บริการช่วยเหลือทรูไอดี

แพ็กเกจ การเช่าหนัง และปัญหาการรับชม > แพ็กเกจ การซื้อแพ็กเกจ เช่าหนัง

การเช่าแพ็กเกจแบบต่ออายุอัตโนมัติ และชำระเงินผ่าน True Money Wallet

วิธีการรับแพ็กเกจอัลติเมท (ultimate package)

วิธีการเช็กวันหมดอายุแพ็กเกจ

วิธีการเช่าซื้อ หรือดูหนังพรีเมียม ทรูไอดี ทำอย่างไร

1 หมายเลข TrueID สามารถล็อกอินได้กี่อุปกรณ์?

คำนวณอายุแพ็กเกจ ทำอย่างไร

กรณีที่ลูกค้าทรูวิชั่นส์เชื่อมต่อ Smart Card กับกล่องทรูไอดีก่อนการซื้อแพ็กเกจ และซื้อแพ็กเกจบนทรูวิชั่นส์พบว่าดูแพ็กเกจบนกล่องทรูไอดี ทีวีไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?

เช่าแพ็กเกจโดยการใช้ทรูพ้อยท์โดยเข้าใจผิดหรือไม่ได้ตั้งใจ จะยกเลิกได้หรือไม่

ระบบจะต่ออายุแพ็กเกจตามจำนวนที่ทำรายการเช่า หากมีการเช่าแพ็กเกจเดิมซ้ำมากกว่าหนึ่งครั้ง หรือไม่ ?

ต้องการเช่าพร้อม ๆ กันหลายแพ็กเกจได้หรือไม่

สมัครบริการ หรือไปซื้อแพ็กเกจ โดยโทรไปที่ call center หรือไปที่ทรูช้อป ได้หรือไม่

ชำระเงิน ค่าแพ็กเกจแต่ละช่องทางได้อย่างไร

มีข้อความขึ้นว่า "การเชื่อมต่อไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบหมายเลขสมาร์ทการ์ด หรือหมายเลขสมาชิกทรูวิชันส์ของท่าน

จะสามารถเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ กรณีชำระเงินแล้วไม่ว่าด้วยวิธีการชำระเงินแบบไหน ได้หรือไม่

มีข้อความขึ้นมาว่า "รหัสโปรโมชันไม่ถูกต้อง โปรดลองใหม่อีกครั้ง"

แพ็กเกจ English Premier League (EPL) บนทรูไอดี มี่กี่แพ็กเกจ

หากเช่าแพ็กเกจประเภทเดิม หรือประเภทเดียวกัน ก่อนแพ็กเกจปัจจุบันจะหมดอายุได้หรือไม่?

เช่าแพ็กเกจโดยการใช้บัตรเครดิตโดยเข้าใจผิดหรือไม่ได้ตั้งใจ จะยกเลิกได้หรือไม่?

หากต้องการเช่าหนัง แต่ไม่มีบัตรเครดิต ทำอย่างไร

ทำไมกดปุ่ม "เช่า" หนังแล้ว ทำรายการต่อไม่ได้