ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

15 ส.ค. 2566 - "คิดคอนเทนต์ไม่ออก? ลองดูหัวข้องานจากเราสิ" TrueID Creator Jobs แหล่งสร้างสรรค์ผลงานพร้อมของรางวัลสุดพิเศษ ที่ครีเอเตอร์ทุกระดับสามารถเข้าร่วมได้ โดยแต่ละงานจะมีของรางวัลแตกต่างกันไปตามความยากง่าย ไม่ว่าจะเป็น เงินรางวัล ของรางวัลลิขสิทธิ์ บัตรกำนัลต่าง ๆ ของรางวัลพิเศษ เงินรางวัลตามยอดวิว* และอื่นๆอีกมากมาย TrueID Creator Jobs ของเรานั้นมีหลากหลายประเภท ซึ่งครีเอเตอร์แต่ละระดับจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาของ TrueID Creator Jobs ที่แตกต่างกันออกไป รวมถึงค่าตอบแทนที่ต่างกันด้วย หากคุณเป็นครีเอเตอร์ระดับสูง ที่มีคะแนน TrueID Creator Score สูง คุณก็จะมีสิทธิเข้าถึงงาน TrueID Creator Jobs ที่ได้รับรางวัลสูงขึ้น รวมถึงมีโอกาสได้รับงานรีวิวจากแบรนด์ดังต่าง ๆ อีกด้วยนะ มาดู TrueID Creator Jobs กัน! ทั้งนี้ผลงานที่ส่งเข้ามา ทีมงานและบรรณาธิการเราพร้อมช่วยตรวจสอบและให้คำแนะนำให้เหล่าครีเอเตอร์ได้ทำผลงานออกมามีคุณภาพด้วยค่ะ ติดตามอัพเดตกิจกรรมและงานใหม่ ๆ ได้ทุกวัน ที่ TrueID Creator Jobs ค่ะ มาจอยกันเยอะ ๆ นะคะ 🥰

03 ส.ค. 2566 - 5 วิธีแก้ไขหากพบการแจ้งเตือน "ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต" บนหน้าจอกล่องทรูไอดี ทีวี หากพบปัญหาขณะรับชมกล่องทรูไอดี ทีวี โดยมีการแจ้งเตือนว่า "ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต" เราขอแนะนำวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเพียง 5 วิธีง่ายๆ ลูกค้าสามารถเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อไม่ให้เสียเวลารอคอยและเสียอรรถรสในการรับชม 5 วิธีแก้ไขเบื้องต้น ดังนี้ วิธีที่ 1 ปิด-เปิด กล่องทรูไอดี ทีวี และตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันอัปเดตแล้ว วิธีที่ 2 ปิด-เปิด หรือดึงปลั๊กไฟเราเตอร์อินเทอร์เน็ต วิธีที่ 3 ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบนกล่องทรูไอดี ทีวี ด้วยรีโมททีวี หรือสามารถดูวิธีการตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตด้วยตัวเอง คลิก วิธีที่ 4 ตรวจเช็กสาย HDMI ที่เชื่อมทีวี กับกล่องทรูไอดีทีวี วิธีที่ 5 ตรวจเช็กสาย LAN ที่เชื่อมเราเตอร์ กับกล่องทรูไอดีทีวี (กรณีลูกค้าใช้อินเทอร์เน็ตผ่านสาย LAN แทนการใช้สัญญาณ WiFi) นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น​ 5G ที่กล่องทรูไอดี​ ทีวี เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับชม และช่วยแก้ไขปัญหาภาพกระตุก ภาพไม่ชัด​ หรือค้าง ช้า​ คลิก

03 ส.ค. 2566 - 5 วิธีแก้ปัญหาสัญญาณภาพและเสียงบนกล่องทรูไอดี ทีวี หากพบปัญหาขณะรับชมกล่องทรูไอดี ทีวี เช่น มีเสียงแต่ไม่มีภาพ หรือ มีภาพแต่ไม่มีเสียง เราขอแนะนำวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับสัญญานภาพเเละเสียง เมื่อเกิดปัญหาระหว่างการใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวี เพียง 5 วิธีง่ายๆ ลูกค้าสามารถเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อไม่ให้เสียเวลารอคอย และเสียอรรถรสในการรับชม 5 วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น ดังนี้ ตรวจสอบสัญญาณบนเราเตอร์อินเทอร์เน็ต ว่าอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน ตามรูป วิธีที่ 1 ปิด-เปิด กล่องทรูไอดี ทีวี และตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันอัปเดตแล้ว วิธีที่ 2 ปิด-เปิด หรือดึงปลั๊กไฟเราเตอร์อินเทอร์เน็ต วิธีที่ 3 ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบนกล่องทรูไอดี ทีวี ด้วยรีโมททีวี หรือสามารถดูวิธีการตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตด้วยตัวเอง คลิก วิธีที่ 4 ตรวจเช็กสาย HDMI ที่เชื่อมทีวี กับกล่องทรูไอดีทีวี วิธีที่ 5 ตรวจเช็กสาย LAN ที่เชื่อมเราเตอร์ กับกล่องทรูไอดีทีวี (กรณีลูกค้าใช้อินเทอร์เน็ตผ่านสาย LAN แทนการใช้สัญญาณ WiFi) นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น​ 5G ที่กล่องทรูไอดี​ ทีวี​ คลิก หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

