ขั้นตอนการอัปเดตเวอร์ชัน Android บนโทรศัพท์มือถือ

ขั้นตอนการอัปเดตเวอร์ชัน Android บนโทรศัพท์มือถือ

เพื่อให้การใช้งานแอปพลิเคชันทรูไอดีเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่สะดุด พร้อมรับความบันเทิงหลากหลายที่ทรูไอดีนำมามอบให้ผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดีบนโทรศัพท์มือถือ โดยเฉพาะลูกค้าที่ใช้งานโทรศัพท์มือถือระบบปฏิบัติการ Android ซึ่งจะต้องทำการอัปเดตเวอร์ชัน Android ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน เรามีขั้นตอนการตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชัน Android มานำเสนอ ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบว่าตอนนี้ใช้งานเวอร์ชัน Android อะไรอยู่

1. เปิด Setting บนโทรศัพท์มือถือ (แอปการตั้งค่า)
2. กดที่ “เกี่ยวกับโทรศัพท์” จากนั้นกดที่ “เวอร์ชัน Android”
3. ที่ "เวอร์ชัน Android" จะแสดงเวอร์ชัน Android ปัจจุบันของโทรศัพท์มือถือ

ขั้นตอนที่ 2 ทำการอัปเดตเวอร์ชัน Android ล่าสุดที่พร้อมใช้งาน

1. เมื่อได้รับแจ้งเตือนให้อัปเดตเวอร์ชัน Android ให้เปิด "การแจ้งเตือน" แล้วกดที่ "อัปเดต"
2. กรณีที่ไม่เห็นการแจ้งเตือน สามารถทำตามขั้นตอนดังนี้
1. เปิด Setting บนโทรศัพท์มือถือ (แอปการตั้งค่า)
2. กดที่ “ระบบ” จากนั้นกดที่ “การอัปเดตระบบ”
3. จะเห็นสถานะการอัปเดต กรุณาทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ
4. โทรศัพท์มือถือจะทำการรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติขณะที่ติดตั้งการอัปเดตเวอร์ชัน Android

กรณีระบบไม่ดาวน์โหลดการอัปเดตเวอร์ชัน Android หรือการอัปเดตเริ่มดาวน์โหลดแล้วแต่ยังไม่เสร็จสิ้นสมบูรณ์ ระบบจะลองทำการดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งในอีก 2-3 วันถัดไป ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อระบบได้ทำการดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง กรุณาเปิด “การแจ้งเตือน” แล้วกดที่ “อัปเดต”

หมายเหตุ: 

• การแสดงผลบนหน้าจอโทรศัพท์มือถืออาจมีความแตกต่างกันในแต่ละแต่ละยี่ห้อและแต่ละรุ่น
• การอัปเดตเวอร์ชัน Android จะสามารถอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์มือถือแต่ละยี่ห้อและแต่ละรุ่น

หมายเหตุ:
ปัจจุบัน แอปพลิเคชันทรูไอดีได้มีการอัปเดตเวอร์ชันล่าสุดเป็น 3.30 (อัปเดต ณ​ วันที่ 15 ธันวาคม 2566)
(เวอร์ชันล่าสุดจะขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์มือถือแต่ละรุ่น)

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้  คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