รายละเอียดแพ็กเกจ True Special
รายละเอียดแพ็กเกจทรู สเปเชี่ยล (True Special)
ช่องรายการ
คำถามที่พบบ่อย
Q1: สำหรับลูกค้าที่รับแพ็กเกจ True Special (TrueID Ultimate) ไปแล้ว แต่ยังไม่ครบ 12 เดือน จะยังได้รับชมต่อหรือไม่
A1: ลูกค้ายังคงได้รับสิทธิ์ชมต่อเนื่องจนครบ 12 เดือนค่ะ เมื่อครบ 12 เดือนแล้วแพ็กเกจจะถูกยกเลิกอัตโนมัติค่ะ
Q2: กรณีลูกค้าร้องเรียน เมื่อถูกยกเลิกแพ็กเกจ True Special (TrueID Ultimate)
A2: เนื่องจาก True Special (TrueID Ultimate Package) เป็นสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าทรู รับชมนาน 12 เดือน ปัจจุบันท่านได้รับสิทธิ์ตามเงื่อนไขเรียบร้อยแล้วค่ะ อย่างไรก็ตามปัจจุบันทางทรูมีสิทธิพิเศษ True Unlock สำหรับลูกค้าที่ใช้ซิมทรูมูฟเอช สามารถรับสิทธิชมคอนเทนต์ระดับโลกในแอพ TrueID ให้ ลูกค้า True ดูได้แบบฟรีๆ ผ่านมือถือ
โดยจะมีคอนเท้นที่หลากหลาย ทั้ง ฟุตบอลพรีเมียร์ลีก, กีฬาดังอื่นๆ ทั้งในและต่างประเทศ, ภาพยนต์ดัง ทั้งไทย และ Hollywood, ซีรีย์จีน เกาหลี ละครไทย ยอดนิยม, การ์ตูนอนิเมะ, สารคดี, บันเทิงและเกมส์โชว์ ทั้งฝั่งของ TrueID และ True Visions โดยรายการจะมีทั้งแบบสดและรับชมย้อนหลังค่ะ
ลูกค้าทรูมูฟ รับแพกเกจทรูอันล๊อกได้อย่างไร
- เปิดแอปทรูไอดี เลือกไอคอน True Unlock
- กดปุ่ม “รับสิทธิ์”
- กดปุ่ม “รับแพ็กเกจ”
หรือ คลิกที่นี่
Q3: ทำไมถึงดูช่องใน True Special หรือ Ultimate Package ไม่ได้
A3: เนื่องจากครบกำหนด ระยะเวลาการรับชม
Q4: ลูกค้า TrueMove H ใหม่มาสมัครทรูไอดีจะได้แพ็กเกจอะไรทดแทน
A4: สามารถกดรับสิทธิ์ True Unlock เพื่อรับชมได้ต่อเนื่อง
Q5: ได้รับข้อความแจ้งแพ็กเกจ Ultimate หมดอายุแบบนี้ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติมไหม
A5: ไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจาก แพ็กเกจนี้ลูกค้าได้รับชมโดยไม่มีค่าบริการ
Q6: จะไม่มีบิลมาเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมใช่ หรือไม่
A6: ไม่มี เนื่องจากแพ็กเกจ Ultimate และ True Special เป็นแพ็กเกจให้ลูกค้า ทรู รับชมโดยไม่มีค่าบริการ
Q7: ทำอย่างไรถึงจะรับชมได้ทั้งหมดเหมือนเดิม
A7: ปัจจุบัน จะมี True Unlock ให้ลูกค้ารับชม ได้ พร้อมทั้ง ได้ดู EPL ที่ชอบได้อีก
Q8: แพ็กเกจ Ultimate / True Special สิ้นสุด แพ็กเกจอื่นๆที่มีอยู่ เช่นโปร มือถือ จะสิ้นสุดด้วยไหม
A8: แพ็กเกจที่ลูกค้าใช้งานอยู่จะยังใช้ได้ตามปกติ ไม่มีผลเมื่อแพ็กเกจ Ultimate / True Special สิ้นสุด
Q9: กรณีที่ลูกค้าไม่อยากได้แพ็คอันล็อก จะแนะนำลูกค้าไปสมัครแพ็คเกจไหน
A9: หนังและซีรี่ย์ แนะนำ Trueid+ รายเดือน เดือนละ 59 บาท (สำหรับลูกค้าใหม่ทดลองฟรี 1 เดือน) / ถ้าลูกค้าสนใจฟุตบอลพรีเมียร์ลีก แนะนำ EPL earlybird 2,200 บาท (หลังจาก 31/07/22 แนะนำ EPL Full season 2,700 บาท) / ถ้าลูกค้าสนใจช่องทีวี TVS Now Standard เดือนละ 249 บาท
หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ
คำถามที่พบบ่อย