วิธีเช็ก ตรวจสอบเบื้องต้น System Health Check กล่อง Inno Hybrid Plus

วิธีตรวจสอบปัญหาเบื้องต้น (System Health Check) บนกล่อง TrueID Inno Hybrid Plus

หากคุณพบปัญหาการใช้งานกล่อง TrueID Inno Hybrid Plus เช่น สัญญาณภาพสะดุด ค้าง หรือเชื่อมต่อบริการไม่ได้ คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน ตรวจสอบเบื้องต้น (System Health Check) เพื่อวิเคราะห์อาการเสียและแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนได้ด้วยตนเองดังนี้ครับ

ขั้นตอนการเข้าเมนูตรวจสอบเบื้องต้น

1. เข้าสู่เมนูการตั้งค่า (Settings)

กดปุ่มรูปบ้าน (Home) บนรีโมทเพื่อเข้าสู่หน้าหลัก
ใช้ปุ่มทิศทางเลื่อนไปที่สัญลักษณ์ รูปเฟือง (มุมบนขวา) จากนั้นกดปุ่ม OK ที่รีโมท

2. เลือกเมนูตรวจสอบเบื้องต้น

เลื่อนลงไปที่เมนู ตรวจสอบเบื้องต้น (System health check) แล้วกดปุ่ม OK ที่รีโมท

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบผลลัพธ์และการดำเนินการ

หลังจากระบบสแกนเสร็จสิ้น ตัวเครื่องจะแสดงสถานะการตรวจสอบออกเป็น 2 กรณี ดังนี้:

กรณีที่ 1: ผลตรวจสอบล้มเหลว (Failed)

หากหน้าจอแสดงสถานะ ล้มเหลว ในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

เลือกที่เมนู การแก้ไขปัญหา (Trouble shooting) และกดปุ่ม OK ที่รีโมท
ระบบจะแสดงหน้าจอแนะนำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้วยตัวเอง (เช่น การเช็กความเร็วอินเทอร์เน็ต หรือถอดปลั๊กเราเตอร์) ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หากแก้ไขตามคำแนะนำแล้วยังใช้งานไม่ได้ ให้เลื่อนลงมาเลือกเมนู ส่งไปยังศูนย์สนับสนุน และกดปุ่ม OK ที่รีโมท
หน้าจอจะแสดงช่องให้กรอกเบอร์ติดต่อ ให้ใช้ปุ่มตัวเลขบนรีโมทกรอกเบอร์โทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเลื่อนลงมาที่เครื่องหมายถูก (ยืนยัน) แล้วกดปุ่ม OK บนรีโมทเพื่อส่งข้อมูล

กรณีที่ 2: ผลตรวจสอบผ่าน (Passed)

หากหน้าจอขึ้นสถานะ ผ่าน ในทุกหัวข้อ แสดงว่าระบบการเชื่อมต่อและแพ็กเกจของคุณปกติสมบูรณ์ดี คุณสามารถเลือกเมนู กลับไปที่การตั้งค่า หรือทดสอบอีกครั้งเพื่อใช้งานต่อได้ทันที