ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

15 มิ.ย. 2569 - รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับทรูไอดี เว็บไซต์ 1. จะเข้าสู่ระบบทรูไอดี เว็บไซต์ได้อย่างไร? ตอบ: สามารถเข้าสู่ระบบได้โดยคลิก "เข้าสู่ระบบ" บนเว็บไซต์ทรูไอดี จากนั้นเลือกล็อกอินด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมกรอกรหัสผ่านให้ถูกต้อง 2. ลืมรหัสผ่านทรูไอดี ต้องทำอย่างไร? ตอบ: เลือก "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าล็อกอิน และดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ 3. สามารถสมัครสมาชิกทรูไอดีผ่านเว็บไซต์ได้หรือไม่? ตอบ: ได้ สามารถสมัครสมาชิกทรูไอดีผ่านเว็บไซต์ โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลในการลงทะเบียน 4. แก้ไขข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร? ตอบ: สามารถจัดการข้อมูลบัญชีบางส่วนได้ผ่านเมนูบัญชีของฉัน หากไม่สามารถดำเนินการได้ แนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม 5. รับชมทีวีออนไลน์ผ่านทรูไอดี เว็บไซต์ได้อย่างไร? ตอบ: เลือกเมนู "ทีวี" หรือ "Live TV" จากหน้าเว็บไซต์ จากนั้นเลือกช่องรายการที่ต้องการรับชมได้ทันที 6. ทำไมจึงไม่สามารถรับชมคอนเทนต์บนเว็บไซต์ได้? ตอบ: แนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต รีเฟรชหน้าเว็บไซต์ หรือลองใช้งานผ่านเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด หากยังพบปัญหา สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมได้ 7. สมัครหรือจัดการแพ็กเกจ TrueID+ ผ่านเว็บไซต์ได้อย่างไร? ตอบ: สามารถดูรายละเอียดแพ็กเกจ สมัคร หรือจัดการสมาชิกผ่านหน้าบริการที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ได้ ตามเงื่อนไขของแพ็กเกจที่ใช้งาน 8. แลกรับสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าทรูผ่านเว็บไซต์ได้อย่างไร? ตอบ: ลูกค้าทรูสามารถเข้าสู่เมนูสิทธิพิเศษบนเว็บไซต์ เพื่อดูรายละเอียดและแลกรับสิทธิ์ที่ร่วมรายการได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด 9. ชำระเงินสมัครแพ็กเกจแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสิทธิ์ ต้องทำอย่างไร? ตอบ: แนะนำให้เตรียมข้อมูลการทำรายการ เช่น วันและเวลาที่ชำระเงิน หลักฐานการชำระเงิน และข้อมูลบัญชีทรูไอดี เพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติม 10. หากพบปัญหาในการใช้งานทรูไอดี เว็บไซต์ จะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร? ตอบ: สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไอดีผ่านช่องทางแชตบน Help Center เพื่อขอรับความช่วยเหลือและตรวจสอบปัญหาที่พบได้

