS (แนะนำเวอร์ชัน 16.4 ขึ้นไป) และ Android ผ่านแอปพลิเคชัน TrueID คอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ก: รองรับการรับชมผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (Chrome, Safari, Edge) ที่เว็บไซต์ trueid.net หน้าจอทีวี (Big Screen): * กล่อง TrueID TV (ทุกรุ่น) สมาร์ตทีวีระบบปฏิบัติการ Android TV และ Google TV การเชื่อมต่อสัญญาณผ่าน Chromecast หรือ AirPlay จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ขึ้นสู่หน้าจอทีวี 2. ข้อจำกัดจำนวนอุปกรณ์และการรับชมพร้อมกัน (Device & Streaming Limits) จำกัดจำนวนการเข้าสู่ระบบ (Login Limit): บัญชีทรูไอดี (1 TrueID Account) สามารถเข้าสู่ระบบค้างไว้บนอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้สูงสุด 5 อุปกรณ์ โดยไม่จำเป็นต้องกดออกจากระบบ (Log out) จำกัดจำนวนการรับชมพร้อมกัน (Concurrent Streams): เนื้อหาหรือคอนเทนต์ที่อยู่ภายใต้แพ็กเกจ TrueID+ สามารถกดเปิดรับชมพร้อมกันได้สูงสุด 2 อุปกรณ์ ในเวลาเดียวกัน ข้อควรทราบ: หากมีการพยายามเปิดรับชมคอนเทนต์ TrueID+ บนอุปกรณ์ที่ 3 ในเวลาเดียวกัน ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อจำกัดทางเทคนิคและปฏิเสธการสตรีม ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องปิดการรับชมบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งก่อน จึงจะสามารถรับชมบนอุปกรณ์ใหม่ได้ 3. เงื่อนไขและนโยบายการแสดงโฆษณา (Advertisement Policy) การแสดงโฆษณาขณะใช้งานแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ TrueID จะถูกแยกตามประเภทของเนื้อหาที่ผู้ใช้บริการเลือกรับชม ดังนี้: เนื้อหาเฉพาะของแพ็กเกจ TrueID+ (TrueID+ Content): ระบบจะ ไม่มีโฆษณาคั่น ทั้งก่อนเริ่มรายการ (Pre-roll) และระหว่างรายการ (Mid-roll) ตลอดการรับชมคอนเทนต์ในแพ็กเกจ เนื้อหาเปิดให้รับชมฟรีทั่วไป (Free Content): ภาพยนตร์ ซีรีส์ หรือคลิปวิดีโอทั่วไปที่อยู่นอกเหนือแพ็กเกจ TrueID+ จะยังคงมีโฆษณาคั่นตามปกติของ

12 May 2026 - สำหรับใครที่ให้ TrueID TV Box อยู่ แล้วสงสัยว่าตัวเครื่องที่ใช้อยู่เป็นกล่องรุ่นไหน เราไม่ต้องกดเข้าไปดูในเมนูให้ยุ่งยาก เพราะเราสามารถดูได้จากดีไซน์ของตัวเครื่อง ก็รู้ได้ทันทีว่ากล่อง TrueID TV Box ที่เราใช้อยู่เป็นกล่องรุ่นอะไร TrueID TV Gen 1 จุดสังเกต ตัวเครื่องทรงสี่เหลี่ยม ดีไซน์มินิมอล ปุ่ม Power อยู่ด้านหลัง TrueID TV Gen 2 จุดสังเกต ตัวเครื่องทรงสี่เหลี่ยม ดีไซน์ล้ำสมัย มีแถบไฟ LED สีฟ้ารอบเครื่อง ปุ่ม Power อยู่ด้านบน TrueID TV Gen 3 จุดสังเกต ตัวเครื่องทรงยาวรี ด้านหน้ามีกล้องขนาด 2 ล้านพิกเซล

11 May 2026 - สะดวกสบายยิ่งขึ้น! ไม่ว่าคุณจะมีบัญชี TrueID อยู่แล้ว หรือเป็นผู้ใช้งานใหม่ ก็สามารถเข้าใช้งานได้ทันทีผ่านบัญชีโซเชียลที่คุณมี โดยไม่ต้องจำรหัสผ่านใหม่ 1. เลือกช่องทางการเข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก เมื่อเข้ามาที่หน้าเว็บหรือแอปพลิเคชัน TrueID ให้เลือกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" หมายเหตุ: หากคุณยังไม่มีบัญชี TrueID การเลือกเชื่อมต่อผ่านช่องทางเหล่านี้จะถือเป็นการ "สมัครสมาชิกใหม่" ให้โดยอัตโนมัติ 2. ขั้นตอนสำหรับแต่ละช่องทาง เชื่อมต่อด้วย Google (Gmail) คลิกที่ปุ่ม "Continue with Google" กรอก Email หรือเบอร์โทรศัพท์ ของบัญชี Google กด Next เพื่อยืนยันรหัสผ่าน และเข้าใช้งานได้ทันที เชื่อมต่อด้วย Facebook คลิกที่ปุ่ม "Continue with Facebook" กรอก Email หรือเบอร์โทรศัพท์ และ รหัสผ่าน ของบัญชี Facebook กด Log In เพื่อเชื่อมต่อข้อมูลและเริ่มใช้งาน เชื่อมต่อด้วย Apple ID คลิกที่ปุ่ม "Continue with Apple" ใส่ Email หรือเบอร์โทรศัพท์ ที่ผูกกับบัญชี Apple กด Continue และยืนยันตัวตนด้วยระบบความปลอดภัยของเครื่อง (เช่น Face ID หรือรหัสผ่านเครื่อง)

