ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

24 พ.ย. 2565 - รายละเอียดสิทธิพิเศษใช้ทรูพอยท์ แลกรับ เน็ต-โทร ฟรี การใช้สิทธิ์ทรูพอยท์ แลก/ซื้อ เน็ต/โทร ฟรี สำหรับลูกค้าทรูมูฟเอชที่เข้าเงื่อนไขการใช้งาน กรณี กดแลกสิทธิโทรฟรี หมายเหตุ : เงื่อนไขการแลกสิทธิ์เป็นไปตามนโยบายทางทรูกำหนด

30 พ.ย. 2565 - อ่านเพิ่มเติม

18 ต.ค. 2565 - แนะนำสิทธิพิเศษของทรูไอดี หรือสามารถรับชมวิดีโอเกี่ยวกับรายละเอียดคำเเนะนำการใช้ทรูพอยท์ได้เลย

14 ธ.ค. 2565 - สิทธิพิเศษและวิธีการรับสิทธิ์ True Bonus TrueBonus คืออะไร สิทธิพิเศษที่มอบให้กับลูกค้าทรู โดยคำนวณจากระยะเวลาที่ลูกค้าใช้สินค้าและบริการในเครือทรู ลูกค้าระบบรายเดือน ที่มีค่าบริการรายเดือนขั้นต่ำ 100 บาท และลูกค้าระบบเติมเงิน ต้องมียอดเติมเงินขั้นต่ำ 100 บาทต่อเดือน สามารถกดรับสิทธิ์ 1 เบอร์ รับได้สูงสุด 30 สิทธิ์ต่อเดือน สิทธิประโยชน์ TrueBonus ลูกค้าทรูมูฟ เอช รับสิทธิ์ เน็ตฟรี นาน 24 ชั่วโมง (สามารถกดรับสิทธิ์ได้หลายครั้งต่อวัน) ส่ง SMS ฟรี 50 ข้อความ (1 วัน/สิทธิ์) โทรฟรี ในเครือข่าย 30 นาที (1 วัน/สิทธิ์) สำหรับลูกค้า ทรูมูฟ เอช ที่ใช้บริการมากกว่า 60 วัน รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมในการซื้อ เน็ต 320 MB นาน 24 ชั่วโมง ราคาเพียง 9 บาท/สิทธิ์สูงสุด 10 สิทธิ์ / เดือน ลูกค้าทรูออนไลน์ รับสิทธิ์ Wi-Fi ฟรี 60 นาที นาน 1 วัน /สิทธิ์ (สามารถกดรับสิทธิ์ได้หลายครั้งต่อวัน) สูงสุด 10 สิทธิ์ / เดือน เงื่อนไข: สิทธิพิเศษนี้เฉพาะลูกค้าที่มี True ID และมีหมายเลขบัตรประชาชน 13 หลัก หรือหมายเลขพาสปอร์ต ไม่สามารถใช้ได้สำหรับลูกค้าทรูมูฟเอช ที่ใช้แพ็กเกจ Unlimited (ทั้งนี้ ลูกค้าจะได้รับจำนวนสิทธิ์เท่ากับจำนวนสิทธิพิเศษ TrueBonus ของสินค้าและบริการที่ใช้บริการนานที่สุด) ลูกค้าทรูทรูวิชั่นส์ รับสิทธิ์ Platinum HD รับ TruePoint 50 คะแนน/ 1 หมายเลขสมาชิก (คะแนนจะถูกเพิ่มให้ในวันที่ 15 ของเดือนถัดไป) Gold HD อัปแพ็กเกจเป็น Platinum HD Super Family HD,Super Family(Ent.) อัปแพ็กเกจเป็น Gold HD Smart Family HD,Super Knowledge อัปแพ็กเกจเป็น Gold HD Super Sports,Sport Family HD อัปแพ็กเกจเป็น Gold HD Happy Family HD,Knowledge (MPEG4) อัปแพ็กเกจเป็น Smart Family HDสูงสุด 10 สิทธิ์ / เดือน ช่องทางการรับสิทธิ์ TrueBonus 1. ทางเว็บไซต์ คลิก2. ทางแอปพลิเคชันทรูไอดี

