รีเซต

รายละเอียดเเพ็กเกจ TrueID x iQIYI

รายละเอียดเเพ็กเกจ TrueID x iQIYI ประกอบด้วย

1. รายละเอียดการชำระเงิน เเละการเช่าเเพ็กเกจ

1.1 รายละเอียดการชำระเงิน

  •  ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิก iQIYI VIP standard ตั้งแต่วันที่ 9 สิงหาคม 2564 เป็นต้นไป ในราคา 119 บาท/เดือน (แพ็กเกจแบบรายเดือนที่ต่ออายุอัตโนมัติ)
  •  ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกผ่าน App TrueID (Android) และ TrueID Website 
  • ช่องทางการชำระเงิน บิลทรูมูฟเอช และ ทรูออนไลน์ (จะมีการเพิ่ม เครดิต การ์ดเดบิต การ์ด, True money wallet)

1.1.2. รายละเอียดการ Subscribe iQIYI บนระบบ TrueID App (Android) 

แบบที่1: กดที่ตัว Marketing App banner** เพื่อนำไปสู่หน้า Check out

 

แบบที่ 2: กดที่เครื่องหมาย More/เพิ่มเติม ด้านขวาล่างเพื่อนำไปสู่หน้า Check out

 

 

1.2 รายละเอียดการเช่าแพ็กเกจ iQIYI ผ่านทรูไอดี เว็บไซต์

 

2. วิธีการรับชมiQIYI บนกล่อง TrueID TV 

 

3. วิธีการยกเลิกแพ็กเกจ iQIYI ผ่าน TrueID account

 

FAQ : iQIYI Standard VIP 119 THB  

Q: แพ็กเกจ iQIYI standard VIP 119 THB คืออะไร
A:แพ็กเกจสุดคุ้มสำหรับคุณ พร้อมหนังดัง ซีรี่ส์ฮิต การ์ตูนเด็ด ทั้งไทย จีน ญี่ปุ่น เกาหลี ฮอลลีวูด รวมถึงรายการ exclusive เฉพาะบน iQIYI ที่เดียวเท่านั้น เพียง 119 บาทต่อเดือน 
 
Q: สามารถใช้ทรูพอยท์เพื่อสมัครสมาชิกแพ็กเกจ iQIYI standard VIP 119 THB ได้หรือไม่
A: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการสมัครสมาชิกแพ็กเกจiQIYI standard VIPด้วยวิธีชำระเงินตามที่บริษัทฯ กำหนด นอกเหนือจากทรูพอยท์
 
Q: สามารถสมัครสมาชิกแพ็กเกจiQIYI standard VIP ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง (update on 9th สิงหา 64)
A: ท่านสามารถสมัครผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดี (ยกเว้น iOS) และเว็บทรูไอดี 
 
Q: สามารถชำระเงินค่าสมัครสมาชิกiQIYI standard VIPผ่านช่องทางไหนได้บ้าง
A: ท่านสามารชำระเงินผ่านค่าบริการทรู มูฟเอช หรือ True online รายเดือน เมื่อสมัครแพ็กเกจiQIYI standard VIP ด้วยอุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android ซึ่งการสมัครผ่านแอปพลิเคชันทรูไอดี Android และ บนเว็บทรูไอดี ค่าบริการจะถูกเรียกเก็บอัตโนมัติทุก 30 วัน 

Q : iQIYI Recurring payment -> pay wall บน TrueID (App / Web) การสมัครสมาชิกแบบรายเดือนเริ่มคิดเงินตั้งแต่เมื่อไหร่
A : 9 สิงหาคม 2564 เป็นต้นไป

Q : iQIYI VIP standard 119 บาทบน TrueID platform มีการทดลองใช้งานฟรีหรือไม่
A : ไม่มีการทดลองใช้งานฟรี

Q: ระบบ iQIYI Recurring (การต่ออายุแบบอัตโนมัติ) เป็นระบบที่เรียกเก็บแบบอัตโนมัติจากฝั่งไหน
A : ระบบถูกจัดการโดย TrueID

Q : หากลูกค้า Cancel RC (ยกเลิกการเป็นสมาชิก) ลูกค้าจะสามารถดู หนัง หรือ ซีรี่ย์ iQIYI ได้จนถึงวันสิ้นสุดแพ็กเกจปัจจุบันหรือไม่
A : ลูกค้าจะสามารถดู หนัง หรือ ซีรี่ย์ iQIYI ได้จนถึงวันสิ้นสุดของแพ็กเกจปัจจุบัน และทาง TrueID  จะไม่เก็บเงินลูกค้าแบบต่ออายุอัตโนมัติ เพราะลูกค้าได้ทำการยกเลิกแพ็กเกจแล้ว 