11 May 2026 - บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึกว่า กล่อง TrueID TV แต่ละรุ่นแตกต่างกันอย่างไร และทำไมคุณถึงควรมีติดบ้านไว้ 1. เปรียบเทียบ: กล่อง TrueID TV vs อุปกรณ์อื่นๆ (Smart TV / Streaming Stick) หลายคนอาจสงสัยว่า "ทีวีที่บ้านก็เป็น Smart TV อยู่แล้ว ทำไมยังต้องใช้กล่อง?" หรือ "ซื้อ Streaming Stick เล็กๆ มาต่อไม่ดีกว่าเหรอ?" นี่คือตารางสรุปความต่างครับ คุณสมบัติ กล่อง TrueID TV Smart TV (ทั่วไป) Streaming Stick ความบันเทิงหลัก ครบทั้งช่องสด, หนัง, ซีรี่ส์, กีฬา และ Cloud gaming. เน้นแอป (YouTube, Netflix) เน้นแอปสตรีมมิ่ง สิทธิพิเศษ ใช้ True Points แลกหนัง ไม่มีสิทธิพิเศษเฉพาะตัว ไม่มีสิทธิพิเศษเฉพาะตัว ความลื่นไหล สูง (มี RAM/CPU แยกเฉพาะ) ปานกลาง (มักช้าลงตามอายุทีวี) สูง (แต่อาจร้อนง่าย) การเชื่อมต่อ WiFi, LAN, HDMI, USB, MicroSD ส่วนใหญ่มีครบ HDMI เท่านั้น (พอร์ตจำกัด) ฟีเจอร์เด่น Google Assistant / สั่งงานด้วยเสียงภาษาไทย แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแบรนด์ Google Assistant (สากล) 2. เจาะลึกความต่าง: ตารางเปรียบเทียบ TrueID TV Gen 1 / 2 / 3 สำหรับใครที่มีกล่องรุ่นเก่าอยู่ในมือ มาดูกันว่ารุ่นใหม่ล่าสุด (Gen 3) อัปเกรดไปไกลแค่ไหน สเปก / รุ่น TrueID TV Gen 1 TrueID TV Gen 2 TrueID TV Gen 3 with AI ระบบปฏิบัติการ Android TV 9 Android TV 10 Android TV 14 ความละเอียด 4K HDR 4K HDR 4K HDR (AV1 Support) หน่วยประมวลผล Quad-core (พื้นฐาน) Amlogic S905X3 Amlogic S905X5M (แรงกว่า) ความจำ (RAM/ROM) 2GB / 8GB 2GB / 8GB 2GB / 32GB การเชื่อมต่อ Wi-Fi 5 / LAN Wi-Fi 5 / LAN Wi-Fi 6 / LAN ฟีเจอร์พิเศษ สั่งงานด้วยเสียง Google Assistant สั่งงานด้วยเสียง Google Assistant - สั่งงานด้วยเสียง Google Assistant และ ระบบสั่งงานด้วยเสียงระยะไกล- มีกล้องพร้อม AI Fitness and Games 3. ไฮไลท์ฟีเจอร์ใหม่: โฟกัส Gen 3 & Updates ล่าสุด กล่อง TrueID TV Gen 3 ไม่ได้เป็นเพียงกล่องดูทีวี แต่ทรูนิยามมันว่าเป็น "AI Smart Home Hub" ด้วยจุดเด่นดังนี้: กล้อง AI (Built-in Camera) นี่คือความต่างที่ชัดเจนที่สุด รุ่น Gen 3 มาพร้อมกล้องความละเอียด 2 ล้านพิกเซลในตัว รองรับฟีเจอร์ใหม่ๆ AI Fitness and Games: ตรวจจับท่าทางขณะออกกำลังกายหน้าทีวี เพื่อเช็กว่าคุณทำท่าถูกต้องหรือไม่ ประสิทธิภาพที่ลื่น

04 Jun 2025 - วิธีลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้ใหม่ วิธีเข้าสู่ระบบและเชื่อมโยงอีเมลล์โซเชียล

15 Jan 2025 - แนวทางแก้ไขปัญหาปุ่ม True Online บนรีโมทกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 3 ไม่ทำงาน ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของคุณว่าเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้วหรือไม่ ตัวอย่าง เลขเวอร์ชัน 24.12.91.74 หรือ 24.12.91.77 โดยไปที่เมนู Settings เลือก Device Preferences และคลิกที่ About เพื่อดูข้อมูลเวอร์ชัน ขั้นตอนที่ 1: ยกเลิกการจับคู่ (Unpair) รีโมท สามารถยกเลิกการจับคู่ (Unpair) รีโมท โดยไปที่เมนู Settings เลือก Remotes & Accessories และเลือก TrueID TV G3 RC จากนั้นกด Unpair และเลือก OK เพื่อยกเลิกการจับคู่ของรีโมท ขั้นตอนที่ 2: ล้างข้อมูลบนทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน 2.1 ไปที่เมนู Settings จากนั้นเลือก Apps และคลิกที่ See All Apps ใช้รีโมทเพื่อค้นหาทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน 2.2 เลือกทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชันจากรายการแอปพลิเคชันทั้งหมด และกด Clear Data จากนั้นเลือก OK และกดปุ่ม Home เพื่อรีสตาร์ททรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน ขั้นตอนที่ 3: การจับคู่ (Pair) รีโมท 3.1 ไปที่ Settings เลือก Pair TrueID TV remote และเลือก Pair หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอทีวี 3.2 เมื่อเห็นข้อความ Successful Paired พร้อมหน้าจอที่แสดงผลนี้ แสดงว่าจับคู่รีโมทสำเร็จแล้ว

