ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

21 ต.ค. 2565 - วิธีรับชมย้อนหลัง (Catch-up) บนทรูไอดีแอปพลิเคชัน การรับชมย้อนหลัง มี 2 แบบ คือ 1. ดูย้อนหลังได้ 7 วัน 2. ดูย้อนหลังได้ 2 ชั่วโมง วิธีการรับชมทีวีย้อนหลัง (Catch Up) ของกล่อง ทรูไอดี ทีวี 1. ขณะรับชมช่องรายการทีวี่ ให้กดปุ่ม Guide จะพบหน้าจอผังรายการ และมีแถบสีฟ้าที่ช่องรายการทีกำลังรับชม2. กดปุ่มทิศทางขวา ให้แถบสีฟ้าย้ายไปที่รายการที่กำลังรับชม3. จากนั้นกดปุ่มทิศทางซ้าย เพื่อเลื่อนถอยหลังไปยังรายการที่ต้องการรับชมย้อนหลัง สังเกตที่รายการที่สามารถรับชมย้อนหลังได้ จะมีสัญลักษณ์ตามภาพด้านล่างคือ ดูย้อนหลังได้ 7 วัน หรือ ดูย้อนหลังได้ 2 ชั่วโมง แล้วแต่รายการว่าจะมีรูปแบบการชมย้อนหลังประเภทไหนบ้าง จากนั้นกดปุ่ม 'OK'4. จะสามารถรับชมรายการย้อนหลัง ที่เลือกเอาไว้ได้ **รายการย้อนหลัง สามารถรับชมได้เฉพาะบางช่องเท่านั้น หากช่องรายการที่รับชมย้อนหลังได้จะมีสัญลักษณ์ดูย้อนหลังได้ 7 วัน หรือ ดูย้อนหลังได้ 2 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับว่าจะรับชมย้อนหลังได้ประเภทเดียวหรือทั้ง 2 ประเภท และสามารถรับชมย้อนหลังในแอปพลิเคชัน ทรูไอดี ได้เช่นกัน โดยมีวิธีสังเกตว่ารายการไหน สามารถรับชมย้อนหลังได้หรือไม่ 1. ขณะรับชมช่องรายการ ให้กดปุ่ม ผังรายการ จะพบช่องรายการอยู่ด้านบน 2. จากนั้นเลือกช่องรายการและวันที่ที่ต้องการรับชมย้อนหลัง ถ้ารายการไหน สามารถรับชมย้อนหลังได้ จะพบสัญลักษณ์วงกลมสีฟ้า ด้านหลังชื่อรายการ **ในกรณีที่ลูกค้าพบปัญหาในขณะนั้นการรีรัน (Catch-up) บนแอปพลิเคชัน ทางเราอาจมีการปิดปรับปรุงชั่วคราวเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ทั้งนี้ลูกค้าจะสามารถดูได้เฉพาะบนกล่อง TrueID TV ต้องขออภัยในความไม่สะดวกค่ะหากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