04 มิ.ย. 2569 - คู่มือแนะนำวิธีสมัครและเริ่มต้นใช้งาน TrueID Game Hub ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน TrueID สำหรับผู้ที่ต้องการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม TrueID โดยสามารถเลือกสมัครแพ็กเกจที่ต้องการ พร้อมเข้าใช้งานและเริ่มเล่นเกมได้ทันที ขั้นตอนการสมัครแพ็กเกจ Game Hub เข้าไปที่หน้าสมัครแพ็กเกจ Game Hub https://game.trueid.net/th-th https://myaccount.trueid.net/subscriptions เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี TrueID เลือกแพ็กเกจ Game Hub ที่ต้องการสมัคร ดำเนินการชำระเงินตามช่องทางที่ระบบรองรับ เมื่อสมัครสำเร็จ ระบบจะเปิดสิทธิ์การใช้งานตามแพ็กเกจที่เลือก ผู้ที่สามารถใช้งานได้ ผู้ใช้งานที่มีบัญชี TrueID อยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องสมัครบัญชีใหม่ สามารถใช้บัญชีเดิมเพื่อสมัครแพ็กเกจและเข้าใช้งาน TrueID Game Hub ได้ทันที หากยังไม่มีบัญชี TrueID กรุณาสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบก่อนเริ่มใช้งาน วิธีเข้าใช้งาน TrueID Game Hub หลังจากสมัครแพ็กเกจเรียบร้อยแล้ว สามารถเข้าใช้งาน Game Hub ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ ผ่านเว็บไซต์ (Web Browser) เข้าเว็บไซต์ Game Hub เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี TrueID เลือกเกมที่ต้องการ เริ่มเล่นเกมได้ทันทีตามสิทธิ์ของแพ็กเกจ ผ่านแอปพลิเคชัน TrueID เปิดแอปพลิเคชัน TrueID เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี TrueID เข้าเมนู Game Hub เลือกเกมที่ต้องการเล่น หมายเหตุ: การใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน TrueID รองรับเฉพาะ Casual Game เท่านั้น ผ่านกล่อง TrueID TV เปิดกล่อง TrueID TV เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี TrueID เข้าเมนู Game Hub เลือกเกมที่ต้องการเล่นตามสิทธิ์ที่ได้รับ หมายเหตุ ผู้ใช้งานต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี TrueID เดียวกับบัญชีที่ใช้สมัครแพ็กเกจ ประเภทเกมและสิทธิ์การใช้งานอาจแตกต่างกันตามแพ็กเกจที่สมัคร การใช้งานบางประเภทอาจต้องใช้อุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์ที่รองรับ คำถามที่พบบ่อย สมัครแพ็กเกจแล้วต้องสมัครบัญชีใหม่หรือไม่ ไม่จำเป็น หากมีบัญชี TrueID อยู่แล้ว สามารถใช้บัญชีเดิมในการสมัครและเข้าใช้งานได้ทันที สามารถเล่น Game Hub ผ่านแอปพลิเคชัน TrueID ได้หรือไม่ ได้ แต่รองรับเฉพาะ Casual Game เท่านั้น สามารถเล่นผ่านอุปกรณ์ใดได้บ้าง สามารถใช้งานผ่าน Web Browser, TrueID TV Box และ TrueID Application (เฉพาะ Casual Game) สมัครแพ็กเกจแล้วแต่เข้าเล่นไม่ได้ ต้องทำอย่างไร ตรวจสอบว่าล็อก

02 มิ.ย. 2569 - ขั้นตอนการสมัครแพ็กเกจ บนแอปพลิเคชันทรูไอดี วิธีการที่ 1: ไปที่เมนู Watch และเลือกเรื่องที่ต้องการรับชม จากนั้นแตะตอนที่มีสัญลักษณ์กุญแจ ระบบจะแสดงหน้าสำหรับซื้อแพ็กเกจโดยอัตโนมัติ วิธีการที่ 2: คลิกที่รูป Profile เลือกเมนู Subscriptions และเลือกเเพ็กเกจ TrueID Short บนเว็บไซต์ทรูไอดี ไปที่เมนูเพิ่มเติม และเลือกแพ็กเกจ หลังจากนั้นแตะที่เมนู Subscriptions และเลือกเเพ็กเกจ TrueID Short

