TrueID
TH

ไม่สามารถได้ยินเสียงจากการใช้สมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ IOS (iPhone)

อาจมีสองจุดที่เป็นสาเหตุ คือ ปุ่ม mute ด้านข้างปิดอยู่ หรือกด mute อยู่ตรงปุ่มลัด (assistive touch)
แนะนำลูกค้าดังนี้ค่ะ
1. กดเปิดปุ่ม Mute ที่อยู่ด้านข้างเครื่อง
2. หากตรงปุ่มลัด (assistive touch) มีคำว่า Unmute อยู่ ให้กด 1 ครั้ง เพื่อยกเลิกการปิดเสียง

แต่ถ้าลองเปิดทั้งสองจุดแล้วยังไม่ได้ยินเสียงอาจเป็นไปได้ว่าเกิดจากสาเหตุอื่น
สามารถแชตติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไอดี (ตลอด 24 ชม.) ได้ที่ https://bit.ly/3hgClam หรือ กดไอคอนแชตด้านล่าง เพื่อให้ดำเนินการแก้ไขค่ะ

บทความแนะนำ