กรณีลูกค้าใหม่

หากพบปัญหารับสิทธิพิเศษ TrueYou ไม่ได้ และเจอข้อความ
"หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้" จะต้องติดต่อ True Shop ใกล้บ้าน หรือ 1242 เพื่อยืนยันตัวตน

กรณีถ้าลูกค้าเคยมีเบอร์ทรูของตนเองที่ลงทะเบียนทรูยูไว้ก่อนแล้วและต้องการจะใช้เพิ่มอีกเบอร์

ลูกค้าสามารถทำเองได้ด้วยการลงทะเบียน TrueID เพื่อใช้รับสิทธิพิเศษ True You ผ่านการยืนยันตัวตนด้วย OTP
โดยเข้าที่ Application TrueID > Top Bar > MyBill (บิลของฉัน) > กด Find all my True services (ยืนยันบริการทรูที่คุณใช้) > กรอก Thai ID

บทความแนะนำ