02 มิ.ย. 2569 - แนะนำวิธีใช้งานระบบผังรายการอิเล็กทรอนิกส์ (EPG) บน TrueID ทั้งผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และกล่อง TrueID TV เพื่อเช็กตารางออกอากาศล่วงหน้าและดูรายการย้อนหลังได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้บริการ TrueID สามารถตรวจสอบตารางการออกอากาศ ผังรายการล่วงหน้า หรือรับชมรายการทีวีย้อนหลังผ่านระบบผังรายการอิเล็กทรอนิกส์ (EPG - Electronic Program Guide) ได้อย่างสะดวกรวดเร็วในทุกๆ แพลตฟอร์ม โดยมีขั้นตอนการใช้งานดังนี้ 1. วิธีดูผังรายการผ่านเว็บไซต์ TrueID (trueid.net) เข้าเว็บไซต์ trueid.net แล้วเลือกเมนู "ดูทีวี" (Live TV) ที่แถบด้านบน คลิกเลือกช่องรายการทีวีที่ต้องการรับชมจากรายชื่อช่อง (Channel List) ตรวจสอบรายการปัจจุบัน: ดูได้จากแถบข้อความแสดงชื่อรายการและแถบสถานะเวลาใต้โลโก้ช่องสัญญาณ (บริเวณด้านขวา) ตรวจสอบผังรายการรายชั่วโมง: สังเกตแถบผังเวลาสไลด์ (บริเวณด้านซ้าย) สามารถคลิกเลื่อนไปทางขวาเพื่อดูผังรายการล่วงหน้าในชั่วโมงถัดไป หรือเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อดูรายการย้อนหลัง 2. วิธีดูผังรายการผ่านแอปพลิเคชัน TrueID (บนมือถือ/แท็บเล็ต) เปิดแอปพลิเคชัน TrueID แล้วกดไปที่แท็บเมนู "ดู" และเลื่อนไปที่แท็บ "ดูทีวี" กดเลือกช่องทีวีที่ต้องการตรวจสอบข้อมูล ในหน้าเล่นวิดีโอ ให้เลื่อนหน้าจอลงมาด้านล่าง จะพบกับส่วนของ "ผังรายการ" (EPG) แถบผังรายการจะแสดงรายชื่อรายการทีวีแยกตามชั่วโมง คุณสามารถใช้นิ้วปัดเลื่อนไปทางซ้าย-ขวา เพื่อเช็กตารางออกอากาศล่วงหน้าของวันนั้นๆ หรือกดดูรายละเอียดของรายการถัดไปได้ทันที 3. วิธีดูผังรายการผ่านกล่อง TrueID TV (บนหน้าจอทีวี) ในขณะที่กำลังรับชมช่องทีวีดิจิทัลหรือทีวีสด ให้กดปุ่ม "OK" หรือปุ่ม "ลูกศรขึ้น/ลง" บนรีโมทคอนโทรล หน้าจอจะปรากฏแถบข้อมูลรายการปัจจุบันพร้อมแถบเวลาขึ้นมา หากต้องการดูผังรายการทั้งหมด ให้กดปุ่ม "Guide" (ผังรายการ) บนรีโมท หรือเลือกเมนู "ผังรายการ" (EPG) บนหน้าจอหลัก ระบบจะแสดงตารางช่องทีวีแนวตั้งและช่วงเวลาแนวนอน สามารถใช้ปุ่มทิศทางบนรีโมทเลื่อนไปทางขวาเพื่อเช็กรายการที่จะฉายล่วงหน้า หรือเลื่อนย้อนกลับเพื่อรับชมรายการย้อนหลัง (สำหรับช่องที่รองรับการรับชมย้อนหลัง/Catch-up) หมายเหตุ: ข้อมูลตารางการออกอากาศและผังรายการล่วงหน้า (EPG) จะอัปเดตอ้างอิงตามข้อมูลสัญญาณที่ได้รับจากสถานีต้นสังกัดของแต่ละช่องรายการ

02 มิ.ย. 2569 - แนะนำขั้นตอนการเข้าชมทีวีออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ TrueID บนคอมพิวเตอร์ วิธีล็อกอินเข้าสู่ระบบ การเลือกหมวดหมู่ช่องรายการ และการใช้ฟีเจอร์ผังรายการ (TV Guide) ดูได้ทุกที่ทุกเวลา ผู้ใช้บริการสามารถรับชมรายการโทรทัศน์ ภาพยนตร์ ซีรีส์ และการถ่ายทอดสดกีฬา ผ่านทางเว็บไซต์ TrueID บนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊กได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ ขั้นตอนการเข้าดูทีวีออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ เปิดเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ (แนะนำ Google Chrome) แล้วเข้าไปที่เว็บไซต์ trueid.net คลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" (Log in) ที่มุมบนขวาของหน้าจอ เพื่อทำการล็อกอินเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีทรูไอดี ที่เมนูหลักด้านบนของเว็บไซต์ ให้คลิกเลือกหมวดหมู่ "ดูทีวี" (Live TV) ระบบจะนำเข้าสู่หน้าจอทีวีออนไลน์ โดยมีตัวเล่นวิดีโอหลักอยู่ด้านบน