23 ก.พ. 2566 - ทรูไอดี (TrueID) คืออะไร ทรูไอดี (TrueID) คือแพลตฟอร์มความบันเทิงและไลฟ์สไตล์ดิจิทัลที่รวบรวมบริการต่าง ๆ ไว้ในที่เดียว ให้คุณเพลิดเพลินกับคอนเทนต์คุณภาพ พร้อมรับสิทธิพิเศษและจัดการบริการในเครือทรูและดีแทคได้อย่างสะดวก ผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และกล่อง TrueID TV ทรูไอดี มีอะไรให้ใช้งานบ้าง? ความบันเทิงครบจบในที่เดียว TrueID+ รับชมภาพยนตร์ ซีรีส์ และอนิเมะพากย์ไทยหลากหลายเรื่อง หนังเช่าพรีเมียม รวมภาพยนตร์ดังระดับ Blockbuster ให้เลือกรับชม ทีวีออนไลน์ (Live TV) รับชมทีวีสดและรายการย้อนหลังจากหลากหลายช่อง Short Drama สนุกกับซีรีส์ตอนสั้น ดูง่ายได้ทุกที่ทุกเวลา Game Hub เล่นเกมผ่าน Cloud Gaming ได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องสเปกสูง UGC Creator รวมบทความและคอนเทนต์จากครีเอเตอร์หลากหลายหมวดหมู่ Community พื้นที่สำหรับพูดคุย แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และติดตามข่าวสาร Partnership Content สมัครและรับชมคอนเทนต์จาก Viu, WeTV และ iQIYI ผ่านทรูไอดีได้ Article Content ติดตามบทความหลากหลายหมวดหมู่ ทั้งข่าวสาร ไลฟ์สไตล์ บันเทิง กีฬา และเทรนด์ที่น่าสนใจ True AF 2026 ติดตามข่าวสาร ไฮไลต์ และคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับรายการผ่านทรูไอดี สิทธิพิเศษและไลฟ์สไตล์ ใช้ TruePoints แลกรับสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ เช่น แลกรับเน็ตฟรี หรือโทรฟรี แลกคูปองและส่วนลดจากร้านค้าที่ร่วมรายการ แลกรับของรางวัลและสิทธิพิเศษต่าง ๆ ใช้คะแนนเป็นส่วนลดกับบริการที่ร่วมรายการ โอนหรือรวมคะแนนจากพาร์ทเนอร์เพื่อแลกรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม นอกจากนี้ ยังสามารถติดตามข้อเสนอและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ได้ผ่านทรูไอดี เช่น ดีลพิเศษจาก Lotus's ส่วนลดสุดคุ้มจาก Makro Privileges และแคมเปญพิเศษสำหรับลูกค้าทรู ซื้อ-ช้อปปิ้งออนไลน์บนทรูไอดี เพื่อเลือกซื้อสินค้าและติดตามโปรโมชันที่ร่วมรายการ หมายเหตุ: สิทธิประโยชน์ โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษต่าง ๆ เป็นไปตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่บริษัทกำหนด เริ่มต้นใช้งานทรูไอดี ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน TrueID สำหรับ iOS และ Android สมัครสมาชิกทรูไอดีผ่านแอปพลิเคชันได้ง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ทรูไอดี รับชมคอนเทนต์ผ่านกล่อง TrueID TV เลือกแพ็กเกจและบริการที่ตอบโจทย์การใช้งานของคุณ ทรูไอดีพร้อมมอบประสบการณ์ความบันเทิงและสิทธิป

18 ต.ค. 2565 - รายละเอียดสิทธิพิเศษจากการสมัครใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดีครั้งเเรก เมื่อมีการเข้าใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดีครั้งแรก ลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษ ดังนี้

