คำถามเกี่ยวกับ TrueID+ และเงื่อนไขต่างๆ

Q: แพ็กเกจทรูไอดี พลัส คืออะไร

A: แพ็กเกจทรูไอดี พลัส คือการให้บริการสมาชิกรายเดือน ที่สามารถดูช่องรายการทีวี และภาพยนตร์ออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดี เว็บไซต์ทรูไอดี และกล่องทรูไอดี ทีวี ได้ทุกที่ทุกเวลาเมื่อเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต

Q: ค่าบริการแพ็กเกจทรูไอดี พลัส ราคาเท่าไหร่

A: ปัจจุบันแพ็กเกจทรูไอดี พลัส มีค่าบริการรายเดือน เดือนละ 59 บาท จากราคาปกติ 119 บาท ราคาโปรโมชันตั้งแต่วันที่ 5 ก.พ. 64 - 31 ก.ค. 64

    (สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช จะสามารถรับชมบางคอนเทนต์ของทรูไอดี พลัสได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จนถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2564)

Q: สามารถใช้ทรูพอยท์เพื่อสมัครสมาชิกแพ็กเกจทรูไอดี พลัสได้หรือไม่

A: ปัจจุบันยังไม่สามารถใช้ทรูพอยท์ สมัครแพ็กเกจทรูไอดีพลัสได้

Q: สามารถสมัครสมาชิกทรูไอดี พลัสผ่านช่องทางไหนได้บ้าง

A: ท่านสามารถสมัครแพ็กเกจทรูไอดี พลัสได้ ผ่านแอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ทรูไอดี

    (สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช จะสามารถรับชมบางคอนเทนต์ของทรูไอดี พลัสได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จนถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2564)

Q: สามารถชำระเงินค่าสมัครสมาชิกทรูไอดี พลัสผ่านช่องทางไหนได้บ้าง

A: ท่านสามารถชำระเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

     - ช่องทางแอปพลิเคชันทรูไอดี บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ทรูมันนี่วอลเล็ต หรือชำระพร้อมค่าบริการทรูมูฟ เอช รายเดือน

     - ช่องทางแอปพลิเคชันทรูไอดี บนระบบปฏิบัติการ iOS ชำระเงินผ่าน In-app purchase ของทาง Apple

     - ช่องทางเว็บไซต์ทรูไอดี ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต และทรูมันนี่วอลเล็ต

    (สำหรับลูกค้าทรูมูฟ เอช จะสามารถรับชมบางคอนเทนต์ของทรูไอดี พลัสได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จนถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2564)

Q: สามารถรับชมช่อง/รายการอะไรได้บ้าง บนแพ็กเกจทรูไอดี พลัส

A: ท่านสามารถรับชมภาพยนตร์ (VOD) ได้มากกว่า 2,000 เรื่อง ทั้งภาพยนตร์ต่างประเทศ และในประเทศ รวมถึงซีรีส์ต่าง ๆ นอกจากนี้ยังมีช่องรายการกว่า 50 ช่อง โดยสามารถรับชมได้ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดี เว็บไซต์ทรูไอดี และกล่องทรูไอดี ทีวี

Q: สามารถยกเลิกแพ็กเกจทรูไอดี พลัสได้ไหม

A: ท่านสามารถยกเลิกแพ็กเกจทรูไอดี พลัส ได้ตลอดเวลา และระบบจะทำการยกเลิกการเก็บค่าสมาชิกของท่านในเดือนถัดไป

Q: สามารถรับชมแพ็กเกจทรูไอดี พลัส ได้กี่อุปกรณ์

A: ท่านสามารถรับชมแพ็กเกจทรูไอดี พลัส ผ่านทาง แอปพลิเคชันทรูไอดี เว็บไซต์ทรูไอดี และกล่องทรูไอดี ทีวี ได้พร้อมกันสูงสุด 2 อุปกรณ์

Q: แพ็กเกจทรูไอดี พลัส มีโฆษณาคั่นหรือไม่

A: การรับชมคอนเทนต์ในแพ็กเกจทรูไอดี พลัส จะไม่มีโฆษณาคั่น แต่สำหรับคอนเทนต์อื่น ๆ ที่มีในทรูไอดีแบบปกติที่เปิดให้รับชมฟรี บางรายการจะยังคงมีโฆษณาอยู่

