วิธีการ Clear Cache&Data สำหรับแอปต่างๆ บนกล่อง Android TV
ปัญหาลูกค้าใช้งาน TrueID TV APP บน Andriod TV ไม่ได้
แนะนำวิธีการ Clear Cache&Data สำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ บนกล่อง Android TV หากพบปัญหาใช้งานแอปต่างๆ เช่น TrueID TV APP ลูกค้าทำการรับชมบน Andriod TV ใช้งานไม่ได้ เช่น App เด้งออก หรือ App Cash ค้าง หลุดบ่อย จอดำ ไม่โหลด แนะนำลูกค้าให้เคลียร์แคชก่อน โดยสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
- กดที่ปุ่ม HOME บนตัวรีโมทคอนโทรล
- เลือกที่ การตั้งค่า
- ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีหรือกล่อง Android Box ของท่าน:
- เลือกที่ Apps — See all apps — Show system apps (Android™ 9)
- เลือกที่ แอปพลิเคชัน (Android 8.0 หรือก่อนหน้า)
- เลือกแอปที่ต้องการในหมวดของ System app
- เลือกที่ Clear cache จากนั้น OK
ถ้าหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ - เลือกที่ Clear data จากนั้น OK
ถ้าหากตัวเลือกต่อไปนี้แสดงขึ้นมา ให้เลือกที่ CLEAR ALL DATA จากนั้น OK
หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่