18 ต.ค. 2565 - 10 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานทรูไอดี เราได้รวบรวม 10 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานทรูไอดี ดังนี้ Q1: สมัครบัญชีทรูไอดี ต้องมีเบอร์โทรศัพท์ทรูถึงจะสมัครได้หรือไม่A1: สามารถสมัครได้ ดูวิธีสมัครทรูไอดีง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน บนแอปพลิเคชันทรูไอดี คลิก Q2: หากไม่ได้รับ OTP ต้องทำอย่างไรA2: ข้อแนะนำหากไม่ได้รับ OTP คลิก Q3: ใช้ทรูไอดีดูหนัง ฟังเพลง เสียเงินไหมA3: สมาชิกทรูไอดีสามารถดูหนังฟรีตามแพ็กเกจที่กำหนด หากต้องการรับชมหนังพรีเมียมเพิ่มเติม จะมีค่าใช้จ่ายรายครั้ง ตามแต่ละแพ็กเกจ ในส่วนของการฟังเพลง สามารถฟังได้ไม่จำกัด แต่ทั้ง 2 บริการจะมีการค่าบริการใช้ดาต้าอินเทอร์เน็ตของลูกค้า Q4: ลูกค้าทรูที่ใช้บริการใดบ้าง ถึงดูทรูไอดีฟรีA4: เพียงลูกค้าใช้ซิมทรู และมีแอปพลิเคชันทรูไอดีบนมือถือ ก็จะสามารถรับสิทธิ์ True Unlock ได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิก Q5: หมายเลข Business SIM หรือลูกค้าประเภทนิติบุคคล สามารถผูก Product กับทรูไอดีได้หรือไม่A5: หากใช้ Business SIM หรือลูกค้านิติบุคคล สามารถสมัครทรูไอดี แต่ไม่สามารถสะสมคะแนนได้ Q6: บริการจาก True Money Wallet เชื่อมต่อกับทรูไอดีหรือไม่A6: ปัจจุบัน บัญชี True Money Wallet กับบัญชีทรูไอดี จะแยกจากกัน ดังนั้นรหัสผ่านหรือ PIN จึงไม่มีความเกี่ยวข้องกัน ดังนั้นจึงมั่นใจเรื่องระบบความปลอดภัยในการทำรายการผ่าน แอปพลิเคชัน True Money Wallet Q7: สามารถรับชมทรูไอดีจากต่างประเทศได้หรือไม่A7: การรับชมทรูไอดีผ่านทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และกล่องทรูไอดี ทีวี จำกัดการใช้งานแค่ในประเทศไทยเท่านั้น เนื่องจากลิขสิทธิ์ของการเผยแพร่เนื้อหาจำกัดแค่ในประเทศไทย Q8: สมัครทรู พรีเมียร์ ฟุตบอล (EPL) ผ่านกับทรูไอดี สามารถสตรีมมิ่งการถ่ายทอด หรือรีรัน (Catch-up) ไปแสดงบนจอทีวีได้หรือไม่A8: สามารถรับชมได้ทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และกล่องทรูไอดีทีวี ทั้งการรับชมแบบถ่ายทอดสด และแบบรีรัน (Catch-up) ดูรายละเอียดการ chromecast ไปยังทีวี คลิก Q9: จะดูตารางออกอากาศ หรือ รายการที่ฉายซ้ำได้ที่ใดA9: สามารถกดรีโมท เลือก เมนู เพื่อดูผังรายการช่องที่ท่านกำลังรับชมอยู่ เลื่อนซ้ายขวา เพื่อดูเวลาออกอากาศรายการในอนาคต และรายการที่จะมาออกอากาศซ้ำ เพื่อเลือกรับชมได้ในเวลาที่สะดวก Q10: ความเร็วขั้นต่ำของสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมและครอบคลุมการใช้งา

08 มี.ค. 2567 - วิธีใช้งานการโทรฟรี 10 นาทีผ่าน แอปพลิเคชันทรูไอดี ลูกค้าสามารถโทรฟรี 10 นาที ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดีได้ง่าย ๆ เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชันทรูไอดี ระบบจะดำเนินการรับสิทธิให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องกดรับสิทธิใดๆ จากนั้นเมื่อเข้ามาที่แถบเมนู contact จะสามารถกดโทรออกได้ทันที (ขั้นตอนตามภาพด้านล่าง)ระบบจะคืนค่าสิทธิการโทรฟรี 10 นาที เวลาเที่ยงคืนของวันที่ 1 ในทุกๆ เดือน โดยสมาชิกลูกค้าทรูไอดี ที่ล็อกอินแอปพลิเคชันทรูไอดี ด้วยหมายเลขทรูมูฟ เอช จะได้รับสิทธิ์นี้ทุกท่าน หากยังไม่มีบัญชีทรูไอดี ดูวิธีสมัครง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน คลิกเลย!! ดูเงื่อนไขการโทรฟรี 10 นาทีผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดีเพิ่มเติม คลิก* *เงื่อนไขการให้บริการ มีผลตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2567 เป็นต้นไป หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