15 Jan 2025 - 2 ขั้นตอนการตั้งค่าการสั่งงานด้วยเสียง (Google Assistant) เพื่อรองรับภาษาไทย บนกล่อง TrueID TV Gen 3 ขั้นตอนที่1: การติดตั้ง Google Home แอปพลิเคชัน โดยดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store (สำหรับ Android) หรือ App Store (สำหรับ iOS) ขั้นตอนการตั้งค่า 1. เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันเรียบร้อยแล้ว เมื่อเปิดใช้งานครั้งแรกหน้าจอ Welcome home จะปรากฏขึ้น ให้กดปุ่ม “Get Started” จากนั้นเลือกบัญชี Google เพื่อเข้าใช้งาน กด “I agree” เพื่อยอมรับเงื่อนไข และเลือก “+ Create home” 2. ตั้งชื่อ Home nickname ซึ่งสามารถใช้ได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ จากนั้นกด Next แล้วกรอกที่อยู่ หากต้องการข้ามขั้นตอนนี้ สามารถกด Skip และเลือก “Continue anyway” 3. เลือกชื่อ home ที่ตั้งไว้ แล้วกด Next ที่หน้า Welcome to new Google Home เลือก Next จากนั้นเลือก Assistant และกด Save เพื่อบันทึกการตั้งค่า 4. ที่หน้า Settings แตะที่เมนู “Google Assistant” และเลือก Manage all Assistant settings จากนั้นเลือก Languages 5. เลือก “Add a language” แล้วเลือก ภาษาไทย จากนั้นกดเครื่องหมาย “<” ขั้นตอนที่2: การตั้งค่าการสั่งงานด้วยเสียงระยะไกล บนกล่อง TrueID TV Gen 3 หลังจากตั้งค่า Google Home แอปพลิเคชันเรียบร้อยแล้ว ให้ตั้งค่าการสั่งงานด้วยเสียงระยะไกล (Far-Field Voice) บนกล่อง TrueID TV Gen 3 เพื่อใช้งานโดยไม่ต้องใช้รีโมท ขั้นตอนการตั้งค่า 1. ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยบัญชี Google หลังจากนั้นกด Sign In 2. เปิดใช้งาน Google Assistant 3. ตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ โดยเข้าไปที่เมนูตั้งค่า (Settings) ไปที่เมนู Device Preferences เลือกเมนู Language 4. เปิดการเข้าถึงไมโครโฟน โดยเข้าไปที่เมนูตั้งค่า (Settings) ไปที่เมนู Device Preferences เลือกเมนู Microphone Access และเลื่อนเปิดเป็น On 5. กดปุ่ม ไมโครโฟน บนรีโมทเพื่อเปิดใช้งาน Google Assistant 6. ทดสอบการใช้งาน Google Assistant เป็นภาษาอังกฤษ โดยเริ่มต้นด้วยพูดคำทักทาย เช่น “Hey Google” หรือ “Ok Google” หน้าจอจะแสดงคำแนะนำที่ด้านล่าง จากนั้นถามคำถาม เช่น "How's the weather today?" เพื่อทดสอบการทำงานของ Google Assistant

15 Jan 2025 - วิธีสร้างบัญชีในฟิตเนสและเกมแอปพลิเคชัน 1. เมื่อเปิดแอปพลิเคชันจะพบหน้าสร้างบัญชี Fiture ของคุณ สามารถตั้งชื่อบัญชีด้วยตัวอักษรที่มีความยาวระหว่าง 4-8 ตัวอักษร แล้วกดปุ่ม "ถัดไป" เพื่อดำเนินการต่อได้ 2. กำหนดรหัสผ่านโดยกรอกตัวอักษรที่มีความยาวระหว่าง 4-8 ตัวอักษร จากนั้นกดปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" เพื่อสร้างบัญชีและเริ่มต้นใช้งานได้ทันที

