บริการช่วยเหลือทรูไอดี

กล่องทรูไอดี ทีวี > ปัญหาการใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวี

รวมคำถามยอดฮิต การใช้งานกล่องทรูไอดี ทีวี

ภาพ TrueID ไม่เต็มจอ

กล่องทรูไอดี ทีวีไม่มีภาพ มีแต่เสียง

กล่อง TrueID TV ดู Netflix ไม่ได้ ทำอย่างไร

กดเข้าดูช่องต่างๆได้ แต่ดูได้ไม่ถึง 10 วินาทีก็จอดำ ต้องทำอย่างไร

เป็นลูกค้าทรูวิชันส์ และมีกล่องทรูไอดี ทีวีด้วย สามารถเชื่อมต่อกัน เพื่อดูช่องรายการเพิ่มบนกล่องทรูไอดี ได้หรือไม่

ไม่มีเครือข่ายสัญญาณ WiFi ให้เลือก

ทำไมต่ออุปกรณ์เสริม เช่น Mouse, Keyboard, Joystick กับกล่องไม่ได้

หน้าจอมีภาพ แต่ไม่มีเสียง

หากรีโมทเสีย แล้วต้องใช้ตัวใหม่แทนต้องทำอย่างไร

ทำไมเข้าหน้า Home ไม่ได้ มีแต่จอดำ ไม่มีภาพ ไม่มีเสียง

เมื่อ scan QR code บนทีวีไม่ได้ต้องทำอย่างไร

เปิดกล่องแล้ว ไฟสีเขียวติด แต่หน้าจอขึ้นแต่โลโก้ TrueID TV

หน้าจอค้าง ไม่สามารถใช้งานรีโมทได้

วิธีแก้รีโมททรูไอดี ทีวีมีปัญหา ใช้งานไม่ได้

ทำไมดูทีวีสักพักแล้วจอดำ

ช่องรายการในกล่อง TrueID TV หาย

หน้าจอขึ้นว่าไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต

วิธีแก้กล่องทรูไอดีภาพค้าง กระตุก ไม่ชัด

ซื้อกล่อง TRUEID TV แล้ว รหัสโปรโมชั่น ( โค้ดดูหนังพรีเมี่ยม ) ใช้งานไม่ได้ หรือ มีปัญหา