26 มิ.ย. 2566 - วิธีตรวจสอบและเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น​ 5G ที่กล่องทรูไอดี​ ทีวี​ การเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น 5G เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการรับชมผ่านกล่องทรูไอดี ทีวี และช่วยแก้ไขปัญหาการรับชมเบื้องต้น​ เช่น​ รับชมรายการสดแล้วภาพกระตุก ภาพไม่ชัด​ หรือค้างช้า​ วิธีการเปลี่ยนการเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi เป็น 5G เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรับชม 1. กดที่เมนู การตั้งค่า (Setting) ที่มุมขวามือบน 2. เลือก เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต (Network & Internet) 3. ทำการตรวจสอบเครือข่ายที่ใช้งานได้ (Available Networks) ก่อน โดยดูได้จากชื่อสัญญาณที่ปรากฏบนหน้าจอ 4. หากเดิมจับสัญญาณ WiFi 2G หรือ WiFi 2.4G ให้สลับเปลี่ยนเป็น WiFi 5G โดยกดเลือกไปที่ ดูทั้งหมด (See all) แล้วเลือก เชื่อมต่อ WiFi 5G แทน 5. เลือกชื่อ สัญญาณ WiFi 5G ภายในบ้าน ตามชื่อที่ได้ตั้งค่าไว้ หมายเหตุ : ชื่อสัญญาณ WiFi แต่ละสถานที่อาจจะไม่เหมือนกัน รวมถึงชื่อสัญญาณ WiFi 2G หรือ WiFi 2.4G 6. ใส่รหัส​ Password ของกล่อง​ WiFi ที่ตั้งค่าไว้ 7. เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ หน้าจอจะขึ้นว่า Connected sucessfully 8. ตรวจสอบโดยดูที่ชื่อสัญญาณ WiFi 5G ที่ปรากฏที่หน้าจอ การยกเลิกการเชื่อมต่อ สัญญาณ WiFi 2G หรือ WiFi 2.4G เราแนะนำให้ลูกค้าทำการยกเลิกการเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi 2G หรือ WiFi 2.4G เพื่อให้อุปกรณ์เลือกรับสัญญาณ WiFi 5G เท่านั้น 1. เข้าไปที่ เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต (Network & Internet) แล้วกดเลือกสัญญาณ WiFi 2G หรือ WiFi 2.4G ตามที่ปรากฏบนหน้าจอ 2. กด Forget Network เพื่อยกเลิกสัญญาณ 3. ตรวจสอบสัญญาณ WiFi ที่เชื่อมต่อแล้ว โดยเข้าไปที่ เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต (Network & Internet) 4. ชื่อสัญญาณ WiFi 5G ปรากฏที่หน้าจอ เมื่อเชื่อมต่อสัญญาณ WiFi 5G เรียบร้อย สามารถเปิดรับชมรายการทีวีตามต้องการ หากลูกค้าลืมรหัส​ Password ของกล่อง​ WiFi สามารถติดต่อผู้ให้บริการสัญญาณ​ WiFi นั้นๆได้​ และสำหรับลูกค้า​ True​ Online คลิกที่นี่ ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบความแรงและคุณภาพสัญญาณ WiFi คลิกที่นี่ ความแรงและคุณภาพสัญญาณ WiFi ควรมีค่าความแรงของสัญญาณ (RSSI) อยู่ที่ 0 ถึง -70 (ลบ 70) ซึ่งจะแสดงสีเขียว หรือ “ยอดเยี่ยม” (Excellent) หมายถึงสัญญาณ WiFi ดีมาก หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่”

03 พ.ย. 2565 - ทรูไอดี คอมมูนิตี้ ตอบทุกเรื่องที่ทุกคนสนใจในแอปทรูไอดี หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ชื่นชอบการเม้ามอยในหัวข้อที่สนใจ TrueID Community เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่จะทำให้คุณได้พูดคุยกันคนคอเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องซีรีส์สุดฮิต หนังดัง ดีลเด็ดสุดคุ้ม หรือฟุตบอลแมตช์ที่ตั้งตารอ เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน "TrueID" คลิกที่นี่ และทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้นี้ คุณก็จะได้สนุกกับสิ่งที่คุณสนใจใน TrueID Community แล้ว เริ่มต้นใช้งาน ทรูไอดี คอมมูนิตี้ ทรูไอดี คอมมูนิตี้ มีอะไรที่น่าสนใจอีกบ้าง หาคำตอบได้ที่นี่ คลิก หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