Q : iQIYI Recurring ทุก 30 วัน มี retry 1 ครั้ง คือเวลาเดียวกันในวันถัดไป คืออะไร 
A : สมมติว่าถึงรอบตัดเงินลูกค้าวันนี้แล้ว ระบบไม่สามารถตัดเงินลูกค้าได้ ระบบจะ retry อีก 1 ครั้งในวันถัดไป สามารถเกิดขึ้นกับลูกค้าที่วงเงินไม่พอ และกรณีลูกค้าย้ายค่ายด้วย และถ้ายังตัดเงินลูกค้าไม่ได้อีกจะไม่มีการ retry ตัดเงินลูกค้าแล้ว แต่ลูกค้าจะไม่สามารถเล่นต่อในเดือนต่อไปได้ ลูกค้าต้องทำการสมัครสมาชิกใหม่ตั้งแต่ขั้นตอนแรก

Q : กรณีลูกค้าโทรเข้ามาทาง  Call Center สมัครสมาชิกแล้วไม่สามารถใช้งานได้ต้องติดต่อใครค่ะ
A : Call Center เปิด Ticket ผ่าน itsc >24x7 ตรวจสอบ 

Q : กรณีลูกค้าโทรเข้ามาทาง  Call Center แจ้งว่าทำการยกเลิกสมาชิกไปแล้วแต่ยังมีการเรียกเก็บเงินต้องติดต่อใครค่ะ
A : Call Center เปิด Ticket ผ่าน itsc >24x7 ตรวจสอบ หากลูกค้าต้องการขอคืนเงินให้ผ่าน การพิจารณาจากทีม partnership/revenue แล้วเข้า flow เดิม (adjust ของ SMS gateway) 

Q : เมื่อไรที่จะเปิดมีการเปิดให้บริการชำระช่องทางอื่นๆ อาทิ Credit card / Truemoney wallet 
A : เร็วๆนี้ และจะมีการแจ้งอีกครั้งผ่านช่องทางการสื่อสารบน TrueID 

Q: ทำไมถึงไม่มีการขาย แพ็กเกจ iQIYI standard VIP 119 THB บน TrueID app (Iphone / Ipad)
A : บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการสมัครสมาชิกแพ็กเกจiQIYI standard VIPด้วยวิธีชำระเงินตามที่บริษัทฯ กำหนด

Q: สามารถรับชม iQIYI standard VIP ได้กี่อุปกรณ์
A: ท่านสามารถรับชมแพ็กเกจ iQIYI standard VIP ผ่านช่องทางไม่ว่าจะเป็น แอปพลิเคชั่น iQIYI บนมือถือ หรือ iQIYI app บนกล่องทรูไอดี ทีวี หรือ iQIYI เว็บ ได้พร้อมกันสูงสุด 2 อุปกรณ์

Q: ลูกค้าสามารถทำการเช่าแพ็กเกจ iQIYI standard VIP บนช่องทางทรูไอดี ซ้ำได้หรือไม่
A: ลูกค้าจะไม่สามารถทำรายการซ้ำได้ เพราะปุ่มจะเป็นสีเทาลูกค้าไม่สามารถกดทำรายการเช่าได้ 

Q: ลูกค้าสามารถทำการเช่าแพ็กเกจ iQIYI standard VIP บนช่องทางอื่นได้หรือไม่
A: ลูกค้าจะสามารถทำรายการสมัคร iQIYI standard VIP ได้นอกเหนือช่องทางทรูไอดี แต่จะไม่สามารถใช้ TrueID ในการเข้าใช้งานได้

Q: หลังจากลูกค้าทำเช่าแพ็กเกจ iQIYI standard VIP บนช่องทางทรูไอดี สามารถรับชมได้ผ่านช่องทาง 
A: ลูกค้าจะสามารถทำการรับชมผ่านแอปพลิเคชั่น iQIYI (Android / iOS (Iphone&iPad) / เว็บ iQIYI โดยใช้TrueID login เพื่อเข้าใช้บริการ ส่วน (Update สิงหาคม 64) กล่องทรูไอดี ทีวี ลูกค้าต้องทำการ scan QR code บน iQIYI app บนกล่อง TrueID TV โดย iQIYI app มือถือของลูกค้าต้อง ใช้TrueID login 

บทความแนะนำ