วิธีตรวจสอบความแรงและคุณภาพสัญญาณ WiFi ที่กล่องทรูไอดี ทีวี

วิธีตรวจสอบความแรงและคุณภาพสัญญาณ WiFi ที่กล่องทรูไอดี ทีวี

ลูกค้าสามารถตรวจสอบความแรงและคุณภาพสัญญาณ WiFi ที่กล่องทรูไอดี ทีวีในเบื้องต้น เพื่อเป็นการเพิ่มความมั่นใจในประสิทธิภาพการรับชม และเป็นการช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เช่น​ รับชมรายการสดแล้วภาพกระตุก ภาพไม่ชัด​หรือค้างช้า​ 

การตรวจสอบสัญญาณ WiFi

ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการตรวจสอบสัญญาณ WiFi ได้ 2 วิธี ดังนี้ 

วิธีที่ 1 ตรวจสอบผ่านรีโมท

1.1 ขณะที่รับชมทีวี กดปุ่ม Guide ที่เมนูค้างไว้ ประมาณ 8 วินาที

1.2 หน้าจอจะแสดงคุณภาพสัญญาณที่รับชมขณะนั้น มาให้ หากสัญญาณปกติจะแสดงข้อความว่า “ยอดเยี่ยม” (Excellent)

วิธีที่ 2 ตรวจสอบด้วยตนเอง 

2.1 กดไปที่เมนู การตั้งค่า (Setting) แล้วเลือก เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต (Network & Internet) จากนั้นกด OK ที่สัญญาณ Wi-Fi ที่เชื่อมต่ออยู่ในขณะนั้น

2.2 ตรวจสอบความแรงและคุณภาพสัญญาณที่เมนู ความแรงสัญญาณ (Signal strength) หากสัญญาณปกติ จะแสดงข้อความว่า “ยอดเยี่ยม” (Excellent)

2.3 ตรวจสอบที่เมนู เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต (Network & Internet) แล้วเลือกสถานะอินเตอร์เน็ต (Internet Properties) หน้าจอจะแสดงค่าความแรงของสัญญาณ WiFi หรือ RSSI

ค่า RSSI แสดง **ยิ่งมีค่าติดลบน้อย (ใกล้ 0) คุณภาพสัญญาณยิ่งดี**

                0 ถึง -70 (สีเขียว) สัญญาณดีมาก
               -71 ถึง -79 (สีเหลือง) สัญญาณดีปานกลาง
               -80 หรือต่ำกว่า (สีแดง) สัญญาณไม่ดี

หมายเหตุ: ค่า RSSI ที่มากหรือน้อยอาจขึ้นอยู่กับ ระยะห่าง จุดวาง และสิ่งกีดขวาง หากพบค่าสัญญาณ -80 หรือต่ำกว่า แนะนำติดตั้งอุปกรณ์เสริม เช่น True Gigatex Mesh WiFi เพื่อประสิทธิภาพการรับชมที่ดียิ่งขึ้น คลิก

2.4 นอกจากนี้ สามารถตรวจสอบเพิ่มเติมที่เมนู การตั้งค่า (Setting) แล้วไปที่ ตรวจสอบเบื้องต้น (System health check) หากหน้าจอแสดงสีเขียว หรือ “ผ่าน” (Passed) แสดงว่าสัญญาณ WiFi ที่ใช้รับชมปกติ

หมายเหตุ​ : หากลูกค้าลืมรหัส​ Password ของกล่อง​ WiFi สามารถติดต่อผู้ให้บริการสัญญาณ​ WiFi นั้นๆได้​ และสำหรับลูกค้า​ True​ Online คลิกที่นี่ 

ทั้งนี้ เมื่อตรวจสอบแล้ว หากพบปัญหาค่าสัญญาณไม่ดี ไม่แสดงสีเขียว หรือไม่แสดง “ยอดเยี่ยม”

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น 5G ที่กล่องทรูไอดี ทีวี คลิกที่นี่

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