วิธีเชื่อมต่อและรับชมทรูวิชั่นส์บนแอป TrueID และกล่อง TrueID TV

วิธีเชื่อมต่อและรับชมทรูวิชั่นส์บนแอป TrueID และกล่อง TrueID TV

ลูกค้าทรูวิชั่นส์ (True Visions) สามารถเชื่อมต่อเลขสมาร์ทการ์ดกับบัญชี TrueID เพื่อรับชมช่องรายการตามแพ็กเกจผ่านแอป TrueID และกล่อง TrueID TV ได้ โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการเชื่อมต่อ

1. เปิดแอป TrueID และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
2. แตะไอคอน ตั้งค่า ที่มุมซ้ายบน แล้วเลือก สมาชิกแพ็กเกจ
   หรือแตะ ไอคอนรูปโปรไฟล์ ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก สมาชิกแพ็กเกจ
3. เลือกแท็บ ทรูวิชั่นส์ แล้วแตะ เชื่อมต่อ
4. อ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข จากนั้นแตะ ยอมรับข้อกำหนดและดำเนินการต่อ
5. กรอกเลข สมาร์ทการ์ดทรูวิชั่นส์ แล้วแตะ เชื่อมต่อ
6. รอระบบอัปเดตประมาณ 15 นาที หรือปิดและเปิดกล่อง TrueID TV ใหม่ เพื่อให้ระบบอัปเดตสิทธิ์การรับชม

กรณีเชื่อมต่อทรูวิชั่นส์ไม่สำเร็จ

หากระบบแจ้งว่าไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ตรวจสอบข้อความที่แสดงบนหน้าจอ และดำเนินการตามกรณีต่อไปนี้

กรณีเลขสมาร์ทการ์ดไม่ตรงกัน

หากระบบแจ้งว่าเลขสมาร์ทการ์ดไม่ตรงกับข้อมูลในระบบ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. ไปที่เมนู ตั้งค่า
2. เลือก สมาชิกแพ็กเกจ
3. เลือกแพ็กเกจ ทรูวิชั่นส์
4. กรอกเลขสมาร์ทการ์ดทรูวิชั่นส์
5. กรอกเลขบัตรประชาชนของผู้สมัครทรูวิชั่นส์
6. แตะ ยืนยันข้อมูล

กรณีเลขบัตรประชาชนเคยเชื่อมต่อกับบัญชีอื่นแล้ว

หากระบบแจ้งว่าเลขบัตรประชาชนหรือข้อมูลทรูวิชั่นส์เคยเชื่อมต่อกับบัญชี TrueID อื่นแล้ว และต้องการเชื่อมต่อกับบัญชีปัจจุบัน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. ไปที่เมนู ตั้งค่า
2. เลือก สมาชิกแพ็กเกจ
3. เลือกแพ็กเกจ ทรูวิชั่นส์
4. กรอกเลขบัตรประชาชนของผู้สมัครทรูวิชั่นส์
5. แตะ เชื่อมต่อ
6. รอระบบยืนยันการเชื่อมต่อสำเร็จ

วิธียกเลิกการเชื่อมต่อแพ็กเกจทรูวิชั่นส์

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ออกจากบัญชี TrueID ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. เปิดแอป TrueID และเข้าสู่ระบบ
2. แตะไอคอน ตั้งค่า ที่มุมซ้ายบน
3. เลือก สมาชิกแพ็กเกจ
4. เลือกแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ที่เชื่อมต่ออยู่
5. แตะ ยกเลิก
6. รอระบบแสดงข้อความยืนยันว่าการยกเลิกการเชื่อมต่อสำเร็จ

วิธีรับชมทรูวิชั่นส์บนแอป TrueID

หลังจากเชื่อมต่อแพ็กเกจทรูวิชั่นส์กับบัญชี TrueID สำเร็จแล้ว สามารถรับชมช่องรายการได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป TrueID
2. แตะไอคอน ดูทีวี
3. เลือกช่องทรูวิชั่นส์ที่ต้องการรับชม

เงื่อนไขการรับชม

• สมาชิกทรูวิชั่นส์ 1 รายการ สามารถเชื่อมต่อกับบัญชี TrueID ได้ 1 บัญชี
• สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี TrueID ได้สูงสุด 5 อุปกรณ์
• สามารถรับชมพร้อมกันได้ไม่เกิน 2 อุปกรณ์
• ช่องรายการที่รับชมได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ที่ใช้งาน