Q : ไม่ได้สมัคร ทรูไอดี พลัส แต่ดูคอนเทนต์ได้จะโดนคิดเงินย้อนหลังไหม

A: ไม่มีเรียกเก็บเงินย้อนหลังค่ะ เพราะทางทรูไอดีให้สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าทรู ที่มีแพ็กเกจทรูไอดี อัลติเมต สามารถรับชมคอนเทนต์ต่าง ๆ จากแพ็กเกจ ทรูไอดี พลัสได้ โดยไม่ต้องสมัครแพ็กเกจ เฉพาะช่วงแนะนำนี้เท่านั้น ตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2564 - 28 กุมภาพันธ์ 2564 ค่ะ

 

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

  1. แพ็กเกจทรูไอดี พลัส สามารถเช่าได้บนแอปพลิเคชันทรูไอดี และเว็บไซต์ทรูไอดี สามารถรับชมได้ตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2564 หรือจนกว่าจนกว่าบริษัทฯ จะแจ้งเปลี่ยนแปลง 
  2. สามารถรับชมช่องรายการ และภาพยนตร์พรีเมียมตามแพ็กเกจผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดี เว็บทรูไอดี และกล่องทรูไอดี ทีวี เท่านั้น
  3. ค่าบริการแพ็กเกจทรูไอดี พลัสเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว
  4. ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ โดยจะมีผลตามรอบระยะเวลาที่กำหนด (30 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน)
  5. สำหรับผู้ใช้บริการ ที่ทำรายการเช่าแพ็กเกจทรูไอดี พลัส แบบรายเดือน บนแอปพลิเคชันทรูไอดี เฉพาะระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์, เว็บไซต์ทรูไอดี และกล่องทรูไอดี ทีวี ท่านรับทราบ และยินยอมให้ระบบทำการต่ออายุเช่าแพ็กเกจให้อัตโนมัติ
  6. เฉพาะการเช่าแพ็กเกจทรูไอดี พลัส ราย 30 วัน บนแอปพลิเคชันทรูไอดี ผ่านระบบปฏิบัติการ iOS ในอุปกรณ์ต่าง ๆ ของ Apple จะไม่ทำการต่ออายุเช่าแพ็กเกจให้อัตโนมัติ หรือจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง
  7. ระยะเวลารับชมช่องรายการ และภาพยนต์พรีเมียมเป็นไปตามแพ็กเกจที่สมัคร โดยเริ่มนับจากเวลาที่ชำระเงินเสร็จสิ้น  
  8. การทำรายการเช่าแพ็กเกจทรูไอดี พลัส ทุกแพ็กเกจ จะไม่สามารถคืนเงิน เปลี่ยนแปลงช่องรายการ/แพ็กเกจ หรือ โอนย้ายแพ็กเกจไปยังบัญชีทรูไอดีอื่น 
  9. ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถใช้ทรูพอทย์ ในการเช่าแพ็กเกจทรูไอดี พลัสได้
  10. บัญชีทรูไอดี สามารถรับชมแพ็กเกจทรูไอดี พลัส ผ่านช่องทาง แอปพลิเคชันทรูไอดี เว็บไซต์ทรูไอดี และกล่องทรูไอดี ทีวี ได้พร้อมกันสูงสุด 2 อุปกรณ์
  11. ช่องรายการ และรายการภาพยนต์พรีเมียม เป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
  12. บริษัทฯ มีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงช่องรายการ และรายการภาพยนต์พรีเมียม โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  13. หากบริษัทฯ ตรวจสอบพบว่ามีการใช้บริการข้างต้นในทางที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายใด ๆ แก่บริษัทฯ บริษัทฯ มีสิทธิ์ยกเลิกบริการนี้ได้ทันที
  14. พบปัญหารับชม หรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่
    โทร 1242
    บริการช่วยเหลือ คลิก https://help.trueid.net
    แชทกับเจ้าหน้าที่ คลิก https://bit.ly/33BE590 (เวลาทำการ 9.00-24.00 น.)
Promoted articles