Search help articles

08 Aug 2023 - 4 ขั้นตอน สมัครและเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานเว็บไซต์ทรูไอดี ลูกค้าที่มีกล่องทรูไอดี ทีวีแล้ว และต้องการสมัครบัญชีทรูไอดี สามารถสมัครได้ผ่านทางแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี ค่ะ กรณีลูกค้าที่ยังไม่มีกล่องทรูไอดี ทีวี คลิกที่นี่ และสามารถดูวิธีการติดตั้งกล่องทรูไอดี ทีวี คลิกที่นี่ สำหรับลูกค้าที่สนใจสมัครผ่านทางเว็บไซต์ทรูไอดี เราขอแนะนำขั้นตอนดังนี้ค่ะ ขั้นตอนที่ 1 เข้าเว็บไซต์ทรูไอดี และคลิกที่มุมขวาบน "เข้าสู่ระบบ" ขั้นตอนที่ 2 ระบบจะให้กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการใช้ในการสมัคร ขั้นตอนที่ 3 กรอกรหัสผ่านชั่วคราว (OTP) ที่ได้รับทาง SMS และกด "ถัดไป" ขั้นตอนที่ 4 เมื่อสมัครสำเร็จ หน้าจอจะขึ้นว่า "บัญชีทรูไอดีของคุณพร้อมใช้งานแล้ว" ในกรณีที่ลูกค้าสมัครบัญชีทรูไอดีแล้วลืมรหัสผ่าน คลิกที่นี่ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

26 Jul 2023 - รายละเอียดวิธีรับเน็ตฟรี 5GB สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช เมื่อสมัครใช้งานแอปทรูไอดีครั้งเเรก ข้อกำหนดและเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขาย 1. รายการส่งเสริมการขายนี้สำหรับผู้ใช้บริการที่เปิดเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ใหม่กับทรูมูฟเอชของบริษัททรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด (รวมเรียกว่า “บริษัทฯ”) ในนามบุคคลธรรมดา แบบรายเดือนและแบบเติมเงินและดำเนินการตามเงื่อนไขที่ระบุในข้อ 2 ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2563 ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2564 หรือจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง 2. เงื่อนไขการได้รับเน็ตฟรี5GB 2.1. ลูกค้าทรูมูฟเอชรายเดือน สามารถดาวน์โหลด และใช้งานแอปพลิเคชั่นตามที่กำหนดครั้งแรก จะได้รับเน็ตฟรี ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2563 เมื่อดาวน์โหลดและล็อคอินแอปพลิเคชั่นTrueID ครั้งแรก และกดรับเน็ตฟรี 5GB สามารถใช้งานได้นับตั้งแต่สิทธิ์มีผล เป็นเวลา 3 วัน2.2. ลูกค้าทรูมูฟเอชแบบเติมเงิน2.2.1. ลูกค้าทรูมูฟเอชแบบเติมเงินที่เปิดใช้บริการตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2563 และมีอายุการใช้งานไม่เกิน 60 วัน เมื่อมีการใช้งานหรือซื้อแพ็กเกจเสริมครบ 100 บาท ภายใน 60 วันนับตั้งแต่วันเปิดใช้บริการ เมื่อดาวน์โหลดและล็อคอินแอปพลิเคชั่นTrue IDครั้งแรก สามารถกดรับเน็ตฟรี 5GB ใช้งานได้ 3 วัน ซึ่งสามารถใช้งานได้นับตั้งแต่ได้รับข้อความยืนยัน2.2.2. ลูกค้าทรูมูฟเอชแบบเติมเงินที่เปิดใช้บริการตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2563 และมีอายุการใช้งานมากกว่า 60 วัน นับตั้งแต่วันเปิดใช้บริการ เมื่อดาวน์โหลดและล็อคอินแอปพลิเคชั่นTrueID ครั้งแรก สามารถกดรับเน็ตฟรี 5GB ใช้งานได้ 3 วัน ซึ่งสามารถใช้งานได้นับตั้งแต่ได้รับข้อความยืนยัน 3. จำกัดสิทธิการรับเน็ตฟรี 5 กิ๊กกะไบต์ (GB) ตามข้อ 2 เพียง 1 ครั้งต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ ไม่สามารถรับสิทธิซ้ำได้ 4. ข้อกำหนดและการใช้งานอินเตอร์เน็ตฟรี 5GB สำหรับลูกค้าทรูมูฟเอชรายเดือน4.1. เมื่อมีการดาวน์โหลดและล็อคอินแอปพลิเคชั่นตามที่กำหนดในข้อ 2 แล้ว ผู้ใช้บริการจะได้รับ SMS แจ้งการได้รับสิทธิและแจ้งการเริ่มต้นใช้งานเน็ตฟรี4.2. เน็ตฟรี5GB ที่ได้รับนั้น ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานได้นาน 3 วันนับจากวันที่ได้รับ SMS แจ้งยืนยัน4.3. การคิดค่าบริการการใช้ 4G/3G/EDGE/GPRSระบบจะหักจากปริมาณเน็ตฟรีที่ได้รับจนหมดก่อนจากนั้นจึงจะคิดค่าบริการโดยคำนวณตามปริมาณการใช้งานที่กำหนดไว้ในรายการส่งเสริมการขายหลักที่ผู้ใช้บร

