วิธีแก้ไขเมื่อหน้าจอทรูไอดี ทีวี ค้างเเละไม่สามารถใช้งานรีโมทได้

วิธีแก้ไขเมื่อหน้าจอทรูไอดี ทีวี ค้างเเละไม่สามารถใช้งานรีโมทได้

ปัญหานี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่อของรีโมทที่ผิดปกติ ดังนั้นแอดมินแนะนำให้คุณลูกค้าลองตรวจสอบเบื้องต้นดังต่อไปนี้ค่ะ
• กดปุ่ม Home กลับมาที่หน้าแรก
• ปิดและเปิดเครื่องใหม่
• เชื่อมต่อรีโมทใหม่ โดยการไปที่เมนู การตั้งค่า > รีโมทและอุปกรณ์เสริม > เพิ่มอุปกรณ์เสริม
• ในกรณีที่เชื่อมต่อรีโมทแล้ว แต่ยังใช้งานไม่ได้ให้ไปที่เมนู ยกเลิกอุปกรณ์เสริม > เพิ่มอุปกรณ์เสริม ใหม่อีกครั้ง
ถ้าลองทำตามขั้นตอนข้างต้น แล้วยังใช้งานไม่ได้ โทรสอบถามเพิ่มเติมที่ 1242 กับเจ้าหน้าที่โดยตรง แจ้งว่า ทำตามคำแนะนำเบื้องต้นแล้ว อาการไม่หาย จะต้องเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือไม่

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้  คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