ผลการค้นหา : 10 รายการ

Checklist การรับชมแบบคมชัดผ่านช่อง True 4K บนกล่องทรูไอดี ทีวี

06 ก.ย. 2566 - Checklist การรับชมแบบคมชัดผ่านช่อง True 4K บนกล่องทรูไอดี ทีวี เพื่อให้การรับชมคอนเทนต์ต่างๆเป็นไปอย่างสนุกตื่นเต้น ได้อรรถรสความมันส์ให้เต็มอิ่มเต็มอารมณ์ ด้วยการรับชมแบบคุณภาพคมชัดระดับ 4K บนกล่องทรูไอดี ทีวี เราขอแนะนำ Checklist และข้อมูลสำหรับการเตรียมพร้อมรับชมความคมชัดแบบ 4K ดังนี้ Checklist การรับชมความคมชัดระดับ 4K มีอะไรบ้าง กล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2 เท่านั้น (ดูข้อมูลกล่อง ที่นี่) สำหรับลูกค้าที่ยังไม่มีกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2 สามารถติดต่อได้ที่ True Shop ทุกสาขา ทั่วประเทศ หรือสอบถามข้อมูลได้ที่ 1242 กล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2 ต้องอัปเดตซอฟแวร์ให้เป็นเวอร์ชัน 23.12 ขึ้นไป ดูวิธีการอัปเดตซอฟแวร์เวอร์ชัน คลิก สาย HDMI ที่เชื่อมต่อเข้ากับทีวี 4K จะต้องรองรับเทคโนโลยี HDCP 2.2 (HDMI 2.0 แถมไปกับกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 2) ทีวีความละเอียด 4K ที่รองรับเทคโนโลยีถึง HDCP 2.2 เมื่อทำการ Checklist แล้ว ลูกค้าสามารถดูแพ็กเกจที่สามารถรับชมความคมชัดระดับ 4K ดังนี้ TrueID แพ็กเกจ True Premier Football (EPL) คลิกดูรายละเอียดและสมัครเลย!! True visions แพ็กเกจ TVS Rental ; Platinum ,EPL, EPL & UEFA แพ็กเกจ TVS Connect ; Platinum แพ็กเกจ TVS Now คลิกดูรายละเอียดและสมัครเลย!! Platinum EPL & UEFA ช่องที่สามารถรับชมความคมชัดระดับ 4K ช่อง TRUE 4K (หมายเลขช่อง 400) สำหรับลูกค้าที่ต้องการชมการแข่งขันทรู พรีเมียร์ ฟุตบอล (EPL) สามารถดูโปรแกรมถ่ายทอดสดทางช่อง TRUE 4K (ช่องหมายเลข 400) รวม 38 แมตช์ ดังนี้ วันอาทิตย์ที่ 13 สิงหาคม 2566 เวลา 22.30 น. : Chelsea vs Liverpool วันเสาร์ที่ 19 สิงหาคม 2566 เวลา 23.30 น. : Spurs vs Man United วันอาทิตย์ที่ 27 สิงหาคม 2566 เวลา 22.30 น. : Newcastle vs Liverpool วันอาทิตย์ที่ 3 กันยายน 2566 เวลา 22.30 น. : Arsenal vs Man United วันเสาร์ที่ 16 กันยายน 2566 เวลา 18.30 น. : Wolves vs Liverpool วันอาทิตย์ที่ 24 กันยายน 2566 เวลา 20.00 น. : Arsenal vs Spurs วันเสาร์ที่ 30 กันยายน 2566 เวลา 23.30 น. : Spurs vs Liverpool วันอาทิตย์ที่ 8 ตุลาคม 2566 เวลา 22.30 น. : Arsenal vs Man City วันเสาร์ที่ 21 ตุลาคม 2566 เวลา 23.30 น. : Chelsea vs Arsenal วันอาทิตย์ที่ 29 ตุลาคม 2566 เวลา 22.30 น. : Man United vs Man City วันอาทิตย์ที่

