ค้นหาบริการช่วยเหลือทรูไอดี

10 มิ.ย. 2569 - กล่องที่ผสานคอนเทนต์ดังจากทรูวิชั่นส์ ใช้การเชื่อมต่อสองระบบ คือ ระบบ เคเบิ้ล และอินเทอร์เน็ต ดูไม่สะดุดทุกสภาพอากาศ หากต้องการรับชม Live TV ทั่วไป สัญญาณหลักจะมาจากเคเบิ้ล ในกรณีที่เกิดสภาพอากาศรุนแรง ก็จะยังรับชม Live TV ได้ด้วยสัญญาณอินเทอร์เน็ต และยังมาพร้อมกับรีโมทที่มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย ซึ่งสามารถช่วยอำนวยความสะดวกอย่างมา ฟังก์ชันต่างๆและการใช้งานรีโมท บนกล่องทรูไอดี ทีวี Hybrid Nano

09 มิ.ย. 2569 - แอปทรูไอดีทีวีรองรับการใช้งานบนสมาร์ททีวีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android TV และ Google TV เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถรับชมคอนเทนต์ต่าง ๆ ผ่านหน้าจอทีวีได้อย่างสะดวก อุปกรณ์ที่รองรับ แอปทรูไอดีทีวีสามารถติดตั้งและใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการดังต่อไปนี้ สมาร์ททีวีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android TV สมาร์ททีวีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Google TV วิธีตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับหรือไม่ เปิดเมนู Google Play Store บนสมาร์ททีวี ค้นหาคำว่า "TrueID" หากพบแอปพลิเคชัน TrueID และสามารถกดปุ่ม "ติดตั้ง" (Install) ได้ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับการใช้งานแอปทรูไอดีทีวี หากไม่พบแอปพลิเคชัน หรือไม่สามารถติดตั้งได้ อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ดังกล่าวยังไม่รองรับการใช้งาน หมายเหตุ ความสามารถในการใช้งานและการแสดงผลของแอปอาจแตกต่างกันตามรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ การรองรับการติดตั้งแอปทรูไอดีทีวีเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด แนะนำให้อัปเดตซอฟต์แวร์ของสมาร์ททีวีเป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อประสิทธิภาพในการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

09 มิ.ย. 2569 - วิธีการรับชม วิธีที่ 1: เข้าผ่านเมนู "ดู" เปิดแอปพลิเคชัน TrueID และลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีทรูไอดี เลือกแท็บ "ดู" ที่แถบเมนูด้านล่าง เลือกหมวด "SHORT DRAMA" เลือกเรื่องที่ต้องการรับชม หากเป็น Content ที่ต้องสมัครแพ็กเกจ ระบบจะแสดงรายละเอียดแพ็กเกจเพื่อดำเนินการต่อ หลังสมัครสำเร็จ สามารถเริ่มรับชมได้ทันที วิธีที่ 2: เข้าผ่านแท็บ "วันนี้" เปิดแอปพลิเคชัน TrueID เลือกแท็บ "วันนี้" แตะไอคอน "ช็อตดราม่า" เลือกซีรีส์ที่ต้องการรับชม ระบบจะนำเข้าสู่หน้า Short Drama เพื่อเลือกตอนที่ต้องการรับชม หมายเหตุ การรับชม Short Drama รองรับผ่าน แอปพลิเคชัน TrueID เท่านั้น Content บางรายการสามารถรับชมได้ฟรี ส่วนบางรายการอาจต้องสมัครแพ็กเกจ TrueID Short ก่อนรับชม โปรดอัปเดตแอปพลิเคชัน TrueID เป็นเวอร์ชันล่าสุด เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

09 มิ.ย. 2569 - หากพบปัญหาเสียงไม่ตรงกับภาพ หรือไม่มีเสียงระหว่างรับชมทีวีออนไลน์ สามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตนเองตามคำแนะนำดังนี้ วิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง แตะหน้าจอหรือเลือกไอคอนการตั้งค่า (⚙️) ตรวจสอบเมนู "เสียง (Audio)" ว่าเลือกภาษาเสียงถูกต้อง เช่น ไทย หรือ Original หากรายการรองรับหลายภาษา ให้ลองเปลี่ยนภาษาเสียงแล้วกลับมาทดลองรับชมอีกครั้ง ออกจากรายการและเข้าใหม่ ปิดการรับชมรายการที่พบปัญหา เข้าไปรับชมช่องหรือรายการดังกล่าวอีกครั้ง เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อของวิดีโอ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แนะนำให้ใช้งานผ่านเครือข่ายที่มีความเสถียร หากใช้งาน Wi-Fi สามารถลองปิดและเปิดการเชื่อมต่อใหม่ หรือสลับไปใช้งานเครือข่ายอื่น ปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่ ปิดแอป TrueID จากรายการแอปที่เปิดใช้งานอยู่ เปิดแอปและทดลองรับชมอีกครั้ง อัปเดตแอปพลิเคชัน TrueID ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบการอัปเดตผ่าน App Store หรือ Google Play Store เพื่อให้การใช้งานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ หมายเหตุ การเปลี่ยนภาษาเสียงรองรับเฉพาะบางช่องหรือบางรายการเท่านั้น หากพบปัญหาเฉพาะบางช่อง อาจเป็นปัญหาชั่วคราวของสัญญาณการออกอากาศ หากดำเนินการตามคำแนะนำข้างต้นแล้วปัญหายังไม่หาย สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้

