วิธีตั้งค่ารหัส PIN สำหรับการสมัครแพ็กเกจทรูไอดีต่างๆ

วิธีตั้งค่ารหัส PIN สำหรับการสมัครแพ็กเกจทรูไอดีต่างๆ

ทำไมต้องตั้งค่ารหัส PIN สำหรับการสมัครแพ็กเกจทรูไอดี

การตั้งค่า PIN สำหรับการสมัครแพ็กเกจเป็นทางเลือกหนึ่งเพื่อความปลอดภัย และเพื่อเพิ่มความมั่นใจในการทำธุรกรรมในการชำระเงินเพื่อซื้อแพ็กเกจต่างๆ  โดยระบบจะให้ใส่รหัสที่ตั้งทุกครั้งเมื่อมีการซื้อแพ็กเกจ

วิธีการตั้งค่ารหัส PIN

สามารถตั้งค่าได้ที่เว็บไซต์ทรูไอดี หรือกล่องทรูไอดี ทีวีเท่านั้น

1. การตั้งค่ารหัส PIN บนเว็บไซต์ทรูไอดี 

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ทรูไอดี ในหน้า Home > รูปโปรไฟล์ > แพ็กเกจของฉัน > โปรไฟล์และการตั้งค่า 
2. เลือก "ตั้ง PIN" > กำหนดรหัส 4 หลัก > บันทึก (เมื่อมีการตั้งค่าแล้วเมนูจะเปลี่ยนเป็น "เปลี่ยน PIN") 
3. เปิดใช้งาน "ล็อกการซื้อ" (หากต้องการใช้ PIN ในการยืนยันการชำระเงิน)
4. เมื่อเปิดใช้งานล็อกการซื้อแล้ว จะมีหน้าต่าง pop up ให้ลูกค้ากรอก PIN ทุกครั้งที่มีการซื้อแพ็กเกจทรูไอดี 

2.การตั้งรหัส PIN ผ่านกล่อง TrueID 

บนหน้าจอ > กดเข้าไปที่การตั้งค่า (Settings) > เลือกไปที่ทรูไอดี (TrueID) > เลือกไปที่รหัส PIN (PIN Code) > กดเปิด (Enable PIN Code) > ตั้งค่ารหัส PIN 4 หลักตามต้องการ 

การยืนยันด้วยรหัส OTP หรือ Confirm Payment by OTP

การยืนยันด้วยรหัส OTP กรณีที่ลูกค้าทำรายการซื้อผ่านอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้ทำการยืนยัน เนื่องจากไม่ใช่ Trusted device หรือยังไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่ารหัส PIN 

เมื่อลูกค้าทำการซื้อแพ็กเกจบนหน้า Subscription > กดที่ "Buy Now" > ระบบจะมีการส่งรหัส OTP 6 หลักไปที่เบอร์โทรศัพท์มือถือหลักที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีทรูไอดี > นำมากรอกในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อให้การซื้อแพ็กเกจสมบูรณ์

หมายเหตุ:

ลูกค้าสามารถขอรหัส OTP ได้ 5 ครั้ง ภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง

หากลูกค้ามีการขอรหัส OTP มากกว่า 5 ครั้ง ระบบจะพาไปหน้า Verify Your Identity (โดยการใช้ Captcha) หากลูกค้าผ่าน Captcha จะสามารถเข้าใช้งานได้เลย แต่หากลูกค้าทำการ Verify ไม่ผ่าน ระบบจะทำการล็อคเป็นเวลา 12 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถติดต่อ 1242 เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