รายละเอียดเเพ็กเกจ Combo Package ทั้งทรูไอดีพลัส เเละ ทรู วิชั่นส์ นาว

กลุ่มลูกค้า : ลูกค้าทรูมูฟเอช และ ทรูออนไลน์

Combo Package

รับชมฟรี 1 เดือน พร้อมราคาพิเศษ เพียง 49 บาท/เดือน* (นาน 6 เดือน)
หลังจากนั้น เพียง 99 บาท/เดือน (จากปกติ 238 บาท/เดือน)

รายละเอียดเพิ่มเติม :

สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าทรู - แพ็กเกจ คอมโบ สุดคุ้ม สนุกได้ x 2 ดูหนังและซีรีส์ฮิตจากทรูไอดีพลัส พร้อม 24 ช่องรายการดังจากทรูวิชั่นส์ หลากหลายความบันเทิง จุใจไม่อั้น เต็มอิ่มไปกับหนัง ซีรีส์ยอดฮิต  กีฬา อนิเมชั่น  วาไรตี้ และเนื้อหาสุดเอ็กซ์คลูซีฟ ทั้งฮอลลีวู้ด เอเซีย และไทย รวมกว่า 3,800 รายการ ที่พร้อมพาคุณสนุกได้แบบจุใจ ไม่มีอั้น ดูได้ทุกที่ ทุกเวลา สมัครวันนี้ รับชมฟรี 1 เดือน พร้อมราคาพิเศษ 49 บาท/เดือน* (นาน 6 เดือน) หลังจากนั้นเพียง 99 บาท/เดือน (จากปกติ 238 บาท/เดือน)

• 3,800 เรื่อง!!! (หนัง และ ซีรีส์) + กีฬา อนิเมะ วาไรตี้ สารคดี
• Live TV & VOD
• สตรีมได้ 2 เครื่องพร้อมกัน
• ดูได้ต่อเนื่อง
• รองรับฟังก์ชันจัดเก็บรายการที่ชื่นชอบ
• รับชมได้บนมือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือทีวี

ช่องทางการสมัคร

TrueID Platform (Android & Web)

ช่องทางการชำระเงิน App TrueID (Android), TrueID Website 

• ชาร์จบนบิลทรูมูฟเอช (สำหรับรายเดือน)
• ชาร์จบนบิลทรูออนไลน์
• ตัด main balance (สำหรับเติมเงิน)
• True Money Wallet
• Credit / Debit Card

วิธีการยกเลิกแพ็กเกจ

วิธีการเช็ควันหมดอายุของแพ็กเกจ

Terms & Conditions

1. แพ็กเกจคอมโบ ทรูไอดีแอพพลิเคชั่น (สำหรับระบบปฎิบัติการแอนดรอยด์) และ ทรูไอดีเว็ปไซต์
2. แพ็กเกจคอมโบ สำหรับลูกค้าทรูมูฟเอช และ ลูกค้าทรูออนไลน์
3. สามารถรับชมภาพยนตร์พรีเมี่ยมตามแพ็กเกจผ่านแอปพลิเคชั่นทรูไอดีเว็บทรูไอดี และกล่องทรูไอดีทีวีเท่านั้น
4. ค่าบริการ แพ็กเกจคอมโบ เป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่า เพิ่ม 7% แล้ว
5. ผู้ใช้บริการ สามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ โดยการยกเลิกจะมีผลในรอบถัดไป ตามรอบระยะเวลาที่กำหนด (30 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน)
6. สำหรับผู้ใช้บริการ ที่ทำรายการเช่า แพ็กเกจคอมโบแบบรายเดือน ท่านรับทราบและยินยอมให้ระบบทำการต่ออายุเช่าแพ็กเกจให้อัตโนมัติ 
7. การทำรายการเช่าแพ็กเกจคอมโบ จะไม่สามารถคืนเงิน เปลี่ยนแปลงช่องรายการ/แพ็กเกจ หรือ โอนย้ายแพ็กเกจไปยังบัญชีทรูไอดีอื่น
8. ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถใช้ทรูพอทย์ ในการเช่าแพ็กเกจคอมโบได้
9. บัญชีทรูไอดี สามารถรับชมแพ็กเกจคอมโบ ผ่านช่องทาง แอปพลิเคชั่นทรูไอดี และกล่องทรูไอดีทีวี ได้พร้อมกันสูงสุด 2 อุปกรณ์
10. ลูกค้าที่สมัคร แพ็กเกจคอมโบ ภายใน 27 กรกฎาคม 2564 – 31 สิงหาคม 2564 ได้รับชมฟรี 1 เดือน และ ราคาพิเศษ 49 บาท/เดือน นาน 6 เดือน หลังจากนั้นราคา 99 บาท/เดือน (จากราคาปกติ 238 บาท/เดือน)
11. เงื่อนไขรายการภาพยนต์พรีเมี่ยม เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
12. บริษัทมีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงรายการภาพยนต์พรีเมี่ยม โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
13. หากบริษัทตรวจสอบพบว่ามีการใช้บริการข้างต้นในทางที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรืออาจก่อให้เกิดความเสีหายใด ๆ แก่บริษัทฯ บริษัทมีสิทธิยกเลิกบริการนี้ได้ทันที 
14. แพ็กเกจทรูไอดีพลัสจะเป็นการให้บริการรับชมเพื่อความบันเทิงภายในบ้าน (ส่วนตัว) ได้เท่านั้น ขอสงวนสิทธิ์ในการขายต่อหรือเพื่อการบริการในเชิงพาณิชย์
15. พบปัญหารับชม หรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 1242

