รายละเอียดกรณีลูกค้าต้องการใช้งานทรูพอยท์ แล้วพบปัญหา

รายละเอียดกรณีลูกค้าต้องการใช้งานทรูพอยท์ แล้วพบปัญหา

หากลูกค้าพบปัญหาในกรณีกดเข้าใช้งานทรูพอยท์แลกรับสิทธิ์ แล้วพบหน้าจอ error สาเหตุอาจเกิดได้ ดังนี้ 

1. สาเหตุเนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกับข้อมูลปัจจุบัน แนะนำติดต่อ ทรูช็อปใกล้บ้าน เพื่อการยืนยันตัวตน ในการใช้สิทธิพิเศษ และเพื่อการใช้งานสิทธิประโยชน์ต่างๆอย่างต่อเนื่อง ครบถ้วน 

2.กรณีใช้สิทธิ์ พบ error ลักษณะนี้ หมายถึงสิทธิ์เต็ม เนื่องจากสิทธิพิเศษ มีจำนวนจำกัด หรือ ไม่เข้าเงื่อนไขการใช้งาน  แนะนำตรวจสอบรายละเอียดการสิทธิพิเศษก่อนเริ่มใช้งาน

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้  คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