02 มิ.ย. 2569 - แนะนำวิธีใช้งานระบบผังรายการอิเล็กทรอนิกส์ (EPG) บน TrueID ทั้งผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และกล่อง TrueID TV เพื่อเช็กตารางออกอากาศล่วงหน้าและดูรายการย้อนหลังได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้บริการ TrueID สามารถตรวจสอบตารางการออกอากาศ ผังรายการล่วงหน้า หรือรับชมรายการทีวีย้อนหลังผ่านระบบผังรายการอิเล็กทรอนิกส์ (EPG - Electronic Program Guide) ได้อย่างสะดวกรวดเร็วในทุกๆ แพลตฟอร์ม โดยมีขั้นตอนการใช้งานดังนี้ 1. วิธีดูผังรายการผ่านเว็บไซต์ TrueID (trueid.net) เข้าเว็บไซต์ trueid.net แล้วเลือกเมนู "ดูทีวี" (Live TV) ที่แถบด้านบน คลิกเลือกช่องรายการทีวีที่ต้องการรับชมจากรายชื่อช่อง (Channel List) ตรวจสอบรายการปัจจุบัน: ดูได้จากแถบข้อความแสดงชื่อรายการและแถบสถานะเวลาใต้โลโก้ช่องสัญญาณ (บริเวณด้านขวา) ตรวจสอบผังรายการรายชั่วโมง: สังเกตแถบผังเวลาสไลด์ (บริเวณด้านซ้าย) สามารถคลิกเลื่อนไปทางขวาเพื่อดูผังรายการล่วงหน้าในชั่วโมงถัดไป หรือเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อดูรายการย้อนหลัง 2. วิธีดูผังรายการผ่านแอปพลิเคชัน TrueID (บนมือถือ/แท็บเล็ต) เปิดแอปพลิเคชัน TrueID แล้วกดไปที่แท็บเมนู "ดู" และเลื่อนไปที่แท็บ "ดูทีวี" กดเลือกช่องทีวีที่ต้องการตรวจสอบข้อมูล ในหน้าเล่นวิดีโอ ให้เลื่อนหน้าจอลงมาด้านล่าง จะพบกับส่วนของ "ผังรายการ" (EPG) แถบผังรายการจะแสดงรายชื่อรายการทีวีแยกตามชั่วโมง คุณสามารถใช้นิ้วปัดเลื่อนไปทางซ้าย-ขวา เพื่อเช็กตารางออกอากาศล่วงหน้าของวันนั้นๆ หรือกดดูรายละเอียดของรายการถัดไปได้ทันที 3. วิธีดูผังรายการผ่านกล่อง TrueID TV (บนหน้าจอทีวี) ในขณะที่กำลังรับชมช่องทีวีดิจิทัลหรือทีวีสด ให้กดปุ่ม "OK" หรือปุ่ม "ลูกศรขึ้น/ลง" บนรีโมทคอนโทรล หน้าจอจะปรากฏแถบข้อมูลรายการปัจจุบันพร้อมแถบเวลาขึ้นมา หากต้องการดูผังรายการทั้งหมด ให้กดปุ่ม "Guide" (ผังรายการ) บนรีโมท หรือเลือกเมนู "ผังรายการ" (EPG) บนหน้าจอหลัก ระบบจะแสดงตารางช่องทีวีแนวตั้งและช่วงเวลาแนวนอน สามารถใช้ปุ่มทิศทางบนรีโมทเลื่อนไปทางขวาเพื่อเช็กรายการที่จะฉายล่วงหน้า หรือเลื่อนย้อนกลับเพื่อรับชมรายการย้อนหลัง (สำหรับช่องที่รองรับการรับชมย้อนหลัง/Catch-up) หมายเหตุ: ข้อมูลตารางการออกอากาศและผังรายการล่วงหน้า (EPG) จะอัปเดตอ้างอิงตามข้อมูลสัญญาณที่ได้รับจากสถานีต้นสังกัดของแต่ละช่องรายการ

02 มิ.ย. 2569 - วิธีตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Android TV และ Google Play บนกล่องทรูไอดีทีวี ไม่ว่าจะเป็นปัญหาการดาวน์โหลดแอป การอัปเดตระบบ การใช้งาน Google Play Store หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่าง ๆ พร้อมแนวทางแก้ไขเบื้องต้นที่สามารถทำได้ด้วยตนเอง อาการที่พบ ผู้ใช้งานอาจพบข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับระบบ Android TV หรือ Google Play เช่น Google Play Services หยุดทำงาน Google Play Store ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้ ระบบแจ้งข้อผิดพลาดของ Android TV แอปทำงานผิดปกติหลังการอัปเดตระบบ วิธีแก้ไขเบื้องต้น 1. รีสตาร์ทกล่องทรูไอดีทีวี ปิดและเปิดเครื่องใหม่ รอให้ระบบเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเรียบร้อย ทดลองเปิดแอปอีกครั้ง 2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิดเมนู Settings เลือก Network & Internet ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ หากเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ลองปิดและเปิด Wi-Fi ใหม่ 3. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ไปที่ Settings เลือก Device Preferences เลือก Storage ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอ หากพื้นที่ใกล้เต็ม ควรลบแอปหรือไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก 4. อัปเดตระบบ Android TV ไปที่ Settings เลือก Device Preferences เลือก About เลือก System Update ตรวจสอบและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด 5. อัปเดต Google Play Store และ Google Play Services เปิด Google Play Store ตรวจสอบการอัปเดตแอป ติดตั้งการอัปเดตที่ค้างอยู่ทั้งหมด รีสตาร์ทอุปกรณ์หลังอัปเดตเสร็จ 6. ล้างแคชของแอปที่มีปัญหา ไปที่ Settings เลือก Apps เลือกแอปที่พบปัญหา เลือก Clear Cache เปิดแอปอีกครั้ง กรณียังไม่สามารถใช้งานได้ หากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้วปัญหายังไม่หาย กรุณาจดบันทึกข้อความ Error ที่ปรากฏบนหน้าจอ พร้อมภาพหน้าจอ (Screenshot) หรือภาพถ่ายหน้าจอ และติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติม

27 พ.ค. 2569 - เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การเล่นเกมบนคลาวด์ที่ลื่นไหล ภาพคมชัด และไร้รอยต่อผ่าน TrueID Game Hub ควรตรวจสอบข้อแนะนำทางเทคนิคและเงื่อนไขการจำกัดสิทธิ์อุปกรณ์ดังต่อไปนี้ครับ 1. จำกัดจำนวนอุปกรณ์ในการใช้งาน 1 บัญชีต่อ 1 อุปกรณ์: ระบบจำกัดสิทธิ์การเข้าเล่นเกมได้เพียง ครั้งละ 1 อุปกรณ์ ต่อการสมัคร 1 บัญชี TrueID เท่านั้น วิธีสลับเครื่องเล่น: หากคุณกำลังเล่นเกมบนคอมพิวเตอร์แล้วต้องการย้ายไปเล่นบนสมาร์ตโฟน หรือในทางกลับกัน กรุณาทำการออกจากระบบ (Log out) หรือปิดเซสชันเกมบนอุปกรณ์เดิมก่อน จึงจะสามารถกดเข้าเล่นบนอุปกรณ์ใหม่ได้ 2. อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่รองรับ (Supported Devices & OS) TrueID Game Hub รองรับการใช้งานร่วมกับหน้าจอและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย ได้แก่: สมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต: รองรับระบบปฏิบัติการ iOS / iPadOS และ Android คอมพิวเตอร์พีซีและโน้ตบุ๊ก: รองรับระบบปฏิบัติการ Windows และ macOS ผ่านหน้าเว็บเบราว์เซอร์ กล่องรับสัญญาณทีวี: รองรับกล่อง TrueID TV (Android TV) 3. ความต้องการของระบบอินเทอร์เน็ต (Internet Requirements) เนื่องจากตัวเกมจะทำการประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์แล้วส่งสัญญาณภาพกลับมาแบบเรียลไทม์ ความเร็วและความเสถียรของอินเทอร์เน็ตจึงมีความสำคัญที่สุด: ความเร็วขั้นต่ำสำหรับการเล่นทั่วไป: แนะนำที่ 10 - 15 Mbps ความเร็วสำหรับการเล่นแบบ Full HD (60fps): แนะนำที่ 25 - 50 Mbps ประเภทเครือข่ายที่แนะนำ: สามารถเล่นผ่าน 5G หรือ Wi-Fi ได้ โดยการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi คลื่นความถี่ 5GHz หรืออินเทอร์เน็ตไฟเบอร์บ้านสาย LAN จะให้สัญญาณที่นิ่ง แลดเทนซี (Latency) ต่ำ และภาพไม่กระตุกมากที่สุด

19 พ.ค. 2569 - เช็กเงื่อนไขการใช้งาน TrueID+ ที่คุณอาจยังไม่รู้ ทั้งการรองรับบนสมาร์ตทีวีและมือถือรุ่นต่างๆ สิทธิ์การล็อกอินอุปกรณ์ที่ให้มากถึง 5 เครื่อง และคำถามที่หลายคนสงสัยว่า "สมัครแล้วทำไมบางอย่างยังมีโฆษณา?" สรุปครบ จบ เคลียร์ชัดในที่เดียว เพื่อให้ทุกการรับชมของคุณลื่นไหลไม่มีสะดุด เงื่อนไขการใช้งาน อุปกรณ์ที่รองรับ และการแสดงโฆษณาสำหรับแพ็กเกจ TrueID+ 1. อุปกรณ์ที่รองรับการใช้งาน (Supported Devices) ผู้ใช้บริการที่มีแพ็กเกจ TrueID+ สามารถรับชมคอนเทนต์ผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้ดังนี้: สมาร์ตโฟนและแท็บเล็ต: รองรับระบบปฏิบัติการ iOS (แนะนำเวอร์ชัน 16.4 ขึ้นไป) และ Android ผ่านแอปพลิเคชัน TrueID คอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ก: รองรับการรับชมผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (Chrome, Safari, Edge) ที่เว็บไซต์ trueid.net หน้าจอทีวี (Big Screen): * กล่อง TrueID TV (ทุกรุ่น) สมาร์ตทีวีระบบปฏิบัติการ Android TV และ Google TV การเชื่อมต่อสัญญาณผ่าน Chromecast หรือ AirPlay จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ขึ้นสู่หน้าจอทีวี 2. ข้อจำกัดจำนวนอุปกรณ์และการรับชมพร้อมกัน (Device & Streaming Limits) จำกัดจำนวนการเข้าสู่ระบบ (Login Limit): บัญชีทรูไอดี (1 TrueID Account) สามารถเข้าสู่ระบบค้างไว้บนอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้สูงสุด 5 อุปกรณ์ โดยไม่จำเป็นต้องกดออกจากระบบ (Log out) จำกัดจำนวนการรับชมพร้อมกัน (Concurrent Streams): เนื้อหาหรือคอนเทนต์ที่อยู่ภายใต้แพ็กเกจ TrueID+ สามารถกดเปิดรับชมพร้อมกันได้สูงสุด 2 อุปกรณ์ ในเวลาเดียวกัน ข้อควรทราบ: หากมีการพยายามเปิดรับชมคอนเทนต์ TrueID+ บนอุปกรณ์ที่ 3 ในเวลาเดียวกัน ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อจำกัดทางเทคนิคและปฏิเสธการสตรีม ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องปิดการรับชมบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งก่อน จึงจะสามารถรับชมบนอุปกรณ์ใหม่ได้ 3. เงื่อนไขและนโยบายการแสดงโฆษณา (Advertisement Policy) การแสดงโฆษณาขณะใช้งานแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ TrueID จะถูกแยกตามประเภทของเนื้อหาที่ผู้ใช้บริการเลือกรับชม ดังนี้: เนื้อหาเฉพาะของแพ็กเกจ TrueID+ (TrueID+ Content): ระบบจะ ไม่มีโฆษณาคั่น ทั้งก่อนเริ่มรายการ (Pre-roll) และระหว่างรายการ (Mid-roll) ตลอดการรับชมคอนเทนต์ในแพ็กเกจ เนื้อหาเปิดให้รับชมฟรีทั่วไป (Free Content): ภาพยนตร์ ซีรีส์ หรือคลิปวิดีโอทั่วไปที่อยู่นอกเหนือแพ็กเกจ TrueID+ จะยังคงมีโฆษณาคั่นตามปกติของ