คำถามที่พบบ่อย

Q: แพ็กเกจคอมโบ ราคาเท่าไหร่
A: รับสิทธิ์ชมฟรี 1 เดือน และ ราคาสมาชิกรายเดือนพิเศษ 49 บาท/เดือน นาน 6 เดือน หลังจากนั้น 99 บาท/เดือน จากปกติ 238 บาท/เดือน 
 
Q: สามารถใช้ทรูพ้อยท์เพื่อสมัครสมาชิก แพ็กเกจคอมโบ ได้หรือไม่
A: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการสมัครสมาชิก แพ็กเกจคอมโบ ด้วยวิธีชำระเงินตามที่บริษัทฯ กำหนด 
  
Q: สามารถชำระเงินค่าสมัคร แพ็กเกจคอมโบ ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง
A: ท่านสามารถชำระพร้อมค่าบริการทรูมูฟเอช รายเดือน หรือ ค่าบริการทรูออนไลน์ โดยค่าบริการจะถูกเรียกเก็บอัตโนมัติทุก 30 วัน  หรือ ตัด main balance สำหรับซิมแบบเติมเงิน หรือ True Money Wallet หรือ บัตรเครดิต/เดบิต
  
Q: สามารถรับชมช่อง/รายการอะไรได้บ้าง บนแพ็กเกจคอมโบ 
A: ท่านสามารถรับชมภาพยนตร์ ได้มากกว่า 3,800 เรื่อง ทั้งภาพยนตร์ต่างประเทศและในประเทศ รวมถึงซีรี่ย์ต่างๆ รวมถึงยังสามารถรับชมช่องหนังไทย ฝรั่ง เอเชีย ช่องกีฬา วาไรตี้ สารคดี การ์ตูน และต่างๆอีกมากมายรวม 24 ช่องดัง โดยสามารถรับชมได้ผ่านแอปพลิเคชั่นทรูไอดี เว็บทรูไอดี และกล่องทรูไอดี ทีวี ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในการให้บริการโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้า
 
Q: สามารถยกเลิกแพ็กเกจคอมโบได้หรือไม่
A: ท่านสามารถยกเลิก แพ็กเกจคอมโบ ได้ตลอดเวลา และระบบจะทำการยกเลิกสมาชิกตามรอบระยะเวลา 30 วันนับจากวันชำระเงินล่าสุด โดยสามารถยกเลิกได้บน แอปพลิเคชั่นทรูไอดี 
 
Q: สามารถรับชมแพ็กเกจคอมโบได้กี่อุปกรณ์
A: ท่านสามารถรับชม แพ็กเกจคอมโบ ผ่านช่องทาง แอปพลิเคชั่นทรูไอดี และกล่องทรูไอดีทีวี ได้พร้อมกันสูงสุด 2 อุปกรณ์

Q: สำหรับลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจทรูไอดีพลัสหรือทรูวิชั่นส์นาวไลท์อยู่แล้ว จะสมัครแพ็กเกจคอมโบทำอย่างไร
A: แนะนำให้ทำการยกเลิกแพ็กเกจเดิมก่อนสมัครแพ็กเกจคอมโบ เพื่อไม่ให้เกิดการสมัครและคิดค่าบริการแพ็กเกจซ้ำซ้อนค่ะ

Q: กรณีลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่สามารถนำมาชาร์จลงบิล ทรูมูฟ เอช เพื่อคิดค่าบริการการเช่าแพ็กเกจเลยได้ไหม (Postpaid)
A: ลูกค้าต้องทำการเปิดเบอร์ใหม่มาแล้ว 90 วัน ถึงจะสามารถชาร์จลงบิล ทรูมูฟ เอช ได้

Q: กรณีลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่สามารถนำมาชาร์จลงบิล ทรูมูฟ เอช เพื่อคิดค่าบริการการเช่าแพ็กเกจเลยได้ไหม (Prepaid)
A: ลูกค้าสามารถทำการเช่าแพ็กเกจได้เลย เพราะระบบเช็กจากกระเป๋าเงินลูกค้า

