รีเซต

วิธีแก้ปัญหาการเเจ้งเตือน 'ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต' บนหน้าจอทรูไอดี ทีวี

วิธีแก้ปัญหาการเเจ้งเตือน 'ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต' บนหน้าจอทรูไอดี ทีวี

หากพบปัญหาดังกล่าว สามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ทำการปิด/เปิดกล่องใหม่ 
2. ทำการปิด/เปิด WiFi Router เพื่อ Reset สัญญาณ WiFi ของ Internet ที่ให้บริการ
3. เคลื่อนกล่อง TrueID TV ให้ใกล้กับ Router ที่ปล่อยสัญญาณ หรือพยายามเลี่ยงให้ไม่มีสิ่งกีดขวางระหว่าง TrueID TV Box และ Router 
4. ให้ลูกค้าลองเชื่อมต่อกล่อง TrueID TV ผ่านสาย LAN Cable ตรงกับ WiFi Router
5. หากลูกค้าเป็น Software เวอชั่นเก่า แนะนำให้ลูกค้าทำการอัพเดทเวอชั่นของ Software แล้วคอยสังเกตปัญหาอีกครั้ง


หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถแช็ตติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไอดี ได้ตลอด 24 ชั่วโมง คลิกที่นี่
หรือ กดไอคอนแช็ตที่มุมขวาล่างค่ะ

Helpful Icon
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
บทความแนะนำ