12 พ.ค. 2569 - สำหรับใครที่ให้ TrueID TV Box อยู่ แล้วสงสัยว่าตัวเครื่องที่ใช้อยู่เป็นกล่องรุ่นไหน เราไม่ต้องกดเข้าไปดูในเมนูให้ยุ่งยาก เพราะเราสามารถดูได้จากดีไซน์ของตัวเครื่อง ก็รู้ได้ทันทีว่ากล่อง TrueID TV Box ที่เราใช้อยู่เป็นกล่องรุ่นอะไร TrueID TV Gen 1 จุดสังเกต ตัวเครื่องทรงสี่เหลี่ยม ดีไซน์มินิมอล ปุ่ม Power อยู่ด้านหลัง TrueID TV Gen 2 จุดสังเกต ตัวเครื่องทรงสี่เหลี่ยม ดีไซน์ล้ำสมัย มีแถบไฟ LED สีฟ้ารอบเครื่อง ปุ่ม Power อยู่ด้านบน TrueID TV Gen 3 จุดสังเกต ตัวเครื่องทรงยาวรี ด้านหน้ามีกล้องขนาด 2 ล้านพิกเซล

11 พ.ค. 2569 - สะดวกสบายยิ่งขึ้น! ไม่ว่าคุณจะมีบัญชี TrueID อยู่แล้ว หรือเป็นผู้ใช้งานใหม่ ก็สามารถเข้าใช้งานได้ทันทีผ่านบัญชีโซเชียลที่คุณมี โดยไม่ต้องจำรหัสผ่านใหม่ 1. เลือกช่องทางการเข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก เมื่อเข้ามาที่หน้าเว็บหรือแอปพลิเคชัน TrueID ให้เลือกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" หมายเหตุ: หากคุณยังไม่มีบัญชี TrueID การเลือกเชื่อมต่อผ่านช่องทางเหล่านี้จะถือเป็นการ "สมัครสมาชิกใหม่" ให้โดยอัตโนมัติ 2. ขั้นตอนสำหรับแต่ละช่องทาง เชื่อมต่อด้วย Google (Gmail) คลิกที่ปุ่ม "Continue with Google" กรอก Email หรือเบอร์โทรศัพท์ ของบัญชี Google กด Next เพื่อยืนยันรหัสผ่าน และเข้าใช้งานได้ทันที เชื่อมต่อด้วย Facebook คลิกที่ปุ่ม "Continue with Facebook" กรอก Email หรือเบอร์โทรศัพท์ และ รหัสผ่าน ของบัญชี Facebook กด Log In เพื่อเชื่อมต่อข้อมูลและเริ่มใช้งาน เชื่อมต่อด้วย Apple ID คลิกที่ปุ่ม "Continue with Apple" ใส่ Email หรือเบอร์โทรศัพท์ ที่ผูกกับบัญชี Apple กด Continue และยืนยันตัวตนด้วยระบบความปลอดภัยของเครื่อง (เช่น Face ID หรือรหัสผ่านเครื่อง)

11 พ.ค. 2569 - บทความนี้จะช่วยให้คุณทำความรู้จักกับกล่อง TrueID TV แต่ละรุ่น พร้อมเปรียบเทียบฟีเจอร์และสเปกที่สำคัญ เพื่อเลือกใช้งานได้ตรงกับความต้องการของคุณ กล่อง TrueID TV ใช้งานอะไรได้บ้าง? กล่อง TrueID TV ช่วยให้คุณเข้าถึงความบันเทิงบนหน้าจอทีวีได้อย่างสะดวก ไม่ว่าจะเป็น รับชมทีวีออนไลน์ (Live TV) ดูภาพยนตร์ ซีรีส์ และคอนเทนต์ต่าง ๆ บนทรูไอดี ติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันผ่าน Google Play Store ค้นหาและสั่งงานด้วยเสียงผ่าน Google Assistant รองรับฟีเจอร์เพิ่มเติมตามความสามารถของแต่ละรุ่น 1. เจาะลึกความต่าง: ตารางเปรียบเทียบ TrueID TV Gen 1 / 2 / 3 สำหรับใครที่มีกล่องรุ่นเก่าอยู่ในมือ มาดูกันว่ารุ่นใหม่ล่าสุด (Gen 3) อัปเกรดไปไกลแค่ไหน สเปก / รุ่น TrueID TV Gen 1 TrueID TV Gen 2 TrueID TV Gen 3 with AI ระบบปฏิบัติการ Android TV 9 Android TV 10 Android TV 14 ความละเอียด 4K HDR 4K HDR 4K HDR (AV1 Support) หน่วยประมวลผล Quad-core (พื้นฐาน) Amlogic S905X3 Amlogic S905X5M (แรงกว่า) ความจำ (RAM/ROM) 2GB / 8GB 2GB / 8GB 2GB / 32GB การเชื่อมต่อ Wi-Fi 5 / LAN Wi-Fi 5 / LAN Wi-Fi 6 / LAN ฟีเจอร์พิเศษ สั่งงานด้วยเสียง Google Assistant สั่งงานด้วยเสียง Google Assistant - สั่งงานด้วยเสียง Google Assistant และ ระบบสั่งงานด้วยเสียงระยะไกล- มีกล้องพร้อม AI Fitness and Games 2. ไฮไลท์ฟีเจอร์ใหม่: โฟกัส Gen 3 & Updates ล่าสุด กล่อง TrueID TV Gen 3 ไม่ได้เป็นเพียงกล่องดูทีวี แต่ทรูนิยามมันว่าเป็น "AI Smart Home Hub" ด้วยจุดเด่นดังนี้: กล้อง AI (Built-in Camera) นี่คือความต่างที่ชัดเจนที่สุด รุ่น Gen 3 มาพร้อมกล้องความละเอียด 2 ล้านพิกเซลในตัว รองรับฟีเจอร์ใหม่ๆ AI Fitness and Games: ตรวจจับท่าทางขณะออกกำลังกายหน้าทีวี เพื่อเช็กว่าคุณทำท่าถูกต้องหรือไม่ ประสิทธิภาพที่ลื่นไหลกว่าเดิม ด้วยชิปเซ็ตรุ่นใหม่และ Storage ที่เพิ่มเป็น 32GB ทำให้คุณโหลดแอปพลิเคชันจาก Play Store ได้มากขึ้นแบบไม่ต้องกังวลเรื่องเนื้อที่เต็ม รวมถึงการรองรับ Wi-Fi 6 ที่ช่วยให้การสตรีมหนัง 4K หรือดูหนังและกีฬาไม่มีอาการกระตุก ระบบ Android TV 14 การใช้งานระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด ทำให้หน้าตา Interface (UI) ดูทันสมัยขึ้น ค้นหาคอนเทนต์ง่ายขึ้น และมีความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวที่สูงขึ้นตามมาตรฐาน Google