08 Jun 2023 - รายละเอียดวิธีสมัครเเพ็กเกจทรูพรีเมียร์ฟุตบอล (EPL) บนกล่องทรูไอดี ทีวี วิธีการสมัครแพ็กเกจ ทรูพรีเมียร์ฟุตบอล (EPL) บนกล่องทรูไอดี ทีวี ลูกค้าสามารถสั่งซื้อแพ็กเกจทรูพรีเมียร์ฟุตบอล (EPL) ผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี ดังนี้ค่ะ 1. กรณีลูกค้าสมัครและสั่งซื้อผ่านช่องทางบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต 2. กรณีลูกค้าสมัครและสั่งซื้อผ่านช่องทาง True Money Wallet 3. กรณีลูกค้าสมัครและสั่งซื้อผ่านช่องทางทรูพอยท์ 4. กรณีลูกค้าสมัครและสั่งซื้อผ่านช่องทางโปรโมชัน โค้ด วิธีสมัครทรูไอดีง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดี คลิก รายละเอียดแพ็กเกจ Early Bird ทรูพรีเมียร์ฟุตบอล (EPL) 2023/2024 คลิก เมื่อสมัครแพ็กเกจแล้ว ลูกค้าสามารถดูวิธีการรับชมแพ็กเกจทรูพรีเมียร์ ฟุตบอล (EPL) แบบสด (Live) บนกล่องทรูไอดี ทีวี คลิกที่นี่ หรือ สนใจสมัครแพ็กเกจ คลิก หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

06 Jun 2023 - วิธีการสมัครและเช็กสถานะแพ็กเกจทรู พรีเมียร์ ฟุตบอล (EPL) บนเว็บไซต์ทรูไอดี สนใจสมัครแพ็กเกจต่างๆ คลิก ขั้นตอนการสมัครแพ็กเกจ 1. กดเข้า "รูปโปรไฟล์" ในเว็บไซต์ ที่มุมบนขวามือ แล้วเลือก "แพ็กเกจของฉัน" 2. หน้าจอจะขึ้นแพ็กเกจต่างๆให้เลือก กด "Get It Now" ที่แพ็กเกจทรู พรีเมียร์ ฟุตบอล 3. หน้าจอจะแสดงรายละเอียดของแพ็กเกจ ราคา และช่องทางการชำระเงินต่างๆ เลือกช่องทางที่ต้องการชำระค่าบริการ กด "ช่องทางการชำระเงินอื่นๆ" หรือ ชำระผ่านทรูพอยท์ หรือ รหัสโปรโมชั่น 4. กรณีสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Lazada จะได้รับรหัสโปรโมชั่น (Promo Code) ให้กด "ใช้รหัสโปรโมชั่น" หน้าจอจะขึ้นหน้าต่างให้กรอกรหัสโปรโมชั่น (Promo Code) และกด "ใช้โค้ด" หรือกดที่แทบเมนู ด้านซ้ายมือ ก็ได้เช่นกัน 5. กด "จ่าย" หลังทำการเพิ่มช่องทางการชำระค่าบริการที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว 6. เมื่อทำการสมัครเรียบร้อย แพ็กเกจจะแสดง "ใช้งานอยู่" ลูกค้าสามารถเริ่มรับชมทรู พรีเมียร์ ฟุตบอลได้ทันที 7. หากไม่แน่ใจสถานะแพ็กเกจ ลูกค้าสามารถเช็กแพ็กเกจเพื่อเตรียมพร้อมก่อนรับชมได้ที่นี่ คลิก หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

06 Jun 2023 - ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะแพ็กเกจต่างๆ บนบัญชีทรูไอดี ลูกค้าสามารถตรวจสอบแพ็กเกจต่างๆ ของทรูไอดีว่าสามารถรับชมได้อย่างแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นทรูพรีเมียร์ ฟุตบอล (EPL), ทรูไอดี พลัส, TrueVisions Now และอื่นๆ สามารถเช็กได้ตามขั้นตอน ดังนี้ เข้าหน้าหลักแอปพลิเคชันทรูไอดี กดที่ภาพโพรไฟล์ด้านขวาบน เลือก "สมาชิกแพ็กเกจ" ระบบจะแสดงผลแพ็กเกจที่ได้ทำการซื้อสำเร็จแล้ว โดยมีคำว่า "ใช้งานอยู่" สีเขียวปรากฏอยู่ เมื่อมีแพ็กเกจพร้อมแล้วก็เริ่มรับชมรายการต่างๆ ตามต้องการได้ทันที นอกจากนี้แสดงแพ็กเกจอื่นๆที่สามารถซื้อได้เพิ่มเติมหากต้องการ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

