วิธีแก้ไขปัญหากรณีช่อง True Premier Football มีอาการค้างเมื่อรับชมผ่านเว็บไซต์
วิธีแก้ไขปัญหากรณีช่อง True Premier Football มีอาการค้างเมื่อรับชมผ่านเว็บไซต์
แนะนำดำเนินการปิด Chat ระหว่างการรับชมโดย กดมุมขวาลูกศรชี้ลง (V) ช่อง Chat จะทำการปิด
รูปที่ 1: มุมขวาลูกศรชี้ขึ้นคือทำการเปิดช่อง Chat อยู่
รูปที่ 2: มุมขวาลูกศรชี้ลง (V) คือทำการปิดช่อง Chat อยู่
❗ หรือหากไม่ได้เปิด ช่อง Chat ไว้แนะนำแก้ไขเบื้องต้นดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบ Internet connection ต้องสามารถใช้งานได้ หรือให้ลองใช้งาน application อื่นๆ เช่น Youtube ว่าใช้งานได้หรือไม่
- ทำการลบแคชและคุกกี้บน Browser Google Chrome โดยวิธีการดังต่อไปนี้
- ไปที่ด้านขวาบนของ Chrome ให้คลิก "เพิ่มเติม" จุดสามจุดด้านบนมุมขวา
- คลิก "เครื่องมือเพิ่มเติม" จากนั้น "ล้างข้อมูลการท่องเว็บ"
- เลือกช่วงเวลาจากด้านบน หากต้องการลบทุกอย่าง ให้เลือกตั้งแต่เริ่มต้น
- เลือกข้อมูลที่ต้องการลบ "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ" และ "รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้"
- คลิกล้างข้อมูล
หรือ เปิด chrome แล้วพิมพ์ >> chrome://settings/content/all ลงไปในช่อง URL แล้วกด Enter แล้วเลือก ล้างข้อมูลทั้งหมด > กดยืนยันล้าง
- แนะนำให้ลอง logout - login ใหม่รับชมอีกครั้ง
- (ถ้ามี) เปลี่ยนไปใช้ wifi ยังคงมีอาการดังกล่าวหรือไม่?
หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