04 มิ.ย. 2568 - วิธีลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้ใหม่ วิธีเข้าสู่ระบบและเชื่อมโยงอีเมลล์โซเชียล

15 ม.ค. 2568 - แนวทางแก้ไขปัญหาปุ่ม True Online บนรีโมทกล่องทรูไอดี ทีวี Gen 3 ไม่ทำงาน ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของคุณว่าเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้วหรือไม่ ตัวอย่าง เลขเวอร์ชัน 24.12.91.74 หรือ 24.12.91.77 โดยไปที่เมนู Settings เลือก Device Preferences และคลิกที่ About เพื่อดูข้อมูลเวอร์ชัน ขั้นตอนที่ 1: ยกเลิกการจับคู่ (Unpair) รีโมท สามารถยกเลิกการจับคู่ (Unpair) รีโมท โดยไปที่เมนู Settings เลือก Remotes & Accessories และเลือก TrueID TV G3 RC จากนั้นกด Unpair และเลือก OK เพื่อยกเลิกการจับคู่ของรีโมท ขั้นตอนที่ 2: ล้างข้อมูลบนทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน 2.1 ไปที่เมนู Settings จากนั้นเลือก Apps และคลิกที่ See All Apps ใช้รีโมทเพื่อค้นหาทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน 2.2 เลือกทรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชันจากรายการแอปพลิเคชันทั้งหมด และกด Clear Data จากนั้นเลือก OK และกดปุ่ม Home เพื่อรีสตาร์ททรูไอดี ทีวีแอปพลิเคชัน ขั้นตอนที่ 3: การจับคู่ (Pair) รีโมท 3.1 ไปที่ Settings เลือก Pair TrueID TV remote และเลือก Pair หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอทีวี 3.2 เมื่อเห็นข้อความ Successful Paired พร้อมหน้าจอที่แสดงผลนี้ แสดงว่าจับคู่รีโมทสำเร็จแล้ว

15 ม.ค. 2568 - 2 ขั้นตอนการตั้งค่าการสั่งงานด้วยเสียง (Google Assistant) เพื่อรองรับภาษาไทย บนกล่อง TrueID TV Gen 3 ขั้นตอนที่1: การติดตั้ง Google Home แอปพลิเคชัน โดยดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store (สำหรับ Android) หรือ App Store (สำหรับ iOS) ขั้นตอนการตั้งค่า 1. เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันเรียบร้อยแล้ว เมื่อเปิดใช้งานครั้งแรกหน้าจอ Welcome home จะปรากฏขึ้น ให้กดปุ่ม “Get Started” จากนั้นเลือกบัญชี Google เพื่อเข้าใช้งาน กด “I agree” เพื่อยอมรับเงื่อนไข และเลือก “+ Create home” 2. ตั้งชื่อ Home nickname ซึ่งสามารถใช้ได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ จากนั้นกด Next แล้วกรอกที่อยู่ หากต้องการข้ามขั้นตอนนี้ สามารถกด Skip และเลือก “Continue anyway” 3. เลือกชื่อ home ที่ตั้งไว้ แล้วกด Next ที่หน้า Welcome to new Google Home เลือก Next จากนั้นเลือก Assistant และกด Save เพื่อบันทึกการตั้งค่า 4. ที่หน้า Settings แตะที่เมนู “Google Assistant” และเลือก Manage all Assistant settings จากนั้นเลือก Languages 5. เลือก “Add a language” แล้วเลือก ภาษาไทย จากนั้นกดเครื่องหมาย “<” ขั้นตอนที่2: การตั้งค่าการสั่งงานด้วยเสียงระยะไกล บนกล่อง TrueID TV Gen 3 หลังจากตั้งค่า Google Home แอปพลิเคชันเรียบร้อยแล้ว ให้ตั้งค่าการสั่งงานด้วยเสียงระยะไกล (Far-Field Voice) บนกล่อง TrueID TV Gen 3 เพื่อใช้งานโดยไม่ต้องใช้รีโมท ขั้นตอนการตั้งค่า 1. ลงชื่อเข้าใช้งานด้วยบัญชี Google หลังจากนั้นกด Sign In 2. เปิดใช้งาน Google Assistant 3. ตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ โดยเข้าไปที่เมนูตั้งค่า (Settings) ไปที่เมนู Device Preferences เลือกเมนู Language 4. เปิดการเข้าถึงไมโครโฟน โดยเข้าไปที่เมนูตั้งค่า (Settings) ไปที่เมนู Device Preferences เลือกเมนู Microphone Access และเลื่อนเปิดเป็น On 5. กดปุ่ม ไมโครโฟน บนรีโมทเพื่อเปิดใช้งาน Google Assistant 6. ทดสอบการใช้งาน Google Assistant เป็นภาษาอังกฤษ โดยเริ่มต้นด้วยพูดคำทักทาย เช่น “Hey Google” หรือ “Ok Google” หน้าจอจะแสดงคำแนะนำที่ด้านล่าง จากนั้นถามคำถาม เช่น "How's the weather today?" เพื่อทดสอบการทำงานของ Google Assistant

