ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

03 ส.ค. 2566 - 5 วิธีแก้ปัญหาสัญญาณภาพและเสียงบนกล่องทรูไอดี ทีวี หากพบปัญหาขณะรับชมกล่องทรูไอดี ทีวี เช่น มีเสียงแต่ไม่มีภาพ หรือ มีภาพแต่ไม่มีเสียง เราขอแนะนำวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับสัญญานภาพเเละเสียง เมื่อเกิดปัญหาระหว่างการใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวี เพียง 5 วิธีง่ายๆ ลูกค้าสามารถเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อไม่ให้เสียเวลารอคอย และเสียอรรถรสในการรับชม 5 วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น ดังนี้ ตรวจสอบสัญญาณบนเราเตอร์อินเทอร์เน็ต ว่าอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน ตามรูป วิธีที่ 1 ปิด-เปิด กล่องทรูไอดี ทีวี และตรวจสอบว่าเป็นเวอร์ชันอัปเดตแล้ว วิธีที่ 2 ปิด-เปิด หรือดึงปลั๊กไฟเราเตอร์อินเทอร์เน็ต วิธีที่ 3 ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบนกล่องทรูไอดี ทีวี ด้วยรีโมททีวี หรือสามารถดูวิธีการตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตด้วยตัวเอง คลิก วิธีที่ 4 ตรวจเช็กสาย HDMI ที่เชื่อมทีวี กับกล่องทรูไอดีทีวี วิธีที่ 5 ตรวจเช็กสาย LAN ที่เชื่อมเราเตอร์ กับกล่องทรูไอดีทีวี (กรณีลูกค้าใช้อินเทอร์เน็ตผ่านสาย LAN แทนการใช้สัญญาณ WiFi) นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนสัญญาณ WiFi เป็น​ 5G ที่กล่องทรูไอดี​ ทีวี​ คลิก หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