11 Dec 2024 - คำถามเกี่ยวกับการใช้งาน Plern Karaoke แอปพลิเคชัน Q1: Plern แอปพลิเคชันครอบคลุมคอนเทนต์ประเภทใดบ้างA1: ผู้ใช้บริการ Plern แอปพลิเคชันบนกล่อง TrueID TV สามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์คาราโอเกะ การรับชมมิวสิควีดีโอ และการฟังเพลง ได้ครบครันในแพลตฟอร์มเดียว Q2: Plern แอปพลิเคชันมีเพลงประเภทใดบ้างA2: Plern แอปพลิเคชันรวมเพลงหลากหลายแนว อาทิ เพลงสตริง ป๊อป ร็อค ลูกทุ่ง เพลงจากละครช่อง GMM25, ONE31, รวมถึงเพลงไทยยุค 90s ตอบโจทย์คนทุกช่วงวัย Q3: เพลงในPlern แอปพลิเคชันมีการอัปเดตเพลงใหม่ๆบ่อยแค่ไหนA3: Plern แอปพลิเคชันมีการอัปเดตเพลงใหม่อย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกเดือน Q4: เพลงคาราโอเกะและมิวสิกวีดีโอ ใน Plern แอปพลิเคชันบนกล่อง TrueID TV มีเพลงจากค่ายใดบ้างA4: ปัจจุบัน เพลงคาราโอเกะและมิวสิควีดีโอ ประกอบด้วยเพลงจากค่าย GMM Grammy และบริษัทฯในเครือรวมกว่า 15,000 เพลง โดยมีการอัปเดตเพลงใหม่ต่อเนื่องทุกเดือน และในอนาคตมีแผนจะเพิ่มเพลงคาราโอเกะจากค่ายชั้นนำทั่วประเทศ Q5: Music Streaming ใน Plern แอปพลิเคชันบนกล่อง TrueID TV มีเพลงจากค่ายใดบ้างA5: ปัจจุบัน Music Streaming มีเพลงจากค่าย GMM Grammy และบริษัทฯ ในเครือ และค่ายเพลงชั้นนำอื่นๆ รวมมากว่า 100,000 เพลง ซึ่งจะมีการอัปเดตเพลงใหม่ๆต่อเนื่องเป็นประจำทุกเดือน Q6: หากต้องการค้นหาเพลงคาราโอเกะ ต้องทำอย่างไรA6: ผู้ใช้งานสามารถค้นหาเพลงคาราโอเกะ มิวสิควีดีโอ และ Music Streaming ได้โดยคลิกที่เมนู "ค้นหา" ซึ่งอยู่ด้านบนสุดของหน้า Home page เมื่อคลิกที่เมนูค้นหา คีย์บอร์ดจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอทีวี ผู้ใช้งานสามารถพิมพ์ชื่อเพลงที่ต้องการผ่านรีโมท หรือเลือกค้นหาเพลงโดยใช้ระบบ ค้นหาผ่านเสียง ได้ Q7: หากต้องการค้นหาเพลง ผ่านระบบคำสั่งเสียง ต้องทำอย่างไรA7: ผู้ใช้งานสามารถค้นหาเพลงผ่านระบบคำสั่งเสียงได้โดยการกดปุ่มไมโครโฟนบนรีโมทค้างไว้ จากนั้นพูดชื่อเพลงที่ต้องการค้นหา Q8: Plern แอปพลิเคชันรองรับการใช้งานบน กล่องแอนดรอยด์ และ แอนดรอยด์ทีวี รุ่นใดบ้างA8: Plern แอปพลิเคชันรองรับการใช้งานบนอุปกรณ์กล่องแอนดรอยด์ทีวี ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชัน 5.0 ขึ้นไป Q9: บริการ Plern บนกล่อง TrueID TV ต้องสมัครสมาชิกก่อนใช้บริการหรือไม่A9: ผู้ใช้งาน Plern แอปพลิเคชันสามารถเลือกใช้บริการได้ทั้งแบบ Premium และ Freemium โดยผู้ใช้งานแบบ Premium ต้อง

11 Dec 2024 - ข้อแนะนำในการใช้ฟิตเนสและเกมแอปพลิเคชัน การติดตั้งและการใช้งานอุปกรณ์มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการจดจำด้วย AI การติดตั้งอุปกรณ์ควรมีความสูงจากพื้นประมาณ 50-60 เซนติเมตร ในระหว่างการฝึกซ้อมหรือเล่น ควรให้ผู้ใช้อยู่ห่างจากอุปกรณ์ในระยะ 1.5 - 2.5 เมตร คู่มือการใช้งานแต่ละเกม 1. Cross the Neon การจับคู่ท่าทางกับช่องว่างบนกำแพงที่เคลื่อนที่เพื่อผ่านไปได้ รักษาจังหวะและสมดุลเมื่อความยากเพิ่มขึ้น 2. Heat Boxing การทำตามบทเรียนจากโค้ชเสมือนจริงเพื่อเรียนรู้ท่ามวยพื้นฐาน 3. Fruit Hero การยืดแขนและรักษาการวางมือให้อยู่ในระยะกล้องเพื่อควบคุมเคอร์เซอร์ เลื่อนเคอร์เซอร์เพื่อหั่นผลไม้ที่ปรากฏบนหน้าจอ 4. Skip Around the World การกระโดดล่วงหน้าเพื่อหลบเชือกที่แกว่ง เคลื่อนไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อช่วยตัวละครหลบหลีกมูลนกนางนวลและฟองอากาศ 5. Sky Walking การเอียงตัวไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อช่วยเสือลงเส้นลวดสูงให้สมดุล ใช้การกระโดดหรือการยกเข่าสูงเพื่อช่วยเสือข้ามอุปสรรค คำแนะนำและวิธีการแก้ปัญหา 1. การตั้งค่าภาพบนทีวี แนะนำให้ตั้งค่าเป็น “GAME MODE” (หากทีวีของคุณรองรับ) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการแสดงผล 2. หากค้างที่หน้าดาวน์โหลด ตรวจสอบว่าเครือข่ายอินเทอร์เน็ตทำงานปกติ จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง 3. หากพบปัญหาเกี่ยวกับ Fiture และเกมแอปพลิเคชัน ติดต่อ support@fiture.com เพื่อขอคำแนะนำและวิธีการแก้ไข 4. หากแอปพลิเคชันค้างหรือปิดตัวเอง ปิดแอปพลิเคชันและลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง 5. หากพบข้อความ “พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับติดตั้งทรัพยากรที่ต้องการ” (Not enough storage space to install required resources) ไปที่เมนูการตั้งค่า (Setting) เลือกเมนูแอปพลิเคชัน (Apps) และไปที่แอปพลิเคชันที่พบปัญหา เช่น Fruit Hero หลังจากนั้นเลือกเมนูล้างข้อมูล (Clear data) และกด OK