15 ม.ค. 2568 - วิธีสร้างบัญชีในฟิตเนสและเกมแอปพลิเคชัน 1. เมื่อเปิดแอปพลิเคชันจะพบหน้าสร้างบัญชี Fiture ของคุณ สามารถตั้งชื่อบัญชีด้วยตัวอักษรที่มีความยาวระหว่าง 4-8 ตัวอักษร แล้วกดปุ่ม "ถัดไป" เพื่อดำเนินการต่อได้ 2. กำหนดรหัสผ่านโดยกรอกตัวอักษรที่มีความยาวระหว่าง 4-8 ตัวอักษร จากนั้นกดปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" เพื่อสร้างบัญชีและเริ่มต้นใช้งานได้ทันที

11 ธ.ค. 2567 - คำถามเกี่ยวกับการใช้งาน Plern Karaoke แอปพลิเคชัน Q1: Plern แอปพลิเคชันครอบคลุมคอนเทนต์ประเภทใดบ้างA1: ผู้ใช้บริการ Plern แอปพลิเคชันบนกล่อง TrueID TV สามารถเพลิดเพลินกับฟีเจอร์คาราโอเกะ การรับชมมิวสิควีดีโอ และการฟังเพลง ได้ครบครันในแพลตฟอร์มเดียว Q2: Plern แอปพลิเคชันมีเพลงประเภทใดบ้างA2: Plern แอปพลิเคชันรวมเพลงหลากหลายแนว อาทิ เพลงสตริง ป๊อป ร็อค ลูกทุ่ง เพลงจากละครช่อง GMM25, ONE31, รวมถึงเพลงไทยยุค 90s ตอบโจทย์คนทุกช่วงวัย Q3: เพลงในPlern แอปพลิเคชันมีการอัปเดตเพลงใหม่ๆบ่อยแค่ไหนA3: Plern แอปพลิเคชันมีการอัปเดตเพลงใหม่อย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกเดือน Q4: เพลงคาราโอเกะและมิวสิกวีดีโอ ใน Plern แอปพลิเคชันบนกล่อง TrueID TV มีเพลงจากค่ายใดบ้างA4: ปัจจุบัน เพลงคาราโอเกะและมิวสิควีดีโอ ประกอบด้วยเพลงจากค่าย GMM Grammy และบริษัทฯในเครือรวมกว่า 15,000 เพลง โดยมีการอัปเดตเพลงใหม่ต่อเนื่องทุกเดือน และในอนาคตมีแผนจะเพิ่มเพลงคาราโอเกะจากค่ายชั้นนำทั่วประเทศ Q5: Music Streaming ใน Plern แอปพลิเคชันบนกล่อง TrueID TV มีเพลงจากค่ายใดบ้างA5: ปัจจุบัน Music Streaming มีเพลงจากค่าย GMM Grammy และบริษัทฯ ในเครือ และค่ายเพลงชั้นนำอื่นๆ รวมมากว่า 100,000 เพลง ซึ่งจะมีการอัปเดตเพลงใหม่ๆต่อเนื่องเป็นประจำทุกเดือน Q6: หากต้องการค้นหาเพลงคาราโอเกะ ต้องทำอย่างไรA6: ผู้ใช้งานสามารถค้นหาเพลงคาราโอเกะ มิวสิควีดีโอ และ Music Streaming ได้โดยคลิกที่เมนู "ค้นหา" ซึ่งอยู่ด้านบนสุดของหน้า Home page เมื่อคลิกที่เมนูค้นหา คีย์บอร์ดจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอทีวี ผู้ใช้งานสามารถพิมพ์ชื่อเพลงที่ต้องการผ่านรีโมท หรือเลือกค้นหาเพลงโดยใช้ระบบ ค้นหาผ่านเสียง ได้ Q7: หากต้องการค้นหาเพลง ผ่านระบบคำสั่งเสียง ต้องทำอย่างไรA7: ผู้ใช้งานสามารถค้นหาเพลงผ่านระบบคำสั่งเสียงได้โดยการกดปุ่มไมโครโฟนบนรีโมทค้างไว้ จากนั้นพูดชื่อเพลงที่ต้องการค้นหา Q8: Plern แอปพลิเคชันรองรับการใช้งานบน กล่องแอนดรอยด์ และ แอนดรอยด์ทีวี รุ่นใดบ้างA8: Plern แอปพลิเคชันรองรับการใช้งานบนอุปกรณ์กล่องแอนดรอยด์ทีวี ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชัน 5.0 ขึ้นไป Q9: บริการ Plern บนกล่อง TrueID TV ต้องสมัครสมาชิกก่อนใช้บริการหรือไม่A9: ผู้ใช้งาน Plern แอปพลิเคชันสามารถเลือกใช้บริการได้ทั้งแบบ Premium และ Freemium โดยผู้ใช้งานแบบ Premium ต้อง

