รายละเอียดวิธีแก้ไข กรณีอัปเดตซอฟแวร์บนกล่องทรูไอดี ทีวีไม่สำเร็จ

วิธีแก้ไข กรณีอัปเดตซอฟแวร์บนกล่องทรูไอดี ทีวีไม่สำเร็จ 

หากลูกค้าพบหน้าจอกล่องทรูไอดี ทีวีแจ้งให้อัปเดตระบบที่หน้ากล่อง และเมื่อกดอัปเดตไปแล้วพบหน้าจอ มีข้อความแสดงว่า “ความจุไม่เพียงพอ” เราแนะนำให้ทำการล้างข้อมูลและล้างแคชที่เครื่อง โดยมีขั้นตอนดังนี้

เข้าที่เมนูตั้งค่าบนกล่องทรูไอดี ทีวี (มุมขวาบน)

กดเลือก แอป

เลือก ทรูไอดี ทีวี 

กดเลือก ล้างข้อมูล 

กด ตกลง

กดเลือก ล้างแคช

กด ตกลง

กดทำการอัปเดตข้อมูลระบบใหม่อีกครั้ง > หน้าจอจะแสดงผลสรุปพื้นที่จัดเก็บข้อมูลให้ทราบ

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้  คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