11 Dec 2024 - ฟังก์ชันต่างๆและการใช้งานรีโมท บนกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 กล่องทรูไอดี ทีวี (TrueID​ TV)​ กล่องแอนดรอยด์​ทีวี ที่มาพร้อมกับซีรีส์ กีฬา สารคดี ความบันเทิง และความสนุกครบครัน และยังมาพร้อมกับรีโมทที่มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย ซึ่งสามารถช่วยอำนวยความสะดวกอย่างมาก รีโมททรูไอดี ทีวี มีฟังก์ชันอะไรบ้าง 1. สั่งงานด้วยเสียงง่าย ๆ ผ่านรีโมท เพียงแค่กดปุ่มไมโครโฟน ที่อยู่บนรีโมททรูไอดี จากนั้นก็ออกคำสั่งที่ต้องการ เราแนะนำว่าให้พูดโดยที่รีโมทอยู่ใกล้ ๆ ปากจะดีที่สุด คอนเทนต์ที่ต้องการจะแสดงขึ้นมาทั้งหมดให้เลือกดู 2. ปุ่มเมนูลัด เพื่ออำนวยความสะดวกต่อการรับชมคอนเทนต์, การเล่นเกม, ฟิตเนส, คาราโอเกะ และเข้าถึงสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับลูกค้า True Online ตัวอย่างปุ่มเมนูลัด เมนูลัด True Online เมนูลัด TrueID เมนูลัด True Visions NOW เมนูลัดแอปพลิเคชันอื่นๆ 3. ดูหนังซีรี่ย์ ได้ที่ทรูไอดี เพียงแค่กดปุ่ม Movie จากนั้นกดรีโมทเพื่อเลือกซีรี่ย์ที่ต้องการโดยเลื่อนซ้ายขวาขึ้นและลง จนเจอรายการที่ถูกใจ กด OK อีกครั้ง รายการที่ต้องการรับชมก็จะแสดงขึ้นมา 4. รายการไหน ช่องไหน เช็กได้เลย การใช้งานรีโมททรูไอดีกับการดูช่องทีวีปกติ สามารถกดหมายเลขนั้น ๆ เพื่อรับชมได้เลย แต่ถ้าหากต้องการรายละเอียดอื่นๆ เช่น แผนผังรายการ, เวลาฉาย หรือช่องไหนมีรายการอะไรน่าสนใจบ้าง ก็สามารถกดที่ปุ่ม LiveTV เพื่อแสดงข้อมูลช่องทั้งหมด พร้อมหมวดหมู่ต่างๆ เช่น กีฬา ข่าว ดิจิตอลทีวี รายการเด็ก

11 Dec 2024 - วิธีติดตั้งกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 แบบละเอียด ทำตามได้ เข้าใจง่าย สัมผัสประสบการณ์ความบันเทิงรูปแบบใหม่ที่บ้านคุณ ด้วยกล่อง TrueID TV Gen3 5 สิ่งที่ควรมีก่อนติดตั้ง ทีวีที่มีพอร์ท HDMI สาย HDMI และ สาย LAN ที่มีมาให้ในกล่องอุปกรณ์ Internet บ้านทุกเครือข่าย โทรศัพท์มือถือ Smart phone กล่องทรูไอดี ทีวี การ Set-up กล่องเบื้องต้น เชื่อมต่อสายสัญญาณอินเตอร์เน็ต หรือ สาย LAN เข้ากับกล่องทรูไอดี ทีวี เเละเราท์เตอร์อินเตอร์เน็ต(หรือถ้าไม่ใช่สาย LAN ก็สามารถเชื่อมต่อผ่านสัญญาณ WIFI ได้เช่นกัน) เชื่อมต่อสาย HDMI เข้ากับทีวี ต่อสายไฟเข้ากับตัวกล่องทรูไอดี ทีวี เสียบปลั๊กไฟเปิดการใช้งานกล่อง การเข้าใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวี 1. กดปุ่ม เลข 2 และปุ่ม ok พร้อมกันค้างไว้ประมาณ 5-8 วินาทีแล้วปล่อย หน้าจอจะขึ้นว่าทำการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เรียบร้อย 2. เมื่อเชื่อมต่อรีโมทสำเร็จเเล้ว กด”เลือกภาษา” ที่ต้องการใช้งาน และเลือกว่า “ต้องการตั้งค่ากล่องผ่านมือถือหรือไม่” 3. เลือกเครือข่าย WiFi ที่ต้องการเชื่อมต่อ และใส่รหัสผ่าน 4. กดที่ ลงชื่อเข้าใช้ เป็นบัญชี Gmail และกรอกรหัสผ่าน อ่านวิธีการสมัคร Gmail คลิกที่นี่ 5. กดยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ และกดเปิดฟีเจอร์ (Feature) และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันต่างๆ 6. ลงชื่อเข้าใช้ทรูไอดีด้วยบัญชีทรูไอดีเเละรหัสผ่าน หรือหากยังไม่มีบัญชี สามารถอ่านวิธีการสมัครทรูไอดีได้ คลิกที่นี่ 7. กดอนุญาต เปิดใช้งานกล้องขณะใช้งานแอปพลิเคชัน และกดเลือกบัญชีผู้ใช้งาน หรือเลือก Kids Mode 8. เลือกตั้งค่าเริ่มต้นของภาษาที่ต้องการใช้งาน 9. แนะนำอัปเดตซอฟต์แวร์ของกล่องเป็นเวอร์ชั่นปัจจุบัน อ่านวิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์ คลิกที่นี่