และมีรายชื่อช่องรายการ (Channel List) จัดเรียงอยู่ด้านล่าง คลิกเลือกช่องรายการหรือโลโก้ช่องที่ต้องการรับชม เพื่อเริ่มต้นสตรีมมิ่งสัญญาณสดทันที หมายเหตุ: ช่องรายการบางประเภท หรือช่องสถานีในกลุ่ม TrueVisions และการถ่ายทอดสดกีฬาลิขสิทธิ์ อาจจำเป็นต้องสมัครแพ็กเกจสมาชิกเพิ่มเติมเพื่อเข้าชม ฟีเจอร์หลักในการรับชมผ่านเว็บไซต์ ผังรายการอิเล็กทรอนิกส์ (TV Guide): แสดงชื่อรายการที่กำลังออกอากาศปัจจุบันและรายการถัดไปใต้โลโก้ของแต่ละช่อง ช่วยให้วางแผนการรับชมล่วงหน้าได้สะดวก การแยกหมวดหมู่ช่องสัญญาณ (Category Filter): แถบเมนูด้านบนของรายชื่อช่อง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกคัดกรองประเภทช่องทีวีที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว เช่น ฟรีทีวี (Free TV), ข่าว (News), บันเทิง (Entertainment) หรือกีฬา (Sports) โหมดขยายหน้าจอ (Full Screen): คลิกไอคอนสี่เหลี่ยมที่มุมขวาล่างของตัวเล่นวิดีโอ เพื่อปรับการรับชมเป็นแบบเต็มหน้าจอคอมพิวเตอร์ ปรับระดับความคมชัด (Resolution Settings): ตัวเล่นวิดีโอรองรับการปรับระดับความละเอียดภาพอัตโนมัติตามความเร็วของสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ใช้งาน เพื่อลดอาการกระตุกและคงความลื่นไหลขณะรับชม เพื่อการรับชมที่เสถียรและได้ความคมชัดสูงสุด ควรตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด และเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่มีความเสถียร

23 ส.ค. 2567 - การเพิ่มช่องทางการเก็บค่าบริการแพ็กเกจคอนเทนต์ บนบิล (Charge to Bill) บนทรูไอดี ลูกค้าปัจจุบันของ TrueMove H และ TrueOnline สามารถเพิ่มบริการชำระเงินผ่านการเก็บค่าบริการเบอร์ TrueMove H หรือ การเก็บค่าบริการสมาชิก TrueOnline เพื่อซื้อแพ็กเกจคอนเทนต์บนทรูไอดีได้อย่างง่ายดาย สะดวก และปลอดภัย ตามขั้นตอนดังนี้ 1) ขั้นตอนการเพิ่มช่องทางการชำระเงิน 1. เข้าสู่ระบบทรูไอดี ในหน้าเว็บไซต์ทรูไอดี ให้คลิกที่ "Profile" แล้วเลือก "แพ็กเกจของฉัน (Subscription)" คลิกที่ลิงก์ “รับสิทธิพิเศษลูกค้าทรู ดูเพิ่มเติม” หรือ คลิก 2. ยืนยันการผูกบริการ กรณีผูกบริการด้วย TrueOnline: ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ท่านได้แจ้งเป็นเบอร์ติดต่อไว้กับ TrueOnline กรณีผูกบริการด้วยเบอร์ TrueMove H: ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่นำมาผูกบริการ 3. กรอก OTP เมื่อได้รับ OTP แล้ว ให้กรอกในช่องที่กำหนดเพื่อยืนยันตัวตน 4. เสร็จสิ้นการตั้งค่า หลังจากยืนยัน OTP เรียบร้อยแล้ว ท่านจะสามารถใช้ช่องทางนี้ในการชำระเงินเพื่อซื้อแพ็กเกจคอนเทนต์บนทรูไอดีได้ทันที 2) วิธีการซื้อแพ็กเกจคอนเทนต์บนทรูไอดี การซื้อผ่านเว็บไซต์ เข้าสู่ระบบทรูไอดี ผ่านทางเว็บไซต์ ไปที่หน้า "แพ็กเกจของฉัน (Subscription)" เลือกแพ็กเกจที่ต้องการซื้อ เลือกวิธีการชำระเงินที่ตั้งค่าไว้ เช่น TrueMove H หรือ TrueOnline กดยืนยันการซื้อ การซื้อผ่านแอปพลิเคชัน ระบบ Android (ระบบ iOS ยังไม่รองรับ) เปิดแอปพลิเคชันทรูไอดี บนมือถือของท่าน เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี TrueID ของท่าน ไปที่ "แพ็กเกจของฉัน (Subscription)" เลือกแพ็กเกจที่ต้องการซื้อ เลือกวิธีการชำระเงินที่ตั้งค่าไว้ เช่น TrueMove H หรือ TrueOnline กดยืนยันการซื้อ การซื้อผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี ในกรณีเป็นแพ็กเกจที่สามารถชำระเงินผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี เข้าไปที่หน้าหลัก ทรูไอดี ทีวี กดเลือกแพ็กที่ต้องการ กดเลือกที่แบนเนอร์ Buy now กดเลือกวิธีการชำระเงิน กดยืนยันการซื้อ ในกรณีเป็นแพ็กเกจที่ไม่สามารถชำระเงินผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี สแกน QR code ที่ Banner เพื่อทำการซื้อแพ็กเกจจากเว็บไซต์ทรูไอดี เข้าสู่ระบบทรูไอดีผ่านทางเว็บไซต์ โดยใช้บัญชี TrueID เดียวกันกับที่คุณใช้บนกล่อง ไปที่หน้า "แพ็กเกจของฉัน (Subscript

15 ส.ค. 2567 - แจ้งปรับเปลี่ยนการรับชมรายการ บนทรูไอดีเว็บไซต์ ตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2567 เป็นต้นไป รายละเอียดแพ็กเกจที่สามารถรับชมได้ในแต่ละแพลตฟอร์ม รับชมได้ 2 ช่องทางคือ แอปพลิเคชันทรูไอดี และ กล่องทรูไอดี ทีวี รับชมได้ 3 ช่องทางคือ แอปพลิเคชันทรูไอดี, เว็บไซต์ทรูไอดี และ กล่องทรูไอดี ทีวี TrueVisions NOW EPL Prime TrueVisions NOW EPL Plus TrueVisions NOW EPL Pop TrueVisions NOW EPL Season Lite TrueVisions NOW Lite EPL Season TrueVisions NOW Lite EPL TrueVisions NOW Max TrueVisions NOW Prime TrueVisions NOW Plus TrueVisions NOW Pop TrueVisions NOW beIN Sport TrueVisions NOW Kids TrueVisions NOW Documentary TrueVisions NOW Ball Thai TrueVisions NOW Lite TrueVisions NOW Standard TrueVisions NOW Premium TrueVisions NOW Gold TrueVisions NOW Platinum TrueVisions NOW Golf TrueVisions NOW UFC TrueVisions NOW AFC TrueVisions NOW Tennis TrueVisions NOW Family TrueVisions NOW Lifestyle TrueVisions NOW World TrueID + Package หมายเหตุ: สำหรับคอนเทนต์ปกติ (ช่อง Free TV) สามารถรับชมได้ 3 ช่องทางคือ แอปพลิเคชันทรูไอดี, เว็บไซต์ทรูไอดี และ กล่องทรูไอดี ทีวี โดยตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2567 เป็นต้นไป บนเว็บไซต์ทรูไอดีจะเเสดงข้อความแจ้งรายละเอียดตามรูปภาพด้านล่าง

30 พ.ย. 2566 - ขั้นตอนการแลกโค้ดหรือรหัสโปรโมชัน (Redeem Promo Code) เมื่อลูกค้าทำการซื้อแพ็กเกจสำเร็จแล้วจากช่องทางต่างๆ โดยเฉพาะ e-Commerce ลูกค้าจะได้รับโค้ดหรือรหัสโปรโมชัน จะขึ้นต้นด้วยตัวหนังสือ 2 หลัก และตามด้วยตัวเลขอีก 6-8 หลัก ยกตัวอย่างเช่น Lazada : LZxxxxxxx Shopee : SPxxxxxxxx K+ : KMxxxxxxxx ลูกค้าจะต้องทำการนำโค้ดดังกล่าวไปกรอกเพื่อทำการรับชมผ่านแพลตฟอร์มทรูไอดี โดยมีช่องทางการกรอกรหัสโปรโมชัน 2 ช่องทาง ได้แก่ 1. แอปพลิเคชันทรูไอดี (สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android) 2. เว็บไซต์ทรูไอดี (สำหรับลูกค้าที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS) ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการซื้อแพ็กเกจผ่านช่องทางต่างๆ บนแพลตฟอร์ม e-Commerce ต่างๆ คลิกที่นี่ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

