ชำระเงินค่าสมัครแพ็กเกจแล้ว แต่ไม่ได้แพ็กเกจ ทำอย่างไร

ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูไอดีโดยตรงเพื่อตรวจสอบ โดยคลิกที่ไอคอนแชตมุมขวาด้านล่าง ในเวลาทำการ 24 ชม. ค่ะ

โดยลูกค้าเตรียมข้อมูลด้านล่างนี้แจ้งกับเจ้าหน้าที่เพื่อทำการตรวจสอบ

👍 ถ้าสมัครผ่านแอป รบกวนเตรียมข้อมูลดังนี้ค่ะ
- หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ล็อกอินเข้า TrueID
- หมายเลขบัตรประชาชน
- เวอร์ชั่นของ Android/iOS
- ยี่ห้อและรุ่นมือถือที่ใช้
- Network connection (wifi/3G/4G)
- วันและเวลาที่ทำรายการ
- ภาพแคปหน้าจอที่เกิดปัญหา
- สลิปที่ชำระเงิน

👍 ถ้าสมัครผ่านเว็บไซต์หรือกล่อง TrueID TV รบกวนเตรียมข้อมูลดังนี้ค่ะ
- หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ล็อกอินเข้า TrueID
- หมายเลขบัตรประชาชน
- Network connection (wifi เครือข่ายใดก็ได้)
- วันและเวลาที่ทำรายการ
- ภาพแคปหน้าจอที่เกิดปัญหา
- สลิปที่ชำระเงิน

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้  คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