11 Dec 2024 - รายละเอียดกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 กล่องทีวีอัจฉริยะ ความบันเทิงของบ้านแห่งอนาคต เข้าถึงความบันเทิงระดับโปร ที่นี่ที่เดียว พร้อมรองรับ WiFi ทุกค่าย กล่องทรูไอดี ทีวี Gen 3 ดีไซน์ใหม่ รองรับระบบ Android 14 เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และความปลอดภัย ชิปใหม่ล่าสุด เพิ่มประสิทธิภาพประมวลผลเร็วขึ้น โดยทรูออนไลน์เป็นผู้ให้บริการรายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่นำมาไว้บนกล่อง AndroidTV Gen 3 มาพร้อมกล้องความละเอียด 2 ล้านพิกเซล เพื่อใช้ในการตรวจจับท่าทางการเคลื่อนไหว รองรับ AI contents รวมถึงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ได้มากกว่าที่เคย

11 Sep 2024 - ข้อกำหนดทั่วไปของการใช้เพลง ในกรณีที่ท่านประสงค์จะใช้เพลงจากคลังเพลงของ TrueID ประกอบในวิดีโอ (VDO) ของท่าน ท่านจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้เพลงนี้อย่างเคร่งครัดโดยเงื่อนไขการใช้เพลงนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของ “ข้อตกลงและเงื่อนไขการเป็นสมาชิก User Generated Content Platform: TrueID Creator Studio” (“ข้อกำหนดทั่วไป”) การที่ท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดทั่วไปถือว่าท่านให้การตกลงยอมรับเงื่อนไขการใช้เพลงนี้ด้วยในกรณีที่ข้อกำหนดใดของเงื่อนไขการใช้เพลงนี้ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดทั่วไป ให้ใช้บังคับตามเงื่อนไขการใช้เพลง เมื่อท่านตกลงส่ง (submit) วิดีโอของท่านที่มีการใช้เพลง เข้าสู่ระบบของบริษัท ถือว่าท่านได้อ่านเงื่อนไขการใช้เพลง และตกลงยินยอมปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้เพลงฉบับนี้ทั้งหมด วิธีการใช้ และ/หรือประกอบรวมเพลงในวิดีโอ ในกรณีที่ท่านประสงค์จะใช้เพลงจากคลังเพลงของ TrueID ประกอบในวิดีโอ (VDO) ของท่าน เมื่อท่านอัปโหลดวิดีโอของท่านบน TrueID Creator Studio แล้ว ท่านจะสามารถใช้เพลงประกอบได้โดยท่านต้องเลือกและใช้เพลงที่บริษัทได้จัดเตรียมไว้ให้ผ่านทางคลังเพลงของ TrueID เท่านั้น นอกจากนี้ ท่านจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะอื่น ๆ ในการใช้เพลงแต่ละเพลงในคลังเพลงของ TrueID ตามที่บริษัทได้ประกาศหรือจะประกาศให้ทราบตามช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น การให้เครดิตขอบคุณชื่อเพลง/ชื่อศิลปินในวิดีโอของท่าน ตามรูปแบบและ/หรือตำแหน่งที่บริษัทกำหนด เป็นต้น ข้อห้ามในการใช้ และ/หรือ ประกอบรวมเพลงในวิดีโอ ท่านตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้ 3.1 แก้ไข ดัดแปลง ตัดต่อ หรือเปลี่ยนแปลงเพลงหรือส่วนประกอบใดของเพลงจากคลังเพลงของ TrueID หรือกระทำการอื่นใด (อาทิ รีมิกซ์ หรือ ใช้เพลงโดยแยกเสียงร้อง ดนตรี ออกจากกัน หรือ แต่งเนื้อเพลงใหม่หรือแปลเนื้อเพลงเป็นภาษาอื่น) นอกจากการตัดเพลงให้สั้นขึ้นเพื่อให้เพลงมีความยาวเหมาะสมกับความยาวของวิดีโอของท่าน 3.2 เผยแพร่แจกจ่ายหรือใช้เพลงจากคลังเพลงของ TrueID แยกต่างหากจากวิดีโอของท่านในช่องทางอื่น (อาทิ เผยแพร่ไฟล์เพลงแบบ Standalone) 3.3 ใช้หรือกระทำการอื่นใดในเพลงจากคลังเพลงของ TrueID ในลักษณะที่อาจหรือทำให้เสื่อมเสียหรือพาดพิง หรือกล่าวถึงศิลปิน ค่ายเพลง นักแต่งเพลงหรือบุคคลอื่นใดในทางลบ 3.4 ใช้หรือประกอบรวมเพลงไปกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หรือนำไปรวมกับเน