08 Mar 2023 - 3 ขั้นตอนการสมัครง่ายๆผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

01 Mar 2023 - วิธีสมัครทรูไอดีง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน บนแอปพลิเคชันทรูไอดี ไม่พลาดทุกความบันเทิง ทั้งซีรีส์ หนัง กีฬา และกิจกรรมแจกของรางวัลมากมาย!! ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน TrueID คลิกเลย!! ไม่ว่าจะ iOS หรือ Android ขั้นตอนง่ายๆ เข้าไปที่แอปพลิเคชันทรูไอดี แล้วกดที่รูปโปรไฟล์เพื่อสร้างบัญชีทรูไอดี กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ต้องการสมัครทรูไอดี และกดถัดไป กรอกรหัสผ่านชั่วคราว (OTP) ที่ได้รับจากทาง SMS และ กดปุ่มทำรายการต่อ เมื่อสมัครสำเร็จ หน้าจอจะขึ้นว่าบัญชีทรูไอดีของคุณพร้อมใช้งานแล้ว ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทรูไอดี ได้ที่ help.trueid.net หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

03 Nov 2022 - วิธีตั้งค่ารหัส PIN สำหรับการสมัครแพ็กเกจทรูไอดีต่างๆ ทำไมต้องตั้งค่ารหัส PIN สำหรับการสมัครแพ็กเกจทรูไอดี การตั้งค่า PIN สำหรับการสมัครแพ็กเกจเป็นทางเลือกหนึ่งเพื่อความปลอดภัย และเพื่อเพิ่มความมั่นใจในการทำธุรกรรมในการชำระเงินเพื่อซื้อแพ็กเกจต่างๆ โดยระบบจะให้ใส่รหัสที่ตั้งทุกครั้งเมื่อมีการซื้อแพ็กเกจ วิธีการตั้งค่ารหัส PIN สามารถตั้งค่าได้ที่เว็บไซต์ทรูไอดี หรือกล่องทรูไอดี ทีวีเท่านั้น 1. การตั้งค่ารหัส PIN บนเว็บไซต์ทรูไอดี เข้าไปที่เว็บไซต์ทรูไอดี ในหน้า Home > รูปโปรไฟล์ > แพ็กเกจของฉัน > โปรไฟล์และการตั้งค่า เลือก "ตั้ง PIN" > กำหนดรหัส 4 หลัก > บันทึก (เมื่อมีการตั้งค่าแล้วเมนูจะเปลี่ยนเป็น "เปลี่ยน PIN") เปิดใช้งาน "ล็อกการซื้อ" (หากต้องการใช้ PIN ในการยืนยันการชำระเงิน) เมื่อเปิดใช้งานล็อกการซื้อแล้ว จะมีหน้าต่าง pop up ให้ลูกค้ากรอก PIN ทุกครั้งที่มีการซื้อแพ็กเกจทรูไอดี 2.การตั้งรหัส PIN ผ่านกล่อง TrueID บนหน้าจอ > กดเข้าไปที่การตั้งค่า (Settings) > เลือกไปที่ทรูไอดี (TrueID) > เลือกไปที่รหัส PIN (PIN Code) > กดเปิด (Enable PIN Code) > ตั้งค่ารหัส PIN 4 หลักตามต้องการ การยืนยันด้วยรหัส OTP หรือ Confirm Payment by OTP การยืนยันด้วยรหัส OTP กรณีที่ลูกค้าทำรายการซื้อผ่านอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้ทำการยืนยัน เนื่องจากไม่ใช่ Trusted device หรือยังไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่ารหัส PIN เมื่อลูกค้าทำการซื้อแพ็กเกจบนหน้า Subscription > กดที่ "Buy Now" > ระบบจะมีการส่งรหัส OTP 6 หลักไปที่เบอร์โทรศัพท์มือถือหลักที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีทรูไอดี > นำมากรอกในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อให้การซื้อแพ็กเกจสมบูรณ์ หมายเหตุ: ลูกค้าสามารถขอรหัส OTP ได้ 5 ครั้ง ภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง หากลูกค้ามีการขอรหัส OTP มากกว่า 5 ครั้ง ระบบจะพาไปหน้า Verify Your Identity (โดยการใช้ Captcha) หากลูกค้าผ่าน Captcha จะสามารถเข้าใช้งานได้เลย แต่หากลูกค้าทำการ Verify ไม่ผ่าน ระบบจะทำการล็อคเป็นเวลา 12 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถติดต่อ 1242 เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

24 Oct 2022 - วิธีการติดตั้ง (download) และสมัครใช้งาน (login) กล่องทรูไอดี ทีวี (TrueID TV Box) ขั้นตอนที่ 1 ขั้นตอนที่ 2 ขั้นตอนที่ 3 ขั้นตอนที่ 4 หากท่านยังไม่มีบัญชี Gmail คลิกที่นี่ **สำหรับวิธีการสมัครเข้าใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวี รูปแบบใหม่ (New TrueID Box Login) คลิกที่นี่ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