08 ส.ค. 2566 - 4 ขั้นตอน สมัครและเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งานเว็บไซต์ทรูไอดี ลูกค้าที่มีกล่องทรูไอดี ทีวีแล้ว และต้องการสมัครบัญชีทรูไอดี สามารถสมัครได้ผ่านทางแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี ค่ะ กรณีลูกค้าที่ยังไม่มีกล่องทรูไอดี ทีวี คลิกที่นี่ และสามารถดูวิธีการติดตั้งกล่องทรูไอดี ทีวี คลิกที่นี่ สำหรับลูกค้าที่สนใจสมัครผ่านทางเว็บไซต์ทรูไอดี เราขอแนะนำขั้นตอนดังนี้ค่ะ ขั้นตอนที่ 1 เข้าเว็บไซต์ทรูไอดี และคลิกที่มุมขวาบน "เข้าสู่ระบบ" ขั้นตอนที่ 2 ระบบจะให้กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการใช้ในการสมัคร ขั้นตอนที่ 3 กรอกรหัสผ่านชั่วคราว (OTP) ที่ได้รับทาง SMS และกด "ถัดไป" ขั้นตอนที่ 4 เมื่อสมัครสำเร็จ หน้าจอจะขึ้นว่า "บัญชีทรูไอดีของคุณพร้อมใช้งานแล้ว" ในกรณีที่ลูกค้าสมัครบัญชีทรูไอดีแล้วลืมรหัสผ่าน คลิกที่นี่

07 ส.ค. 2566 - สวัสดีว่าที่นักเขียนมือทองทุกท่าน สำหรับใครที่เข้ามาหน้านี้ก็คงจะมีคำถามในใจว่า บทความ TrueID Creator แบบไหนถึงเรียกว่าดี โดนใจทีมงาน และถูกใจผู้อ่านแน่ ๆ ก่อนอื่นเลยขอนำเสนอหลักการเขียนที่ต้องถือเป็นพื้นฐานก่อนเลย ว่าทุกบทความที่ทีมงาน TrueID Creator จะพิจารณาต้องครบถ้วนตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้ก่อนนะ ตั้งชื่อเรื่อง ให้กระชับ ปัง ดึงดูดใจ ความยาว 1,500+ ตัวอักษร แบ่งย่อยอย่างน้อย 4 ย่อหน้าขึ้นไป ไม่ลอกผลงานผู้อื่น มีภาพประกอบ 4 ภาพขึ้นไป ต้องเป็นภาพที่ผู้เขียนจัดทำขึ้น หรือหากเป็นภาพจากแหล่งอื่น ๆ แนะนำให้ใช้ภาพจาก official เป็นหลัก หากใช้ภาพจากเว็ปฟรี และไม่แนะนำให้ใช้ภาพที่ติดลิขสิทธิ์ประกอบบทความ **ควรต้องให้เครดิตที่มาของภาพทุก ๆ ภาพให้ชัดเจน 3 เคล็ดลับเพิ่มเติม เสริมให้บทความยิ่งน่าอ่าน หากบทความของคุณมีคุณสมบัติตามนี้แล้ว ก็เยี่ยมเลย แต่ถ้าจะให้ดีกว่านี้อีกนิด เราขอนำเสนอเคล็ดลับอีกสักหน่อย ที่ถ้าทำตามแล้วบทความของคุณจะโดดเด่น น่าสนใจ ใคร ๆ ก็ค้นหาเจองานของคุณแล้วกดเข้ามาอ่าน 1.เขียนเรื่องที่ผู้คนกำลังสนใจในขณะนั้น คุณอาจจะหาไอเดียการเขียนจากเหตุการณ์รอบตัว ดูว่าผู้คนเขากำลังฮิตหรือมีอะไรอยู่ในกระแส คุณก็หยิบเรื่องราวเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นมาเขียน หาข้อมูลเพิ่ม หรือแตกประเด็นไปมองมุมที่ต่างไป เช่น ช่วงนี้คนกำลังมองหาหน้ากากอนามัยไว้ป้องกันโรค คุณก็อาจจะเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับแหล่งที่ขายหน้ากากอนามัย วิธีการใช้งานหน้ากากอนามัยที่ถูกต้อง เป็นต้น ไว้โอกาสต่อไปเราจะพาลงไปดูข้อมูลเชิงเทคนิค เช่น การปรับแต่งบทความให้ถูก Google หาเจอ หรือการทำ SEO (Search Engine Optimisation) ในโอกาสต่อไป 2. หัวเรื่องต้องน่าสนใจ ไม่หลอกผู้อ่าน การพาดหัวเพื่อเรียกแขกแต่เปิดเข้าไปอ่านเนื้อความแล้วเจอแต่น้ำ หรือไม่เจอคำตอบตามที่พาดหัวไว้ถือว่าเป็นงานเขียนที่ใช้ไม่ได้ เราแนะนำว่าหัวเรื่องที่น่าสนใจนั้น เนื้อความด้านในควรมีรายละเอียดตามที่พาดหัวหรือเกริ่นนำให้ชัดเจน จริงใจกับคนอ่าน สร้างความไว้เนื้อเชื่อใจกันและกันนะ 3. ภาพประกอบและลีลาการเขียนมีสไตล์ของตัวเอง การเลือกแบบอักษร (ฟอนต์) การจัดการชิ้นกราฟิกที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง ไปจนถึงลีลาการเล่าเรื่องของคุณ ถ้าคุณจัดวางอย่างคงเส้นคงวา เขียนบทความลงสม่ำเสมอ คุณจะทำให้ผู้อ่านจดจำงานของคุณได้ตั