วิธีแก้ไขเบื้องต้น หากพบ Error Code ขณะรับชมผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี

15 ส.ค. 2566 - วิธีแก้ไขเบื้องต้น หากพบ Error Code ขณะรับชมผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี หากลูกค้าพบปัญหาไม่สามารถใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวีได้ และพบ Error Code บนหน้าจอ เราขอแนะนำวิธีแก้ไขเบื้องต้น ดังนี้ 1. Error Code : 200, C0001, C0003, C0004*, C0006, C0007, C0008, C0009, C00010, C00011 วิธีแก้ไขเบื้องต้น : กรุณาเปลี่ยนไปที่ช่องอื่นและเปลี่ยนกลับมาช่องเดิมอีกครั้ง *หมายเหตุ สำหรับ Error Code C0004 อาจเกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร เราขอแนะนำวิธีการตรวจสอบและตั้งค่าโดย Google Public DNS บนกล่องทรูไอดี ทีวี คลิก 2. Error Code : C0002, 1400 วิธีแก้ไขเบื้องต้น : กรุณาปิดและเปิดเร้าเตอร์ใหม่ หากยังพบปัญหาเดิม กรุณาติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ลูกค้าใช้บริการอยู่ 3. Error Code : 499, C0005 วิธีแก้ไขเบื้องต้น : กรุณาเลือกรับชมเนื้อหาหรือรายการใหม่ เนื่องจากเนื้อหาหรือรายการดังกล่าว ไม่อนุญาตให้เผยแพร่ผ่านทางอินเทอร์เน็ต หรือไม่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่ในประเทศไทย 4. Error Code : 430 วิธีแก้ไขเบื้องต้น : กรุณากดเลือกช่องรายการใหม่อีกครั้ง 5. Error Code : 1600, 400, 1401 วิธีแก้ไขเบื้องต้น : กรุณาล็อคเอ้าท์ออกจากระบบ และล็อคอินเข้าสู่ระบบอีกครั้ง 6. Error Code : 404 วิธีแก้ไขเบื้องต้น : กรุณากดปุ่ม OK เพื่อทำรายการอีกครั้ง และทำการปิดและเปิดกล่องใหม่ 7. Error Code : 210, 420, 421, 422, 428, 429, 600, 630, 1404, 500 วิธีแก้ไขเบื้องต้น : กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ 1242 เนื่องจากเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ อาทิ เกี่ยวกับลิขสิทธิ์ในการเผยแพร่รายการ เกี่ยวกับการใช้งานบัญชีทรูไอดี หรือ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เป็นต้น นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถดูคำจำกัดความของ Error Code ต่างๆ พร้อมคำอธิบายและวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น คลิก หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

วิธีการจัดการ WiFi บนกล่องทรูไอดี ทีวี​ เพื่อการรับชมที่มีประสิทธิภาพ

27 มิ.ย. 2566 - วิธีการจัดการ WiFi บนกล่องทรูไอดี ทีวี​ เพื่อการรับชมที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการรับชมหนัง ซีรี่ส์ กีฬา ฯลฯ บนกล่องทรูไอดี ทีวี ขอแนะนำวิธีการจัดการ WiFi บนกล่องทรูไอดี เพื่อการรับชมที่มีประสิทธิภาพ และป้องกันการเกิดปัญหา เช่น รับชมรายการสดแล้วภาพกระตุก ภาพไม่ชัด หรือค้างช้า เพียง 2 ขั้นตอน ดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบความแรงและคุณภาพสัญญาณ WiFi ที่กล่องทรูไอดี ทีวี คลิก ค่าความแรงของสัญญาณ WiFi หรือค่า RSSI ที่แสดงขึ้นมา **ยิ่งมีค่าติดลบน้อย (ใกล้ 0) คุณภาพสัญญาณยิ่งดี** 0 ถึง -70 (สีเขียว) สัญญาณดีมาก -71 ถึง -79 (สีเหลือง) สัญญาณดีปานกลาง -80 หรือต่ำกว่า (สีแดง) สัญญาณไม่ดี ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบและเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น​ 5G ที่กล่องทรูไอดี​ ทีวี​ คลิก เพิ่มเติม ดูคู่มือการใช้งาน​ วิธีเปลี่ยนชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi เน็ตบ้าน ผ่าน True iService คลิก หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

