TrueID
TH

หากพบปัญหาการโหลดแอปพลิเคชัน ทรูไอดี ไม่ได้ ขอแนะนำวิธีตรวจสอบเบื้องต้น ดังนี้

1. ตรวจสอบโทรศัพท์มือถือของท่านว่า รองรับการใช้งานแอปพลิเคชัน ทรูไอดีหรือไม่ โดย Android ต้องเป็น version 5.0 ขึ้นไป และ iOS ต้องเป็น version 11 ขึ้นไป

2. ทำการอัปเดตเวอร์ชันโทรศัพท์มือถือให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด และลองโหลด แอปพลิเคชัน ทรูไอดี ใหม่อีกครั้ง

3. หากยังไม่สามารถทำได้ สามารถแชตติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไอดี (ตลอด 24 ชม.) ได้ที่ https://bit.ly/3hgClam หรือ กดไอคอนแชตด้านล่าง เพื่อทำการตรวจสอบค่ะ

บทความแนะนำ