วิธีบังคับปิดแอปพลิเคชัน (Force Stop) บนกล่องทรูไอดี ทีวี

วิธีบังคับปิดแอปพลิเคชัน (Force Stop) บนกล่องทรูไอดี ทีวี

หากคุณใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวี แล้วพบปัญหาหน้าจอดำในขณะเข้าใช้งานแอปพลิเคชันต่าง ๆ (เช่น Netflix, Antstream, Airconsole, iQIYI) หรือกล่องมีอาการทำงานช้า อืด กระตุก และเด้งกลับมาที่หน้าหลัก สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากหน่วยความจำ (RAM) ของตัวกล่องไม่เพียงพอ เนื่องจากมีแอปพลิเคชันบางตัวยังคงรันทำงานอยู่เบื้องหลัง แม้ว่าจะกดออกจากแอปฯ นั้นแล้วก็ตาม

คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตนเอง โดยการสั่งบังคับปิดแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้งาน (Force Stop) ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนการบังคับปิดแอปพลิเคชัน (Force Stop)

1. เข้าสู่เมนูการตั้งค่าและเลือกแอป

• กดปุ่มเลข 0 ค้างไว้ บนรีโมทคอนโทรลเพื่อลัดเข้าสู่เมนู การตั้งค่า (Settings) จากนั้นเลื่อนลงมาเลือกที่เมนู "แอป" (Apps)
  
  
  

2. เปิดดูแอปพลิเคชันทั้งหมด

• เลือกเมนู "ดูแอปทั้งหมด" (See all apps) เพื่อเรียกดูรายชื่อแอปพลิเคชันที่มีอยู่ในเครื่องทั้งหมด 
  
  

3. เลือกแอปพลิเคชันที่ต้องการปิด

• เลื่อนแถบสีไฮไลท์เพื่อค้นหาและกดเลือกแอปพลิเคชันที่คาดว่ามีปัญหาหรือต้องการสั่งปิดการทำงาน
  
  

4. สั่งบังคับให้หยุดการทำงาน

• กดเลือกที่คำสั่ง "บังคับให้หยุด" (Force stop)
  
  
  

5. ยืนยันคำสั่ง

• ระบบจะแสดงหน้าต่างแจ้งเตือน ให้กดปุ่ม "ตกลง" (OK) เพื่อยืนยันการทำรายการ ระบบจะตัดการทำงานของแอปพลิเคชันนั้นออกจากหน่วยความจำเบื้องหลังทันที