05 Jul 2024 - รายละเอียดการยกเลิกสมาชิกแพ็กเกจ (Subscriptions) แพ็กเกจแบบต่ออัตโนมัติ (RC) ที่สามารถยกเลิกได้ แพ็กเกจแบบซื้อครั้งเดียว (OC) ที่ไม่สามารถยกเลิกได้ TrueID + Package รายเดือน ทรูพรีเมียร์ลีก (EPL) รายเดือน TrueVisions NOW Lite รายเดือน TrueVisions NOW Standard รายเดือน TrueVisions NOW Premium รายเดือน TrueVisions NOW Gold รายเดือน TrueVisions NOW Platinum รายเดือน TrueVisions NOW Golf รายเดือน TrueVisions NOW UFC รายเดือน TrueVisions NOW Tennis รายเดือน TrueVisions NOW Family รายเดือน TrueVisions NOW Lifestyle รายเดือน TrueVisions NOW World รายเดือน TrueVisions Now Pop รายเดือน TrueVisions Now Plus รายเดือน TrueVisions Now Prime รายเดือน TrueVisions Now Max รายเดือน TrueVisions Now Ball Thai รายเดือน TrueVisions Now beIN Sports รายเดือน TrueVisions Now Kids รายเดือน TrueVisions Now Documentary รายเดือน TrueID + Package รายวัน TrueID + Package รายสัปดาห์ TrueID + Package รายปี TrueID + Package 30 วัน แบบใช้ TruePoint แลก ทรูพรีเมียร์ลีก (EPL) Season Pass TrueVisions NOW AFC รายวัน TrueVisions NOW Tennis รายปี TrueVisions Now Ball Thai Season Pass TrueVisions Now beIN Sports Season Pass ช่องทางการซื้อที่ไม่สามารถยกเลิกได้ Promotion Code และการใช้ TruePoint แลก สำหรับการยกเลิกแพ็กเกจต่ออัตโนมัติ กรณีลูกค้าได้ชำระเงินบิลก่อนหน้าแล้ว เมื่อทำการยกเลิก ระบบจะไม่ทำการยกเลิกแพ็กเกจทันที ลูกค้าสามารถรับชมต่อได้จนหมดรอบบิล ตัวอย่างเช่น ลูกค้าชำระเเพ็กเกจรอบบิลวันที่ 6 กรกฎาคม และทำการยกเลิกแพ็กเกจวันที่ 10 กรกฎาคม ลูกค้าจะสามารถรับชมได้ถึงวันที่ 3 สิงหาคม กรณีลูกค้ายังไม่ได้ชำระเงินบิลก่อนหน้านี้แล้วทำการกดยกเลิก ระบบจะทำการยกเลิกแพ็กเกจทันที วิธีการตรวจสอบแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ (Active) บนทรูไอดีแอปพลิเคชันและทรูไอดีเว็บไซต์ ลูกค้าใช้งานทรูไอดีแอปพลิเคชัน บนมือถือ Android 1. หากลูกค้าซื้อแพ็กเกจบน Google Play จะพบข้อความตามรูปภาพด้านล่าง ลูกค้าสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ที่ Google Play ขั้นตอนที่ 1 เข้าไปที่ทรูไอดีแอปพลิเคชัน แตะที่รูป Profile และเลือก “สมาชิกแพ็กเกจ" (Subscriptions) ขั้นตอนที่ 2 ที่หน้าสมาชิกแพ็กเกจ (Subscriptions) แตะที่

08 Mar 2024 - วิธีใช้งานการโทรฟรี 10 นาทีผ่าน แอปพลิเคชันทรูไอดี ลูกค้าสามารถโทรฟรี 10 นาที ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดีได้ง่าย ๆ เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชันทรูไอดี ระบบจะดำเนินการรับสิทธิให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องกดรับสิทธิใดๆ จากนั้นเมื่อเข้ามาที่แถบเมนู contact จะสามารถกดโทรออกได้ทันที (ขั้นตอนตามภาพด้านล่าง)ระบบจะคืนค่าสิทธิการโทรฟรี 10 นาที เวลาเที่ยงคืนของวันที่ 1 ในทุกๆ เดือน โดยสมาชิกลูกค้าทรูไอดี ที่ล็อกอินแอปพลิเคชันทรูไอดี ด้วยหมายเลขทรูมูฟ เอช จะได้รับสิทธิ์นี้ทุกท่าน หากยังไม่มีบัญชีทรูไอดี ดูวิธีสมัครง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน คลิกเลย!! ดูเงื่อนไขการโทรฟรี 10 นาทีผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดีเพิ่มเติม คลิก* *เงื่อนไขการให้บริการ มีผลตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2567 เป็นต้นไป หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

10 Oct 2023 - วิธีแก้ไขเมื่อใช้แอปพลิเคชันทรูไอดีไม่ได้ เด้ง ค้าง หรือ App Crash หากลูกค้าเปิดใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดี หรือกดเมนูบนหน้าจอ แล้วเจอปัญหาแอปพลิเคชันค้างหน้าขาว เด้ง ใช้งานไม่ได้ หรือ App Crash เรามีคำแนะนำเบื้องต้น ดังนี้ วิธีที่ 1 ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ วิธีการตรวจสอบ มีขั้นตอน ดังนี้1.1 ไปที่เพิ่มเติม (More) 1.2 เลือก ตั้งค่า (Setting) 1.3 เมนู "เกี่ยวกับแอป" (About this app) - ตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ วิธีที่ 2 ทำการ Kill App มีขั้นตอน ดังนี้2.1 ทำการ Kill App หรือ ปิดแอปพลิเคชันทรูไอดี2.2 เปิดแอปอีกครั้ง 2.3 ล็อกเอ้าท์ 2.4 รอประมาณ 5-10 นาทีแล้วล็อกอินอีกครั้ง วิธีที่ 3 หากใช้งานบนโทรศัพท์มือถือระบบ Android มีขั้นตอน ดังนี้ 4.1 แนะนำล้างข้อมูลแอปพลิเคชัน หรือ Clear data (ตามรูปด้านล่าง)4.2 ลบแอปพลิเคชัน แล้วปิดเครื่อง4.3 เปิดเครื่องใหม่ และทำการโหลดแอปพลิเคชันใหม่ แล้ว login เข้ามาใช้งานอีกครั้ง วิธีที่ 4 ใช้งานผ่าน web browser แทนชั่วคราว คลิกที่นี่เพื่อเข้า trueid.net หมายเหตุ: การใช้งานผ่าน web browser สำหรับกรณีที่ลูกค้าใช้งานบนโทรศัพท์มือถือระบบ Android เวอร์ชันต่ำกว่า 8.1 ที่ยังไม่สามารถอัปเดตเวอร์ชันแอปพลิเคชันทรูไอดีได้จนกว่าลูกค้าจะอัปเดตเวอร์ชันระบบ Android เป็น 8.1 ขึ้นไป วิธีที่ 5 ทำการอัปเดต web view และ google chrome บน Play Store เป็นเวอร์ชันล่าสุด Android System WebView - Apps on Google Play หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

