คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ TrueID Game Hub (FAQs)

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ TrueID Game Hub (FAQs)

รวมข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานบริการ TrueID Game Hub และระบบคลาวด์เกมมิ่ง เพื่อช่วยให้คุณค้นหาคำตอบและเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

การสมัครสมาชิกและแพ็กเกจ

• สมัครผ่านแอปแล้ว เล่นเกมในแอปพลิเคชันได้เลยไหม? คุณสามารถกดสมัครผ่านแอป TrueID ได้ตามปกติ แต่เมื่อเข้าเล่นเกม ระบบจะรันตัวเกมผ่านหน้าต่างเว็บภายในแอป (WebView) เพื่อทำการสตรีมเกมผ่านเว็บไซต์ TrueID Game Hub

• ทำไมราคาแพ็กเกจบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันถึงไม่เท่ากัน? เนื่องจากราคาขึ้นอยู่กับช่องทางการสมัคร ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์มมีเงื่อนไข ค่าธรรมเนียม และระบบการชำระเงินที่แตกต่างกัน (เช่น ระบบ In-App Purchase ของ iOS และ Android) โดยระบบจะแสดงราคาที่ต้องชำระอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะกดยืนยันทุกครั้ง

• บริการ TrueID Game Hub มีการเปิดให้ทดลองใช้งานฟรี (Free Trial) ไหม? ยังไม่มีบริการเปิดให้ทดลองใช้งานฟรี ผู้ใช้บริการสามารถเข้าใช้งานและร่วมสนุกกับคลังเกมได้ทันทีหลังจากเลือกสมัครและชำระค่าบริการแพ็กเกจเสร็จสิ้น

• หากต้องการยกเลิกแพ็กเกจ สามารถยกเลิกได้เมื่อไหร่ และมีเงื่อนไขอย่างไร? คุณสามารถกดยกเลิกแพ็กเกจ (ประเภทต่ออายุอัตโนมัติ) ได้ตลอดเวลา โดยการยกเลิกจะมีผลในรอบบิลถัดไป คุณยังคงได้รับสิทธิ์เล่นเกมได้ต่อเนื่องจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาของรอบปัจจุบัน และจะไม่มีการคืนเงินสำหรับค่าบริการที่ได้ชำระมาแล้วในทุกกรณี

อุปกรณ์และการควบคุม

• สามารถใช้ 1 บัญชี ล็อกอินเล่นพร้อมกันหลาย ๆ อุปกรณ์ได้ไหม? ไม่ได้ ระบบจำกัดการใช้งานได้เพียงครั้งละ 1 อุปกรณ์ ต่อการสมัคร 1 บัญชี TrueID เท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนไปใช้งานบนอุปกรณ์อื่น กรุณาทำการออกจากระบบ (Log out) หรือปิดเกมจากอุปกรณ์เดิมก่อนทุกครั้ง

• สามารถเข้าเล่นเกมผ่านกล่อง TrueID TV ได้หรือยัง? การเล่นเกมผ่านกล่อง TrueID TV สามารถเข้าเล่นได้เฉพาะเกมจากแพ็กเกจ TrueID Cloud

• เมื่อเปลี่ยนเครื่องหรืออุปกรณ์ในการเล่น ข้อมูลเซฟเกมจะยังอยู่ไหม? ยังอยู่ครบถ้วน เนื่องจากข้อมูลความคืบหน้าในการเล่นเกม (Game Saves) จะถูกบันทึกและผูกไว้กับบัญชี TrueID ของคุณบนระบบ Cloud โดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเปลี่ยนอุปกรณ์และล็อกอินด้วยบัญชีเดิม ข้อมูลจะซิงค์ให้อัตโนมัติและเล่นต่อได้ทันที

• สามารถเล่นเกมบน TrueID Game Hub ด้วยหน้าจอทัชสกรีนได้หรือไม่? สามารถเล่นได้ในบางเกม โดยระบบจะมีฟีเจอร์ Virtual Controller (ปุ่มจอยจำลองบนหน้าจอสัมผัส) แสดงขึ้นมาให้คุณใช้ควบคุมเกมบนสมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ตได้ทันทีโดยไม่ต้องต่อจอยเสริม

• หากไม่มีจอยเกม สามารถใช้เมาส์และคีย์บอร์ดเล่นได้ไหม? สามารถใช้งานได้ แต่จะรองรับการสั่งการและควบคุมผ่านเมาส์และคีย์บอร์ดเฉพาะเมื่อคุณเข้าใช้งาน TrueID Game Hub ผ่านคอมพิวเตอร์พีซี (PC) หรือโน้ตบุ๊ก (Laptop) เท่านั้น

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

• หากพบปัญหาเกมกระตุก ภาพค้าง หรือดาวน์โหลดระบบช้า ควรดำเนินการอย่างไร? แนะนำให้ตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นดังนี้:

  1. ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต: แนะนำความเร็วขั้นต่ำ 10-15 Mbps และ 25-50 Mbps สำหรับความละเอียด Full HD

  2. ปรับเปลี่ยนการเชื่อมต่อ: แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi คลื่นความถี่ 5GHz หรือเชื่อมต่อสาย LAN แทนการใช้ Wi-Fi 2.4GHz

  3. เคลียร์ช่องสัญญาณ: ปิดแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมอื่น ๆ ในเครื่องที่กำลังใช้งานอินเทอร์เน็ตปริมาณสูง (เช่น การดาวน์โหลดไฟล์)

  4. รีสตาร์ตระบบ: ทดลองรีสตาร์ตอุปกรณ์ (Restart) หรือลองสลับไปเข้าใช้งานผ่านหน้าเว็บเบราว์เซอร์อื่น