วิธีการรับสิทธิ์ True Unlock TV เลือกทีมโปรด EPL บนกล่องทรูไอดี ทีวี

26 มิ.ย. 2566 - วิธีการรับสิทธิ์ True Unlock TV เลือกทีมโปรด EPL บนกล่องทรูไอดี ทีวี True Unlock TV คืออะไร True Unlock TV คือ การปลดล็อกคอนเทนต์ระดับโลกบนแอปพลิเคชันทรูไอดี ทั้งกีฬา ความบันเทิงต่างๆ และสารคดี ไม่ว่าจะเป็นภาพยนตร์ดัง ทั้งไทย และ Hollywood ซีรีส์จีนและเกาหลี ละครไทยยอดนิยม การ์ตูนอนิเมะ สารคดี เกมส์โชว์ และกีฬาดังอื่นๆ ทั้งในและต่างประเทศ พร้อมเชียร์ทีมโปรดทรูพรีเมียร์ฟุตบอล (EPL) ได้อย่างจุใจ แบบไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ช่องทางการรับชม True Unlock TV แอปพลิเคชันทรูไอดี (Android หรือ iOS) เว็บไซต์ทรูไอดี กล่องทรูไอดี ทีวี ช่องที่สามารถรับชม True Unlock TV ระยะเวลาการรับสิทธิ์ ตั้งแต่วันที่ 26 มิถุนายน 2566 ถึงวันที่ 15 มกราคม 2567 ลูกค้าที่รับสิทธิ์ True Unlock TV แล้วสามารถเลือกทีมโปรด EPL Fanclub เพื่อรับชมการแข่งขันทรู พรีเมียร์ ฟุตบอล ได้ 1 ทีมตลอดฤดูกาล รับสิทธิ์ได้ถึง 15 มกราคม 2567 ขั้นตอนการรับสิทธิ์ True Unlock TV บนกล่องทรูไอดี ทีวี เพียง 4 ขั้นตอนง่ายๆในการรับสิทธิ์ True Unlock TV การตรวจสอบสิทธิ์ True Unlock TV ผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี เมื่อลูกค้าได้กดรับสิทธิ์ True Unlock TV แล้ว สามารถทำการตรวจสอบสถานะสิทธิ์ได้ ดังนี้ ขั้นตอนการเลือกทีมโปรด EPL Fanclub บนกล่องทรูไอดี ทีวี ลูกค้าสามารถทำการเลือกทีมโปรด EPL Fanclub ได้ 2 ช่องทางด้วยกัน โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 17 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป ช่องทางที่ 1 Live Channel ของ EPL Fanclub 1.1 กรณีลูกค้าที่ยังไม่มี True Unlock TV สามารถเลือกทีมโปรด EPL Fanclub ได้ดังนี้ 1.2 กรณีลูกค้ามี True Unlock TV แล้ว แต่ยังไม่ได้เลือกทีมโปรด EPL Fanclub ช่องทางที่ 2 แบนเนอร์เลือกทีม EPL Fanclub 2.1 กรณีลูกค้าที่ยังไม่มี True Unlock TV สามารถเลือกทีมโปรด EPL Fanclub ได้ดังนี้ 2.2 กรณีลูกค้ามี True Unlock TV แล้ว แต่ยังไม่ได้เลือกทีมโปรด EPL Fanclub การตรวจสอบสิทธิ์ทีมโปรด EPL Fanclub เมื่อลูกค้าได้ทำการเลือกทีมโปรด EPL Fanclub แล้ว สามารถทำการตรวจสอบสถานะสิทธิ์ได้ ดังนี้ กรณีที่ลูกค้าอาจพบระหว่างการรับสิทธิ์ True Unlock บนกล่องทรูไอดี ทีวี กรณีที่ลูกค้ากรอกหมายเลข True Online ไม่ตรงกับหมายเลขบัตรประชาชน ที่หน้าจอจะแสดงข้อความว่ากรอกหมายเลขไม่ถูกต้อง ให้ลูกค้ากดลองใหม่อีกครั้ง (Try again)