11 ธ.ค. 2567 - ข้อแนะนำในการใช้ฟิตเนสและเกมแอปพลิเคชัน การติดตั้งและการใช้งานอุปกรณ์มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการจดจำด้วย AI การติดตั้งอุปกรณ์ควรมีความสูงจากพื้นประมาณ 50-60 เซนติเมตร ในระหว่างการฝึกซ้อมหรือเล่น ควรให้ผู้ใช้อยู่ห่างจากอุปกรณ์ในระยะ 1.5 - 2.5 เมตร คู่มือการใช้งานแต่ละเกม 1. Cross the Neon การจับคู่ท่าทางกับช่องว่างบนกำแพงที่เคลื่อนที่เพื่อผ่านไปได้ รักษาจังหวะและสมดุลเมื่อความยากเพิ่มขึ้น 2. Heat Boxing การทำตามบทเรียนจากโค้ชเสมือนจริงเพื่อเรียนรู้ท่ามวยพื้นฐาน 3. Fruit Hero การยืดแขนและรักษาการวางมือให้อยู่ในระยะกล้องเพื่อควบคุมเคอร์เซอร์ เลื่อนเคอร์เซอร์เพื่อหั่นผลไม้ที่ปรากฏบนหน้าจอ 4. Skip Around the World การกระโดดล่วงหน้าเพื่อหลบเชือกที่แกว่ง เคลื่อนไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อช่วยตัวละครหลบหลีกมูลนกนางนวลและฟองอากาศ 5. Sky Walking การเอียงตัวไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อช่วยเสือลงเส้นลวดสูงให้สมดุล ใช้การกระโดดหรือการยกเข่าสูงเพื่อช่วยเสือข้ามอุปสรรค คำแนะนำและวิธีการแก้ปัญหา 1. การตั้งค่าภาพบนทีวี แนะนำให้ตั้งค่าเป็น “GAME MODE” (หากทีวีของคุณรองรับ) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการแสดงผล 2. หากค้างที่หน้าดาวน์โหลด ตรวจสอบว่าเครือข่ายอินเทอร์เน็ตทำงานปกติ จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้ง 3. หากพบปัญหาเกี่ยวกับ Fiture และเกมแอปพลิเคชัน ติดต่อ support@fiture.com เพื่อขอคำแนะนำและวิธีการแก้ไข 4. หากแอปพลิเคชันค้างหรือปิดตัวเอง ปิดแอปพลิเคชันและลองเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง 5. หากพบข้อความ “พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับติดตั้งทรัพยากรที่ต้องการ” (Not enough storage space to install required resources) ไปที่เมนูการตั้งค่า (Setting) เลือกเมนูแอปพลิเคชัน (Apps) และไปที่แอปพลิเคชันที่พบปัญหา เช่น Fruit Hero หลังจากนั้นเลือกเมนูล้างข้อมูล (Clear data) และกด OK

11 ธ.ค. 2567 - ฟังก์ชันต่างๆและการใช้งานรีโมท บนกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 กล่องทรูไอดี ทีวี (TrueID​ TV)​ กล่องแอนดรอยด์​ทีวี ที่มาพร้อมกับซีรีส์ กีฬา สารคดี ความบันเทิง และความสนุกครบครัน และยังมาพร้อมกับรีโมทที่มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย ซึ่งสามารถช่วยอำนวยความสะดวกอย่างมาก รีโมททรูไอดี ทีวี มีฟังก์ชันอะไรบ้าง 1. สั่งงานด้วยเสียงง่าย ๆ ผ่านรีโมท เพียงแค่กดปุ่มไมโครโฟน ที่อยู่บนรีโมททรูไอดี จากนั้นก็ออกคำสั่งที่ต้องการ เราแนะนำว่าให้พูดโดยที่รีโมทอยู่ใกล้ ๆ ปากจะดีที่สุด คอนเทนต์ที่ต้องการจะแสดงขึ้นมาทั้งหมดให้เลือกดู 2. ปุ่มเมนูลัด เพื่ออำนวยความสะดวกต่อการรับชมคอนเทนต์, การเล่นเกม, ฟิตเนส, คาราโอเกะ และเข้าถึงสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับลูกค้า True Online ตัวอย่างปุ่มเมนูลัด เมนูลัด True Online เมนูลัด TrueID เมนูลัด True Visions NOW เมนูลัดแอปพลิเคชันอื่นๆ 3. ดูหนังซีรี่ย์ ได้ที่ทรูไอดี เพียงแค่กดปุ่ม Movie จากนั้นกดรีโมทเพื่อเลือกซีรี่ย์ที่ต้องการโดยเลื่อนซ้ายขวาขึ้นและลง จนเจอรายการที่ถูกใจ กด OK อีกครั้ง รายการที่ต้องการรับชมก็จะแสดงขึ้นมา 4. รายการไหน ช่องไหน เช็กได้เลย การใช้งานรีโมททรูไอดีกับการดูช่องทีวีปกติ สามารถกดหมายเลขนั้น ๆ เพื่อรับชมได้เลย แต่ถ้าหากต้องการรายละเอียดอื่นๆ เช่น แผนผังรายการ, เวลาฉาย หรือช่องไหนมีรายการอะไรน่าสนใจบ้าง ก็สามารถกดที่ปุ่ม LiveTV เพื่อแสดงข้อมูลช่องทั้งหมด พร้อมหมวดหมู่ต่างๆ เช่น กีฬา ข่าว ดิจิตอลทีวี รายการเด็ก

