วิธีตรวจสอบและเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น​ 5G ที่กล่องทรูไอดี​ ทีวี​

วิธีตรวจสอบและเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น​ 5G ที่กล่องทรูไอดี​ ทีวี​

การเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น 5G เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการรับชมผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี และช่วยแก้ไขปัญหาการรับชมเบื้องต้น​ เช่น​ รับชมรายการสดแล้วภาพกระตุก ภาพไม่ชัด​ หรือค้างช้า​ 

วิธีการเปลี่ยนการเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi เป็น 5G เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับชม

1. กดที่เมนู การตั้งค่า (Setting) ที่มุมขวามือบน

2. เลือก เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต (Network & Internet)

3. ทำการตรวจสอบเครือข่ายที่ใช้งานได้ (Available Networks) ก่อน โดยดูได้จากชื่อสัญญาณที่ปรากฏบนหน้าจอ

4. หากเดิมจับสัญญาณ WiFi 2G หรือ WiFi 2.4G ให้สลับเปลี่ยนเป็น WiFi 5G โดยกดเลือกไปที่ ดูทั้งหมด (See all) แล้วเลือก เชื่อมต่อ WiFi 5G แทน

5. เลือกชื่อ สัญญาณ WiFi 5G ภายในบ้าน ตามชื่อที่ได้ตั้งค่าไว้

หมายเหตุ : ชื่อสัญญาณ WiFi แต่ละสถานที่อาจจะไม่เหมือนกัน รวมถึงชื่อสัญญาณ WiFi 2G หรือ WiFi 2.4G

6. ใส่รหัส​ Password ของกล่อง​ WiFi ที่ตั้งค่าไว้

7. เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ หน้าจอจะขึ้นว่า Connected sucessfully

8. ตรวจสอบโดยดูที่ชื่อสัญญาณ WiFi 5G ที่ปรากฏที่หน้าจอ

การยกเลิกการเชื่อมต่อ สัญญาณ WiFi 2G หรือ WiFi 2.4G

เราแนะนำให้ลูกค้าทำการยกเลิกการเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi 2G หรือ WiFi 2.4G เพื่อให้อุปกรณ์เลือกรับสัญญาณ WiFi 5G เท่านั้น

1. เข้าไปที่ เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต (Network & Internet) แล้วกดเลือกสัญญาณ WiFi 2G หรือ WiFi 2.4G ตามที่ปรากฏบนหน้าจอ

2. กด Forget Network เพื่อยกเลิกสัญญาณ

3. ตรวจสอบสัญญาณ WiFi ที่เชื่อมต่อแล้ว โดยเข้าไปที่ เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต (Network & Internet)

4. ชื่อสัญญาณ WiFi 5G ปรากฏที่หน้าจอ

เมื่อเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi 5G เรียบร้อย สามารถเปิดรับชมรายการทีวีตามต้องการ

หากลูกค้าลืมรหัส​ Password ของกล่อง​ WiFi สามารถติดต่อผู้ให้บริการสัญญาณ​ WiFi นั้นๆได้​ และสำหรับลูกค้า​ True​ Online คลิกที่นี่ 

ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบความแรงและคุณภาพสัญญาณ WiFi คลิกที่นี่

ความแรงและคุณภาพสัญญาณ WiFi ควรมีค่าความแรงของสัญญาณ (RSSI) อยู่ที่ 0 ถึง -70 (ลบ 70) ซึ่งจะแสดงสีเขียว หรือ “ยอดเยี่ยม” (Excellent) หมายถึงสัญญาณ WiFi ดีมาก

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