02 มี.ค. 2566 - วิธีกรอกรหัสโปรโมชั่น (Promo Code) บนเว็บไซต์ทรูไอดี และกล่องทรูไอดี ทีวี การกรอกรหัสโปรโมชั่น (Promo Code) ในเว็บไซต์ทรูไอดี 1. กดเข้า "รูปโปรไฟล์" ในเว็บไซต์ มุมบนขวามือ แล้วเลือก "แพ็กเกจของฉัน" 2. หน้าจอจะขึ้นแพ็กเกจต่างๆให้เลือก กดเลือกแพ็กเกจที่ต้องการ 3. หน้าจอจะแสดงรายละเอียดและราคาแพ็กเกจต่างๆ กดเลือกแพ็กเกจที่ต้องการ กดเลือกช่องทางการชำระเงินเป็น "รหัสโปรโมชั่น" 4. หน้าจอจะขึ้นหน้าต่างให้กรอกรหัสโปรโมชั่น (Promo Code) และกด "ใช้รหัส" 5. เมื่อกด "ใช้รหัส" แล้ว แพ็กเกจจะแสดง "ใช้งานอยู่" ลูกค้าสามารถเริ่มรับชมได้ทันที หรือสามารถเช็กแพ็กเกจเพื่อเตรียมพร้อมก่อนรับชมได้ตามวิธีนี้ค่ะ การกรอกรหัสโปรโมชั่น (Promo Code) บนกล่องทรูไอดี ทีวี 1. ไปที่ตั้งค่า และ 2. กดเลือก "ทรูไอดี" 3. กด "รหัสโปรโมชัน" 4. กรอกรหัสโปรโมชัน หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

21 ธ.ค. 2565 - 6 ขั้นตอนการสมัครแพ็กเกจ ทรูไอดี พลัส (TrueID+) บนเว็บไซต์ทรูไอดี แพ็กเกจทรูไอดี พลัส (TrueID+) คืออะไร มีรายละเอียดอะไรบ้าง คลิกเลย หากลูกค้าต้องการสมัครแพ็กเกจทรูไอดี พลัส (TrueID+) บนเว็บไซต์ทรูไอดี สามารถทำตาม 6 ขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 เข้าไปที่เว็บไซต์ทรูไอดี คลิก ขั้นตอนที่ 2 กดเข้าไปที่รูป Profile แล้วเลือก แพ็กเกจของฉัน ขั้นตอนที่ 3 ไปที่แพ็กเกจทรูไอดี พลัส (TrueID+) แล้วกดที่ Get it now ขั้นตอนที่ 4 เลือกระยะเวลาที่ต้องการ (รายเดือน หรือรายปี) แล้วเลือกช่องทางการชำระเงินที่ต้องการ ขั้นตอนที่ 5 กดที่ สมัครสมาชิกแพ็กเกจ แล้วทำการชำระเงินตามขั้นตอน ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบว่าได้ทำการสมัครแพ็กเกจแล้ว โดยการดูที่แพ็กเกจทรูไอดี พลัส (TrueID+) จะพบไอคอนสีเขียวแสดงคำว่า Active หรือ ใช้งานอยู่ เพียงเท่านี้ ก็สามารถรับชมคอนเทนต์จากทรูไอดี พลัส (TrueID+) ได้ทั้ง 3 ช่องทาง แอปพลิเคชันทรูไอดี เว็บไซต์ทรูไอดี และกล่อง ทรูไอดี ทีวี พร้อมกันสูงสุด 2 อุปกรณ์

24 ต.ค. 2565 - วิธีตรวจสอบที่เก็บข้อมูล เเละรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น บนกล่อง Inno Hybrid Plus 1. เข้าสู่เมนูการตั้งค่า(Settings)1.1. กดปุ่มรูปบ้าน(Home) เพื่อเข้าสู่หน้าหลัก1.2. ใช้ปุ่มทิศทาง เลื่อนไปที่รูปเฟืองมุมบนขวา และกดปุ่ม OK ที่รีโมท 2. เลื่อนลงไปที่เมนู ที่เก็บข้อมูลและการรีเซ็ต(Storage & reset) และกดปุ่ม OK ที่รีโมท 3. การตรวจสอบที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์(Device storage)3.1 เลือกที่จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันภายใน(Internal shared) และกดปุ่ม OK ที่รีโมท 3.2 กรอบด้านบนจะแสดงให้เห็นว่าใช้พื้นที่แล้วไปกับการใช้งานประเภทใด ด้านล่างหัวข้อพร้อมใช้งาน(Available) แสดงให้เห็นว่าเหลือพื้นที่ให้ใช้อีกเท่าไหร่- โดยกล่องมีพื้นที่ทั้งหมด 