10 Oct 2023 - 4 ขั้นตอนง่ายๆเมื่อเข้าแอปพลิเคชันทรูไอดีไม่ได้ (สำหรับ Android) สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เมื่อทำการอัปเดตแอปพลิเคชันทรูไอดีแล้วเข้าใช้งานไม่ได้ เราขอนำเสนอ 4 ขั้นตอนง่ายๆ เพื่อให้ใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดีได้ ดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 ทำการอัปเดตเวอร์ชันของแอปพลิเคชันทรูไอดี หน้าจอจะแสดงเวอร์ชันล่าสุดที่ได้รับการอัปเดตแล้ว (เวอร์ชัน 3.27.0 อัปเดต ณ​ เดือนตุลาคม 2566) ขั้นตอนที่ 2 ทำการปิด Developer Options ดังนี้ 2.1 ไปที่ Settings2.2 กดที่ Developer Options2.3 กดที่ "ปิด" ขั้นตอนที่ 3 กรณีไม่พบ Developer Options ในหน้า Settings 3.1 กดที่ About Phone3.2 กดที่ Build number 7 ครั้งติดต่อกัน ขั้นตอนที่ 4 ทำการกดเข้าแอปพลิเคชันทรูไอดีอีกครั้ง ก็สามารถเข้าใช้งานความบันเทิงหลากหลายได้เลย

04 Sep 2023 - ขั้นตอนการอัปเดตเวอร์ชัน Firmware บนกล่องทรูไอดี ทีวี เพื่อป้องกันไม่ให้การรับชมคอนเทนต์ต่างๆของทรูไอดี เกิดปัญหาค้าง สะดุด เรามีขั้นตอนการอัปเดตเวอร์ชัน Firmware บนกล่องทรูไอดี ทีวี ดังนี้ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

01 Sep 2023 - 10 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดี 10 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดีและวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น ดังนี้ Q1: ลืมรหัสผ่านทรูไอดี ต้องทำอย่างไรA1: ล็อกอินเข้าระบบทรูไอดีได้ง่ายๆ คลิกQ2: แอปพลิเคชันทรูไอดีเด้งออกหรือค้าง จะแก้ไขเบื้องต้นอย่างไรA2: คำแนะนำเบื้องต้น เมื่อเจอปัญหาแอปพลิเคชันเด้งใช้งานไม่ได้ คลิก Q3: โทรฟรีผ่านแอปไม่ได้ หรือ ใช้งาน โทร/แชท ไม่ได้A3: วิธีแก้ไขเบื้องต้น หากไม่สามารถโทรหรือแชทฟรี (Free Calls or Chats) ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดีได้ คลิก Q4: สมัครทรูไอดีทำอย่างไรA4: สมัครทรูไอดีง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน บนแอปพลิเคชันทรูไอดี คลิก Q5: ต้องการยืนยันตัวตน หรือลงทะเบียนซิมทรู ทำอย่างไรA5: ยืนยันตัวตน หรือลงทะเบียนซิมทรู (แบบเติมเงิน) ด้วยตัวเอง คลิกQ6: หากต้องการใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดี ต้องใช้ iOS หรือ Android เวอร์ชันอะไรA6: แอปพลิเคชันทรูไอดีเวอร์ชันใหม่ จะรองรับ iOS 14 (iPhone 6s ,iPhone 6s Plus ขึ้นไป) หรือ Android เวอร์ชัน 5.0 ขึ้นไป Q7: สามารถโหลดหนังจากแอปพลิเคชันทรูไอดี เก็บไว้ได้หรือไม่A7: ไม่สามารถทำการโหลดหนังเป็นไฟล์เก็บไว้ได้ เนื่องจากมีเรื่องของลิขสิทธิ์จาก Content Provider Q8: รับชมคอนเทนต์ทางแอปพลิเคชันทรูไอดี มีค่าใช้จ่ายหรือไม่A8: แอปพลิเคชันทรูไอดี ดาวน์โหลดฟรีและสมัครฟรีทุกเครือข่าย โดยไม่ต้องเสียค่าสมาชิกเพิ่มเติม จะมีเฉพาะในส่วนของดาต้าอินเทอร์เน็ต จะเสียค่าบริการปกติตามแพ็กเกจที่ลูกค้าสมัครไว้กับค่ายมือถือ Q9: กรอกรหัสโปรโมชันในแอปพลิเคชันทรูไอดี ได้อย่างไรA9: วิธีกรอกรหัสโปรโมชัน (Promo Code) บนแอปพลิเคชันทรูไอดี คลิก Q10: หากต้องการเช็กว่าตอนนี้สมัครแพ็กเกจอะไรบ้าง ต้องการซื้อเพิ่มหรือยกเลิกในแอปพลิเคชันทรูไอดีทำอย่างไรA10: วิธีตรวจสอบเเพ็กเกจบนทรูไอดีแอปพลิเคชัน คลิก หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