Q: กรณีลูกค้าไม่ทำการ True Binding จะสามารถเช่าแพ็กเกจได้หรือไม่
A: ลูกค้าต้องทำการ True Binding ก่อน ระบบถึงจะให้ลูกค้าทำการเช่าแพ็กเกจได้

Q: กรณีลูกค้าทำการผูก True Binding ระบบจะเช็กว่าลูกค้ามี Sevice ไหนของทรูบ้าง เช่น True Online, True Move H ลูกค้าจะสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินได้มากขึ้นใช่ไหมค่ะ
A: ใช่ค่ะ ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินได้ ว่าลูกค้าอยากจ่ายช่องทางการชำระเงินแบบใด

Q: กรณีที่ลูกค้าดรับชมแพ็กเกจทดลองการใช้งานฟรี จนครบกำหนดแล้วระบบจะทำการเก็บเงินลูกค้าโดยอัตโนมัติใช่หรือไม่
A: ระบบจะแจ้งเตือนการหักชำระค่าบริการรายเดือนสำหรับการต่ออายุแพ็กเกจ Combo Package ล่วงหน้า 5 วัน ก่อนหักชำระค่าบริการจริง ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยนช่องทางการชำระเงินได้
  
Q: วิธีการนับเริ่มต้น และนับวันหมดอายุของแพ็กเกจ แบบ 30 วัน มีวิธีการนับแบบใด
A: ตัวอย่างเช่น ลูกค้าทำการเช่าแพ็กเกจวันที่ 11 สิงหาคม 2564 เวลา 14.00 น. แพ็กเกจลูกค้าจะหมดอายุวันที่ 10 กันยายน 2564 เวลา 14.00 น. 

Q: กรณีการเรียกเก็บเงินแพ็กเกจแบบ RC ของลูกค้า Prepiad หรือ Postpaid มีการ Retry เรียกเก็บลูกค้ากี่ครั้ง ถ้าเรียกเก็บเงินลูกค้าไม่ได้ ลูกค้าจะไม่สามารถรับชมได้เลยหรือไม่
A: ระบบจะมีการ Retry เรียกเก็บลูกค้า 1 ครั้ง (หลังบ่ายสอง) ตัวอย่างถ้าลูกค้าเช่าแพ็กเกจ ในวันที่ 1 สิงหาคม 2564 และมีการเรียกเก็บเงินลูกค้าไม่ได้ ระบบจะขึ้น Status Fail ลูกค้ายังสามารถรับชมคอนเทนท์ได้อีก 7 วัน และแพ็กเกจยังอยู่ คือตัดไม่ให้รับชมคอนเทนท์ กรณีนี้ลูกค้ายังสามารถมาจ่ายเงินก่อนครบรอบบิลได้และสามารถรับชมคอนเทนท์ได้ต่อไม่ต้องทำการกดเช่าแพ็กเกจใหม่ แต่กรณีที่ลูกค้ายังไม่ทำการจ่ายเงินจนครบรอบบิล ระบบจะตัดแพ็กเกจในวันที่ 30 หรือ 31 ก่อนระบบจะขึ้นรอบบิลใหม่ เท่ากับว่าแพ็กเกจลูกค้าจะหลุด ลูกค้าต้องมาเลือกทำรายการเช่าแพ็กเกจใหม่ตั้งแต่แรก วันที่ 1 กันยายน 2564 จะไม่มีการเรียกเก็บเงิน เพราะแพ็กเกจลูกค้าได้หลุดไปแล้ว

Q: กรณีลูกค้าเช่าแพ็กเกจ Combo ในราคา 49 บาท ระยะเวลา 2 เดือน แต่ไม่ได้ทำการจ่ายเงินในเดือนที่ 3 ทำให้แพ็กเกจลูกค้าหลุด ต้องทำการเช่าใหม่ ลูกค้าจะอยู่ในราคา 49 บาทได้อีกกี่เดือน การนับระยะเวลาลูกค้าจะเป็นแบบใด
A: ลูกค้าจะอยู่ในราคา 49 บาท อีก 6 เดือน ระบบจะเริ่มนับใหม่

Q: กรณีลูกค้า Migrate จาก Prepaid ไป Postpaid แพ็กเกจยังจะอยู่ใน Account ลูกค้าหรือไม่ ลูกค้าจะต้องทำการสมัครใหม่ไหม
A: ลูกค้าไม่ต้องทำการสมัครใหม่ ระบบจะหาว่าลูกค้าได้ Save ช่องทางการชำระเงินช่องทางใดช่องทางหนึ่งระบบก็จะทำการชาร์จ แต่ถ้าไม่เจอก็จะเป็น Status Fail ต้องรอให้ลูกค้ามาอัปเดตข้อมูลและเลือกช่องทางการชำระเงินใหม่ Error ในการแจ้งลูกค้า : ลูกค้าจะได้รับ Notification แจ้งว่ายังไม่ได้จ่ายเงิน และลูกค้าสามารถอัปเดตข้อมูลเพื่อทำการจ่ายชำระเงิน