8GB ถูกใช้กับระบบปฏิบัติการไปแล้ว 4GB ที่เหลือคือพื้นที่ในกรอบสี่เหลี่ยม 2 กรอบรวมกัน 4. การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น4.1. เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น(Factory data reset) และกดปุ่ม OK ที่รีโมท 4.2. เลื่อนลงมาที่ รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น(Fatory data reset) และกดปุ่ม OK ที่รีโมท 4.3. เลื่อนลงมาที่ ลบทุกอย่าง(Erase everything) และกดปุ่ม OK ที่รีโมท จากนั้นเครื่องจะทำการลบข้อมูล และรีบูทใหม่ จากนั้นต้องทำขั้นตอนการติดตั้งใหม่ทั้งหมด หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

17 ต.ค. 2565 - วิธีแก้ปัญหาหน้าจอค้างระหว่างรับชมบนเว็บไซต์ทรูไอดี วิธีแก้ไขกรณีหน้าจอค้าง มีดังนี้ 1. เช็กความละเอียดหน้าจอ Screen resolution อุปกรณ์ที่มีความละเอียดหน้าจอต่ำกว่า 720p อาจไม่รองรับการเล่นเนื้อหา DRM (Digital Right Management) ลองตรวจสอบค่าการแสดงผลว่าเป็นความละเอียด 720p หรือไม่ หรือเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์อื่นแทน 2. เช็กอุปกรณ์ภายนอกอาจไม่ support กรณีลูกค้าใช้จอภาพที่ไม่รองรับ HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) มีวิธีแก้ไข ดังนี้ กรณีใช้ Laptop โดยต่อเข้ากับจอภาพภายนอก กรุณาถอดจอภาพภายนอกออกจาก laptop หรือเปลี่ยนไปใช้สาย HDMi ที่รองรับ HDCP แทน กรณีใช้คอมพิวเตอร์ Desktop โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสายไฟและจอภาพเป็นไปตามมาตรฐาน HDCP* (HDMI, DVI) กรณีใช้คอมพิวเตอร์ Mac ให้ลองใช้บราว์เซอร์ Safari แทนเพื่อความเข้ากันได้ที่ดีขึ้น (HDMI และสายไฟ) *หมายเหตุ: สายอนาล็อก เช่น VGA ไม่รองรับ HDCP 3. ตรวจสอบ component support DRM เบื้องต้น กรณีใช้ Chrome : Widevine Content Decryption Module หากไม่พบให้ทำการ install Chrome browser อีกครั้งก่อน กรณีใช้ Firefox : Always Activate หมายถึง Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc หากไม่พบ ต้อง install Widevine Content ก่อน ดาวน์โหลดได้จาก EME CDM Widevine Primetime คลิก 4. ทำการปลด Extension Ads Block ตรวจสอบว่าไม่ได้ทำการติดตั้ง Ads Block บน Web browser หากได้ทำการติดตั้ง กรุณาปลดออก 5. ทำการปลด AdGuard ตรวจสอบว่าไม่ได้ทำการติดตั้ง AdGuard บน Web browser หากได้ทำการติดตั้ง กรุณาปลดออก 6. ลองใช้ Web browser อื่นๆ สำหรับ Desktop Windows OS Chrome Browser: Google Chrome - Download the Fast, Secure Browser from Google MS Edge Browser: Download Microsoft Edge Browser | Microsoft FireFox Browser: Download Firefox Browser — Fast, Private & Free — from Mozilla สำหรับ Desktop Mac OS Safari Browser : Build in MacOS Chrome Browser : Google Chrome - Download the Fast, Secure Browser from Google MS EDGE Browser : Download Microsoft Edge Browser | Microsoft การตรวจสอบการอัปเดตเวอร์ชันของ Web browser Chrome เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome คลิก Customize และปุ่ม control Google Chrome >