TrueID Short เปลี่ยนเป็น "ตาตั้ง (TATANG)" ลูกค้าเก่าทำอย่างไร?

📢 ประกาศเปลี่ยนชื่อและยกระดับการให้บริการอย่างเป็นทางการ

ตั้งแต่วันที่ 22 มิถุนายน พ.ศ. 2569 เป็นต้นไป บริการซีรีส์สั้นแนวตั้ง TrueID Short Drama ได้ทำการเปลี่ยนชื่อแบรนด์และปรับโฉมหน้าตาการใช้งานใหม่ทั้งหมด ภายใต้ชื่อแบรนด์ใหม่ "ตาตั้ง (TATANG)" อย่างเป็นทางการ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ความบันเทิงที่เต็มอิ่ม จบไว เนื้อหากระชับ จากค่ายซีรีส์ชั้นนำระดับโลก ให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิมครับ

สำหรับลูกค้าเดิมที่มีแพ็กเกจ TrueID Short ค้างอยู่ หรือระบบกำลังตัดเงินต่ออายุอัตโนมัติ แล้วเกิดความสงสัยว่าต้องปฏิบัติตัวอย่างไร? บริการเดิมหายไปไหน? เราได้รวบรวมคำตอบและแนวทางชี้แจงสิทธิ์ของคุณไว้ชัดเจนที่นี่แล้วครับ

📌 1. สิทธิ์ของลูกค้าเก่า (ที่มีแพ็กเกจเดิมค้างอยู่)

รับชมได้ต่อเนื่องยาวๆ: สมาชิกเก่าทุกท่าน ยังคงได้รับสิทธิ์ในการเข้าชมซีรีส์ทั้งหมดในคลังได้ตามปกติ โดยเนื้อหาทั้งหมดจะถูกย้ายไปให้คุณรับชมผ่านทางเมนูแบรนด์ใหม่ที่ชื่อว่า "ตาตั้ง (TATANG)"
ยืนยันการหักเงินอัตโนมัติ เกณฑ์ราคาเดิม: ระบบจะยังคงดำเนินการหักค่าบริการเพื่อต่ออายุแพ็กเกจเดิมของคุณโดยอัตโนมัติในอัตราราคาเดิมที่คุณเคยสมัครไว้ (เช่น 349 บาท หรือ 379 บาท/เดือน) โดยไม่มีวันหมดอายุ จนกว่าคุณจะส่งคำขอกดยกเลิกบริการด้วยตนเอง
ไม่มีการเก็บเงินซ้ำซ้อน: คุณไม่จำเป็นต้องสมัครแพ็กเกจของแบรนด์ตาตั้งใหม่ตราบใดที่แพ็กเกจเดิมยังทำงานอยู่ครับ

📱 2. ช่องทางการเข้าใช้งานและรับชมผ่านระบบใหม่

คุณสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อใช้สิทธิ์แพ็กเกจเดิมของคุณ บนหน้าจอดีไซน์ใหม่ได้ผ่าน 2 ช่องทางหลัก ดังนี้ครับ:

ทางเข้าที่ 1 (แอปพลิเคชัน TrueID บนมือถือ): เปิดแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุด แล้วสังเกตที่หน้าแรก (Home) แตะที่ไอคอนเมนูสีส้มสดคำว่า "ตาตั้ง" เพื่อเข้าสู่คลังซีรีส์แนวตั้ง
ทางเข้าที่ 2 (หน้าเว็บไซต์ TrueID): ปัจจุบันระบบใหม่รองรับการรับชมบนคอมพิวเตอร์และโมบายเบราว์เซอร์แล้ว โดยคุณสามารถล็อกอินบัญชีทรูไอดีเดิม แล้วเข้าใช้งานผ่านทางลิงก์โดยตรงได้ที่ https://tatang.trueid.net/ ได้ทันทีครับ

❓ คำถามที่พบบ่อย (FAQ สำหรับลูกค้าเดิม)

Q: หาเมนู "Short Drama" หรือ "ช็อตดราม่า" บนแอปไม่เจอ ต้องทำอย่างไร?

A: เนื่องจากระบบได้เปลี่ยน UI ใหม่เรียบร้อยแล้ว ให้ทำการอัปเดตแอปพลิเคชัน TrueID เป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นปุ่มเดิมจะเปลี่ยนหน้าตาและชื่อเป็นไอคอน "ตาตั้ง" ครับ

Q: หากต้องการยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ (R/C) ของแพ็กเกจเดิม ต้องทำอย่างไร?