วิธีการตรวจสอบความละเอียดการรับชมบนกล่องทรูไอดี ทีวี

23 มี.ค. 2566 - วิธีการตรวจสอบความละเอียดการรับชมบนกล่องทรูไอดี ทีวี ทรูไอดีมีความห่วงใยในเรื่องของประสิทธิภาพในการรับชมรายการต่างๆของทรูไอดี อันมีสาเหตุมาจากมาตรการการป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ของรายการ​ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการรับชม ในเบื้องต้น เราขอแนะนำวิธีการตรวจสอบความละเอียดการรับชมบนกล่องทรูไอดี ทีวี ดังนี้ 1. กดเลือกไปที่ การตั้งค่า (Setting) 2. กดเลือกไปที่ ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device preferences) 3. กดเลือกไปที่ เพิ่มเติม (More) 4. เลือกไปที่ Droid Settings เลือก Display 5. เลือกไปที่ (Screen resolution) 6. เลือก (Display Mode) 7. ที่ Display Mode เลือก 1080p50hz 8. จากนั้นกด OK เพื่อรับชมความบันเทิงอีกครั้ง หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

รายละเอียดการรับกล่องทรูไอดี ทีวี สำหรับลูกค้าปัจจุบันทรูและลูกค้าใหม่

22 มี.ค. 2566 - รายละเอียดการรับกล่องทรูไอดี ทีวี สำหรับลูกค้าปัจจุบันทรูและลูกค้าใหม่ กรณีเป็นลูกค้าปัจจุบันทรู กรณี ลูกค้าปัจจุบัน True Online หรือ ลูกค้าปัจจุบัน Truemove H แบบรายเดือน ที่ตรงตามเงื่อนไข ได้แก่ ลูกค้าต้องใช้งานแพ็กเกจ 299 บาทขึ้นไป และมีอายุใช้งานตั้งแต่ 90 วันขึ้นไป สมัครบริการเสริมกล่องทรูไอดี ทีวี พร้อมแพ็กเกจ TrueID+ เพียงเดือนละ 99 บาท (สัญญา 12 เดือน) ดูรายละเอียดเพิ่มเติม หรือ สมัครเลยผ่านช่องทางออนไลน์ จัดส่งฟรี! ลูกค้า True Online คลิก ลูกค้า Truemove H คลิก กรณี ลูกค้า Truemove H ที่สมัครแพ็กเกจ ทรูกิกะเทค สมาร์ท พลัส ราคา 999 บาทขึ้นไป รับกล่อง Inno Hybrid หรือสมัครแพ็กเกจ ทรูกิกะเทค สมาร์ท พลัส ราคา 599-799 บาท รับกล่องทรูไอดี ทีวี สมัครแพ็กเกจ และ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิก กรณีเป็นลูกค้าใหม่ ลูกค้าสมัครอินเตอร์เน็ตบ้านไฟเบอร์จาก True Online ค่าบริการรายเดือน 599 บาทขึ้นไป รับกล่องทรูไอดี ทีวี ไว้ใช้งาน 1 จุด ดูรายละเอียดเพิ่มเติมหรือสมัครแพ็กเกจ คลิก ลูกค้าซื้อกล่องทรูไอดี ทีวี (อุปกรณ์ขายขาด) ในราคาเพียง 2,490 บาท ดูรายละเอียดเพิ่มเติมหรือซื้อเลย ผ่านช่องทางออนไลน์ จัดส่งฟรี คลิก หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

