วิธีแก้ไขเมื่อรับเน็ตฟรีผ่าน TrueID ไม่ได้

หากแลก-รับเน็ตฟรีบนแอป TrueID ไม่ได้ กรุณาทำตามวิธีเบื้องต้นดังนี้

ปิดและเปิดแอปใหม่ (Kill App): ปิดแอปพลิเคชันทรูไอดีโดยสมบูรณ์ แล้วเปิดเข้าใช้งานใหม่
ล็อกเอาท์และล็อกอินใหม่: ออกจากระบบ (Log Out) แล้วล็อกอิน (Log In) ใหม่อีกครั้ง
ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล: ตรวจสอบว่าข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ล็อกอินถูกต้อง และยืนยันตัวตน (KYC) แล้ว หากข้อมูลไม่ตรงอาจทำให้กดรับสิทธิ์ไม่ได้
กดหมายเลข 55516*เลขบัตรประชาชน# แล้วโทรออก เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ล่าสุดของคุณ
หากติดปัญหาการใช้งาน กรุณาติดต่อ Call Center โทร. 1242

บทความแนะนำ

เกี่ยวกับทรูไอดี > สำหรับบริการอื่นๆของทรู