11 ธ.ค. 2567 - รายละเอียดกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 กล่องทีวีอัจฉริยะ ความบันเทิงของบ้านแห่งอนาคต เข้าถึงความบันเทิงระดับโปร ที่นี่ที่เดียว พร้อมรองรับ WiFi ทุกค่าย กล่องทรูไอดี ทีวี Gen 3 ดีไซน์ใหม่ รองรับระบบ Android 14 เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และความปลอดภัย ชิปใหม่ล่าสุด เพิ่มประสิทธิภาพประมวลผลเร็วขึ้น โดยทรูออนไลน์เป็นผู้ให้บริการรายแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่นำมาไว้บนกล่อง AndroidTV Gen 3 มาพร้อมกล้องความละเอียด 2 ล้านพิกเซล เพื่อใช้ในการตรวจจับท่าทางการเคลื่อนไหว รองรับ AI contents รวมถึงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ได้มากกว่าที่เคย วิธีติดตั้งกล่องทรูไอดี ทีวี Gen3 แบบละเอียด ทำตามได้ เข้าใจง่าย สัมผัสประสบการณ์ความบันเทิงรูปแบบใหม่ที่บ้านคุณ ด้วยกล่อง TrueID TV Gen3 5 สิ่งที่ควรมีก่อนติดตั้ง ทีวีที่มีพอร์ท HDMI สาย HDMI และ สาย LAN ที่มีมาให้ในกล่องอุปกรณ์ Internet บ้านทุกเครือข่าย โทรศัพท์มือถือ Smart phone กล่องทรูไอดี ทีวี การ Set-up กล่องเบื้องต้น เชื่อมต่อสายสัญญาณอินเตอร์เน็ต หรือ สาย LAN เข้ากับกล่องทรูไอดี ทีวี เเละเราท์เตอร์อินเตอร์เน็ต(หรือถ้าไม่ใช่สาย LAN ก็สามารถเชื่อมต่อผ่านสัญญาณ WIFI ได้เช่นกัน) เชื่อมต่อสาย HDMI เข้ากับทีวี ต่อสายไฟเข้ากับตัวกล่องทรูไอดี ทีวี เสียบปลั๊กไฟเปิดการใช้งานกล่อง การเข้าใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวี 1. กดปุ่ม เลข 2 และปุ่ม ok พร้อมกันค้างไว้ประมาณ 5-8 วินาทีแล้วปล่อย หน้าจอจะขึ้นว่าทำการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เรียบร้อย 2. เมื่อเชื่อมต่อรีโมทสำเร็จเเล้ว กด”เลือกภาษา” ที่ต้องการใช้งาน และเลือกว่า “ต้องการตั้งค่ากล่องผ่านมือถือหรือไม่” 3. เลือกเครือข่าย WiFi ที่ต้องการเชื่อมต่อ และใส่รหัสผ่าน 4. กดที่ ลงชื่อเข้าใช้ เป็นบัญชี Gmail และกรอกรหัสผ่าน อ่านวิธีการสมัคร Gmail คลิกที่นี่ 5. กดยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ และกดเปิดฟีเจอร์ (Feature) และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันต่างๆ 6. ลงชื่อเข้าใช้ทรูไอดีด้วยบัญชีทรูไอดีเเละรหัสผ่าน หรือหากยังไม่มีบัญชี สามารถอ่านวิธีการสมัครทรูไอดีได้ คลิกที่นี่ 7. กดอนุญาต เปิดใช้งานกล้องขณะใช้งานแอปพลิเคชัน และกดเลือกบัญชีผู้ใช้งาน หรือเลือก Kids Mode 8. เลือกตั้งค่าเริ่มต้นของภาษาที่ต้องการใช้งาน 9. แนะนำอัปเดตซอฟต์แวร์ของกล่องเป็นเวอร์ชั่นปัจจุบัน อ่าน

11 ก.ย. 2567 - ข้อกำหนดทั่วไปของการใช้เพลง ในกรณีที่ท่านประสงค์จะใช้เพลงจากคลังเพลงของ TrueID ประกอบในวิดีโอ (VDO) ของท่าน ท่านจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้เพลงนี้อย่างเคร่งครัดโดยเงื่อนไขการใช้เพลงนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของ “ข้อตกลงและเงื่อนไขการเป็นสมาชิก User Generated Content Platform: TrueID Creator Studio” (“ข้อกำหนดทั่วไป”) การที่ท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดทั่วไปถือว่าท่านให้การตกลงยอมรับเงื่อนไขการใช้เพลงนี้ด้วยในกรณีที่ข้อกำหนดใดของเงื่อนไขการใช้เพลงนี้ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดทั่วไป ให้ใช้บังคับตามเงื่อนไขการใช้เพลง เมื่อท่านตกลงส่ง (submit) วิดีโอของท่านที่มีการใช้เพลง เข้าสู่ระบบของบริษัท ถือว่าท่านได้อ่านเงื่อนไขการใช้เพลง และตกลงยินยอมปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้เพลงฉบับนี้ทั้งหมด วิธีการใช้ และ/หรือประกอบรวมเพลงในวิดีโอ ในกรณีที่ท่านประสงค์จะใช้เพลงจากคลังเพลงของ TrueID ประกอบในวิดีโอ (VDO) ของท่าน เมื่อท่านอัปโหลดวิดีโอของท่านบน TrueID Creator Studio แล้ว ท่านจะสามารถใช้เพลงประกอบได้โดยท่านต้องเลือกและใช้เพลงที่บริษัทได้จัดเตรียมไว้ให้ผ่านทางคลังเพลงของ TrueID เท่านั้น นอกจากนี้ ท่านจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะอื่น ๆ ในการใช้เพลงแต่ละเพลงในคลังเพลงของ TrueID ตามที่บริษัทได้ประกาศหรือจะประกาศให้ทราบตามช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น การให้เครดิตขอบคุณชื่อเพลง/ชื่อศิลปินในวิดีโอของท่าน ตามรูปแบบและ/หรือตำแหน่งที่บริษัทกำหนด เป็นต้น ข้อห้ามในการใช้ และ/หรือ ประกอบรวมเพลงในวิดีโอ ท่านตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้ 3.1 แก้ไข ดัดแปลง ตัดต่อ หรือเปลี่ยนแปลงเพลงหรือส่วนประกอบใดของเพลงจากคลังเพลงของ TrueID หรือกระทำการอื่นใด (อาทิ รีมิกซ์ หรือ ใช้เพลงโดยแยกเสียงร้อง ดนตรี ออกจากกัน หรือ แต่งเนื้อเพลงใหม่หรือแปลเนื้อเพลงเป็นภาษาอื่น) นอกจากการตัดเพลงให้สั้นขึ้นเพื่อให้เพลงมีความยาวเหมาะสมกับความยาวของวิดีโอของท่าน 3.2 เผยแพร่แจกจ่ายหรือใช้เพลงจากคลังเพลงของ TrueID แยกต่างหากจากวิดีโอของท่านในช่องทางอื่น (อาทิ เผยแพร่ไฟล์เพลงแบบ Standalone) 3.3 ใช้หรือกระทำการอื่นใดในเพลงจากคลังเพลงของ TrueID ในลักษณะที่อาจหรือทำให้เสื่อมเสียหรือพาดพิง หรือกล่าวถึงศิลปิน ค่ายเพลง นักแต่งเพลงหรือบุคคลอื่นใดในทางลบ 3.4 ใช้หรือประกอบรวมเพลงไปกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หรือนำไปรวมกับเน