คำแนะนำกรณีไม่สามารถรับชม Live TV บางช่อง บนกล่องทรูไอดี ทีวี

17 มี.ค. 2566 - คำแนะนำกรณีไม่สามารถรับชม Live TV บางช่อง บนกล่องทรูไอดี ทีวี สาเหตุที่ไม่สามารถดู Live TV บางรายการผ่านทางกล่องทรูไอดี ทีวี ได้นั้น เนื่องจากมีข้อจำกัดทางลิขสิทธิ์ เช่น บางรายการไม่อนุญาตให้เผยแพร่ผ่านทางสัญญานอินเทอร์เน็ต จึงสามารถดูได้ด้วยสัญญานโทรทัศน์ปกติเท่านั้น ดังนั้นหากหน้าจอทรูไอดี ทีวีกลายเป็นสีดำ และขึ้นข้อความว่า “รายการนี้สามารถรับชมได้ทางทรูวิชันส์ และทีวีดิจิตัลเท่านั้น ด้วยข้อจำกัดทางลิขสิทธิ์” แนะนำให้รับชมผ่านระบบของทรูวิชันส์ หรือกล่องทีวีดิจิตัลค่ะ เมื่อพ้นช่วงรายการที่ติดลิขสิทธิ์แล้ว จะสามารถกลับมารับชมได้ตามปกติค่ะ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อแอดมินทรูไอดีได้ 24 ชั่วโมง เพียงคลิกที่ไอคอนแชทมุมขวาล่างค่ะ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

วิธีรับชมย้อนหลังบนกล่องทรูไอดีทีวี

24 ต.ค. 2565 - วิธีรับชมย้อนหลังบนกล่องทรูไอดีทีวี การรับชมย้อนหลัง จะมี 2 แบบ คือ 1. ดูย้อนหลังได้ 7 วัน 2. ดูย้อนหลังได้ 2 ชั่วโมง วิธีการรับชมทีวีย้อนหลัง (Catch Up) ของกล่อง ทรูไอดี ทีวี 1. ขณะรับชมช่องรายการทีวี่ ให้กดปุ่ม Guide จะพบหน้าจอผังรายการ และมีแถบสีฟ้าที่ช่องรายการที่กำลังรับชม2. กดปุ่มทิศทางขวา ให้แถบสีฟ้าย้ายไปที่รายการที่กำลังรับชม3. จากนั้นกดปุ่มทิศทางซ้าย เพื่อเลื่อนถอยหลังไปยังรายการที่ต้องการรับชมย้อนหลัง, สังเกตที่รายการที่สามารถรับชมย้อนหลังได้ จะมีสัญลักษณ์ตามภาพด้านล่างคือ ดูย้อนหลังได้ 7 วัน หรือ ดูย้อนหลังได้ 2 ชั่วโมง แล้วแต่รายการว่าจะมีรูปแบบการชมย้อนหลังประเภทไหนบ้าง จากนั้นกดปุ่ม OK4. จะสามารถรับชมรายการย้อนหลัง ที่เลือกเอาไว้ได้*รายการย้อนหลัง สามารถรับชมได้เฉพาะบางช่องเท่านั้น ต้องดูว่ามีปุ่มขึ้นหรือไม่ หากช่องรายการที่รับชมย้อนหลังได้ จะมีสัญลักษณ์ดูย้อนหลังได้ 7 วัน หรือ ดูย้อนหลังได้ 2 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับว่าจะรับชมย้อนหลังได้ประเภทเดียวหรือทั้ง 2 ประเภท และสามารถรับชมย้อนหลังในแอปพลิเคชัน ทรูไอดี ได้เช่นกัน โดยมีวิธีสังเกตว่ารายการไหน สามารถรับชมย้อนหลังได้หรือไม่ 1. ขณะรับชมช่องรายการ ให้กดปุ่ม ผังรายการ จะพบช่องรายการอยู่ด้านบน 2. จากนั้นเลือกช่องรายการและวันที่ที่ต้องการรับชมย้อนหลัง ถ้ารายการไหน สามารถรับชมย้อนหลังได้ จะพบสัญลักษณ์วงกลมสีฟ้า ด้านหลังชื่อรายการ หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