10 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานทรูไอดี

เราได้รวบรวม 10 คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานทรูไอดี ดังนี้

Q1: สมัครบัญชีทรูไอดี ต้องมีเบอร์โทรศัพท์ทรูถึงจะสมัครได้หรือไม่
A1: สามารถสมัครได้ ดูวิธีสมัครทรูไอดีง่ายๆ เพียง 2 ขั้นตอน บนแอปพลิเคชันทรูไอดี คลิก

Q2: หากไม่ได้รับ OTP ต้องทำอย่างไร
A2: ข้อแนะนำหากไม่ได้รับ OTP คลิก

Q3: ใช้ทรูไอดีดูหนัง ฟังเพลง เสียเงินไหม
A3: สมาชิกทรูไอดีสามารถดูหนังฟรีตามแพ็กเกจที่กำหนด หากต้องการรับชมหนังพรีเมียมเพิ่มเติม จะมีค่าใช้จ่ายรายครั้ง ตามแต่ละแพ็กเกจ ในส่วนของการฟังเพลง สามารถฟังได้ไม่จำกัด แต่ทั้ง 2 บริการจะมีการค่าบริการใช้ดาต้าอินเทอร์เน็ตของลูกค้า

Q4: ลูกค้าทรูที่ใช้บริการใดบ้าง ถึงดูทรูไอดีฟรี
A4: เพียงลูกค้าใช้ซิมทรู และมีแอปพลิเคชันทรูไอดีบนมือถือ ก็จะสามารถรับสิทธิ์ True Unlock ได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิก

Q5: หมายเลข Business SIM หรือลูกค้าประเภทนิติบุคคล สามารถผูก Product กับทรูไอดีได้หรือไม่
A5: หากใช้ Business SIM หรือลูกค้านิติบุคคล สามารถสมัครทรูไอดี แต่ไม่สามารถสะสมคะแนนได้

Q6: บริการจาก True Money Wallet เชื่อมต่อกับทรูไอดีหรือไม่
A6: ปัจจุบัน บัญชี True Money Wallet กับบัญชีทรูไอดี จะแยกจากกัน ดังนั้นรหัสผ่านหรือ PIN จึงไม่มีความเกี่ยวข้องกัน ดังนั้นจึงมั่นใจเรื่องระบบความปลอดภัยในการทำรายการผ่าน แอปพลิเคชัน True Money Wallet

Q7: สามารถรับชมทรูไอดีจากต่างประเทศได้หรือไม่
A7: การรับชมทรูไอดีผ่านทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และกล่องทรูไอดี ทีวี จำกัดการใช้งานแค่ในประเทศไทยเท่านั้น เนื่องจากลิขสิทธิ์ของการเผยแพร่เนื้อหาจำกัดแค่ในประเทศไทย

Q8: สมัครทรู พรีเมียร์ ฟุตบอล (EPL) ผ่านกับทรูไอดี สามารถสตรีมมิ่งการถ่ายทอด หรือรีรัน (Catch-up) ไปแสดงบนจอทีวีได้หรือไม่
A8: สามารถรับชมได้ทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และกล่องทรูไอดีทีวี ทั้งการรับชมแบบถ่ายทอดสด และแบบรีรัน (Catch-up) ดูรายละเอียดการ chromecast ไปยังทีวี คลิก

Q9: จะดูตารางออกอากาศ หรือ รายการที่ฉายซ้ำได้ที่ใด
A9: สามารถกดรีโมท เลือก เมนู เพื่อดูผังรายการช่องที่ท่านกำลังรับชมอยู่ เลื่อนซ้ายขวา เพื่อดูเวลาออกอากาศรายการในอนาคต และรายการที่จะมาออกอากาศซ้ำ เพื่อเลือกรับชมได้ในเวลาที่สะดวก

Q10: ความเร็วขั้นต่ำของสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมและครอบคลุมการใช้งานทรูไอดี ควรเป็นเท่าใด
A10: ในเบื้องต้นแนะนำให้รับชมด้วยอินเทอร์เน็ตความเร็ว 4Mbps อย่างไรก็ตาม ระดับความเร็วของอินเทอร์เน็ตนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยด้วยกัน หากยังพบปัญหาในการรับชม สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่โทร 1242 เพื่อตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ให้บริการโดยละเอียด

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้ คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