Checklist การรับชมแบบคมชัดผ่านช่อง True 4K บนกล่องทรูไอดี ทีวี

เพื่อให้การรับชมคอนเทนต์ต่างๆเป็นไปอย่างสนุกตื่นเต้น ได้อรรถรสความมันส์ให้เต็มอิ่มเต็มอารมณ์ ด้วยการรับชมแบบคุณภาพคมชัดระดับ 4K บนกล่องทรูไอดี ทีวี เราขอแนะนำ Checklist และข้อมูลสำหรับการเตรียมพร้อมรับชมความคมชัดแบบ 4K ดังนี้

Checklist มีอะไรบ้าง

กล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2 เท่านั้น (ดูข้อมูลกล่อง ที่นี่) สำหรับลูกค้าที่ยังไม่มีกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2 สามารถติดต่อได้ที่ True Shop ทุกสาขา ทั่วประเทศ หรือสอบถามข้อมูลได้ที่ 1242
กล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2 ต้องอัปเดตซอฟแวร์ให้เป็นเวอร์ชัน 23.12 ขึ้นไป ดูวิธีการอัปเดตซอฟแวร์เวอร์ชัน คลิก
สาย HDMI ที่เชื่อมต่อเข้ากับทีวี 4K จะต้องรองรับเทคโนโลยี HDCP 2.2 (HDMI 2.0 แถมไปกับกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2)
ทีวีความละเอียด 4K ที่รองรับเทคโนโลยีถึง HDCP 2.2

เมื่อทำการ Checklist แล้ว ลูกค้าสามารถดูแพ็กเกจที่สามารถรับชมความคมชัดระดับ 4K ดังนี้

TrueID

แพ็กเกจ TVS Now Platinum
แพ็กเกจ True Premier Football (EPL) คลิกดูรายละเอียดและสมัครเลย!!

True Visions

ลูกค้า TVS Rental: แพ็กเกจ Platinum และ True Premier Football (EPL)
ลูกค้า TVS Connect: แพ็กเกจ Platinum

ช่องที่สามารถรับชมความคมชัดระดับ 4K

ช่อง TRUE 4K (หมายเลขช่อง 400)

ลูกค้าสามารถเช็คอัปเดตโปรแกรมถ่ายทอดสดฟุตบอลพรีเมียร์ลีกทางช่อง TRUE 4K ได้ทาง

Facebook TrueID หรือ TrueID Sports

คำถามที่พบบ่อย

Q1: แพ็กเกจใดที่ชมแบบ 4K ได้บ้าง
A1: ลูกค้าต้องสมัครแพ็คเกจ ดังนี้
ลูกค้า TrueID: แพ็กเกจ TVS Now Platinum และ True Premier Football (EPL)
ลูกค้า True Visions:

ลูกค้า TVS Rental: แพ็กเกจ Platinum และ True Premier Football (EPL)
ลูกค้า TVS Connect: แพ็กเกจ Platinum

Q2: ต้องรับชมผ่านช่องทางไหนถึงจะสามารถรับชมแบบ 4K
A2: ลูกค้าต้องมีทีวีที่รองรับ 4K และกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2 (หรือกล่องที่มีแสงสีฟ้า) หลังอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดเท่านั้น (version 23.12 ขึ้นไป) โดยที่ลูกค้าต้องเชื่อมสาย HDMI ที่รองรับ 4K (HDMI 2.0 แถมไปกับกล่องทรูไอดี ทีวี หรือสายที่รองรับ HDCP 2.2) เชื่อมต่อระหว่างทีวีที่รองรับ 4K กับกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2

Q3: กล่องอื่นๆที่ไม่ใช่กล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2 รับชมแบบ 4K ได้ไหม
A3: การรับชมแบบ 4K นี้พิเศษเฉพาะลูกค้าที่ใช้กล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2 เท่านั้น หากเป็นกล่องอื่นๆ จะไม่รองรับระบบ 4K

หมายเหตุ: กล่องHybrid Box (1080p) เฉพาะ ทรูไอดี, กล่องทรูไอดี ทีวี Gen 1 (2K) และกล่อง Android TV (1080p)

Q4: รับชมความคมชัด 4K ผ่านช่องทาง และ หมายเลขช่องอะไร
A4: ลูกค้าสามารถรับชมผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2 ผ่านช่อง True 4K ที่ช่องดิจิตอล หมายเลข 400 เท่านั้น แอปพลิเคชันทรูไอดี หรือเว็บไซต์ทรูไอดีจะไม่สามารถรับชมได้

Q5: EPL รับชมแบบ 4K ได้ทุกแมตช์หรือไม่
A5: EPL รับชมได้แบบ 4K เฉพาะคู่ที่กำหนดเท่านั้น แมตช์ที่รับชมแบบ 4K จะมีการอัปเดตผ่าน Facebook TrueID หรือ TrueID Sports หรือ TrueID Help Center เนื่องจากคู่ถ่ายทอดสดอาจมีการเปลี่ยนแปลงวันและเวลาแข่งขันได้

Q6: ตารางการถ่ายทอดสดคู่ที่มีความคมชัด 4K อัปเดตผ่านช่องทางไหนบ้าง
A6: ตารางการถ่ายทอดสดคู่ที่มีความคมชัด 4K จะมีการอัปเดตผ่าน Facebook TrueID หรือ TrueID Sports หรือ TrueID Help Center เนื่องจากคู่ถ่ายทอดสดอาจมีการเปลี่ยนแปลงวันและเวลาแข่งขันได้

Q7: ควรมีความเร็วอินเตอร์เน็ตที่เท่าไร
A7: ลูกค้าต้องมีความเร็วอินเทอร์เน็ต 30 Mbps ขึ้นไป แนะนำให้ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็ว 50 Mbps ขึ้นไปและเชื่อมต่อด้วยสาย Lan เพื่อความเสถียรในการรับชม

Q8: หากต้องการรับชมแบบ 4K ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเครือข่ายทรูหรือไม่
A8: ใช้อินเทอร์เน็ตเครือข่ายใดก็ได้ ก็สามารถรับชมแบบ 4K ได้ หากมี Checklist ครบตามที่ระบุไว้ข้างต้น

Q9: มี catch up ไหม
A9: ไม่มี catch up

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